4月21日热点评论:一个外壳引发的误会……

　　这几天老是在思考一个问题：世界上最快的是什么？物理学得精深的人当然选择光，而我却有个不同的答案：言论。古语有云：“人言可畏”，同时又发明了“空穴来风”这个成语，借以形容言论的厉害。4月15日，DELL的XPS M1710在小道消息上出现，第二天上午，便有了详细规格，到了下午，评测就出来了。而不好的消息走得更快：苹果的MBP(MacBook Pro之略写，对外语过敏了）为什么频率卡在310/310上不去？索尼的SZ为何与宣称的碳纤维不相称？……到底是苹果与索尼有冤要申，还是买了小白与SZ的人有话要说？   

　　关于苹果MBP显卡被降频的事件，前两天的报告已经讲明了。今天就看到一些Blog的朋友开始大吐口水，并以无奈的言语说：你有本事给苹果超频吗？超超是无所谓的，只是超坏了又由谁来买单！左右为难的事情，一般都很考验人类理智的。

　　至于索尼SZ的问题，看完下面两段话，你就会明白个大概了（注意，这些是来自美国的一位消费者的，国内SZ的用户可以好好关注）：

 　　“如果你喜欢我，你就选购VGN-SZ160p/c，因为它采用了碳纤维外壳。但是，广告上说的这个外壳是要另外花钱买的，我买这款笔记本时，花了我24OO美元外加另外的升级费用（指用来购买碳纤维外壳）。”可事实上，SZ的外壳是塑料的！于是，这位消费者给索尼售后部门打电话询问，他认为：“7小时的宣传是一回事（可以理解），但是用塑料替代碳纤维且多收额外的500美元又是一回事。我要求退款或者换货。”  

　　随后，有媒体向索尼咨询相关情况，索尼称：“没有索尼SZ笔记本采用了塑料外壳，而引起混淆的原因是——在美国与日本，碳纤维的version不同。”也就是说，两个国家的碳纤维有差异，至于是材质有差别，还是制造工艺有差别，就要内行人来回答了，不过，这与我们讨论的主题无关。

　　但是，美国的消费者就莫名其妙了……SZ到底这是碳纤维还是塑料？为什么美国人说它是塑料，而日本人却认为它是碳纤维？索尼SZ是不是真的生产过塑料外壳的机笔记本呢？索尼是如此回答的：

　　“看来这是一个简单的误会。……索尼在广告中说VGN-SZ160p/c采用碳纤维是真的，引起误会的原因是——事实上，在日本共有两种碳纤维。一种是premium version（上面有条纹），一种是标准的（平滑没有条纹）。”

小图压缩了，大图更能表现三者的差别。从图片来看，Black Carbon与Black虽然一为碳纤维，一为塑料，不过，肉眼还真的分辨不出。难怪会引发误会！

　　好了，围绕SZ，我们共找到了三种碳纤维：Premium Carbon，仅在日本出售的SZ外壳采用；Black Carbon，全世界的SZ采用的外壳；Black，全世界都存在，它是标准的采用的镁铝合金，在不付额外费用的SZ上采用。

　　看样子，这样的误会真的有点大了？那么到底这个误会应该由买家的“缺知”（因为不能说买家无知，毕竟这东西相信真的很隐蔽），还是由索尼的“不解释”引起的？个人的意见是，这样的误会最终还是应该有索尼来负责。

　    再回到苹果，X1600无故降频又怎么解释？在产品推出之时，苹果并未对此做出过任何表示……虽然可以通过软件在WIN系统下超频，但是，风险又当由谁来承担？

　　现在的麻烦是，在笔记本的交易中存在一种很大的困惑。对于一款产品，当误会（或者宣传与产品本身不符时）产生时，商家与买家都是两方含冤，如何让彼此都缺少麻烦，都更能信任彼此，那就设定一个中介机构，对产品的宣传与说明做出严格的评估。这样，消费者也就不会因为对碳纤维的不了解而误会索尼了？

　　总而言之，统而言之：索尼之冤，冤得有理？苹果不冤，如何解决……

静观业界，坐守天下 ……