文/龙湖
最近不少朋友嗟怨富士通贵、难、黑的售后服务，不禁让有良知的中国人心里发凉。富士通去年在大陆图谋布局更大的销售渠道，在“奖励零售发展核心经销”的号召下，最后有130多家经销商归于麾下。据说富士通惊喜万分，因为其原来奢望的为100家以内。受这一追捧的影响，富士通宣布说在06年三月，其经销商将达到330家。
2003年还濒临破产，甚至传言打算出售给IBM或三星的富士通，这两年大力拓展大陆市场，并得益于大陆市场丰厚的利润率和膨胀的出货量，逐渐走出亏损境地。根据富士通的数据，在2005年年末3个月，富士通在大陆销售掉10938台笔记本。不禁感叹:“只要是日本生产的产品，在中国就可以卖得好!”
富士通凭借什么卖得那么好?据知，富士通受到国内压力，所有产品均在日本国内生产，目前在大陆生产的最大部件是电源适配器!这一做法还是为了取得政府采购而刻意设立的，象征意义大于实际意义。最近，富士通为了规避大陆法律法规，在深圳设立一家工厂，“深圳这家工厂仅限于产品部件组装、装配，并不涉及深层次的研发、生产。因此，中国用户不用担心品质问题。”这是富士通大客户代表经常宣传的一句话。
那么是不是因为纯血种的“日本原装”，富士通笔记本就是最好的呢?就值得昂贵的价格呢?一个很简单的例证，在液晶亮点控制上，富士通的保证是7个亮点也属于正常范围，不会给与更换。其实还应有相关附件说明:包括连续不应超过两个亮点或者黑点等等。否则会严重影响使用效果和感受。但富士通正是凭借这些苛刻的售后条款，得以获得巨额的维修费用(如消费者反映的一个键帽800元，一块硬盘1600元等)。据知，在法定的一年三包期内，富士通的确不多见有什么问题，但一般一年半后，问题会倍出，仅仅以收取材料费用这一点，富士通就敢收取天价费用，那么更加难以想象三包外会是如何情形!
客观观察目前市场，富士通的技术相当平庸，没有IBM一样绝对稳定，没有华硕一样选择丰富，在轻薄上更不可谈及，富士通笔记本的质量大多在2.4千克以上。即使商务系列笔记本，采用了高价的铝镁合金外壳，在使用半年后，就会漆层斑驳，这在高端商务机是比较罕见的。(对比Thinkpad、惠普商务机，甚至日系的东芝产品即可反观差别。)富士通笔记本硬盘也是诸多笔记本硬盘中返修率最高的产品之一，因此目前笔记本硬盘大多使用东芝系列硬盘，还有目前较为理想的选择——三星硬盘、日立硬盘西捷系列(包括迈拓)硬盘等。
大概大家还会记得去年富士通笔记本在引起四起严重的事故后，才下决心召回流通市场一年之久的25万块笔记本电池。其涉及到的产品包括A7640、A1640、M1405、M1424、M1425、M7405、M7424、M7425和Pro V2020，几乎囊括了富士通全系列产品，甚至还有不少人花重价买的第二块“日本原装”电池!当时富士通所给建议是:停止使用问题电池，而改用电源适配器。要提醒的是，电源适配器是国人双手给做出来的!
日本原装产品在上世纪80、90年代，大陆改革开放之初、缺乏先进生产平台和管理方法时的确给了国人一个榜样，但时过境迁，“病树前头万木春”，我们的生产水平已经今非昔比。无坚不摧的Thinkpad在深圳生产，“浴火能生”华硕在苏州生产，一句日本原装还能叫嚣大陆么?
事实上，面对竞争，富士通也已经开始从台湾进行订单生产，包括广达、纬创都在生产富士通笔记本准系统和主机板，并以每月几万台的数量大量从台湾购买，转而会冠以“日本原装”，然后洋而洒的以最高的价格销售给大陆的消费者。
消费者总是难知内情，因此总是难以理性，谨以此文献给热爱富士通笔记本的朋友们!也愿国货自强之!
