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究竟孰是孰非 笔记本处理器造假始末(6)


http://www.sina.com.cn 2005年11月14日 09:04 PCPOP-电脑时尚
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谁来保护消费者的权益?

    实事求是地说,像前文赵先生那样,有着堪称专业笔记本知识的用户毕竟是少数;即使有这样的能力,恐也没有这样的时间——花费几个月时间来进行反复的测试、分析;即使有这样的能力、有这样的时间,在遭受一连串厂商的拒绝后,恐怕也没如此长期“战斗”的耐心了。

究竟孰是孰非笔记本处理器造假始末(6)
笔记本问题比例

  每一个独立的消费者与强大的厂商相比,作为弱者有着太多的无奈。这也是为什么许多人有着赵先生同样的遭遇却一直沉默的原因。

  而对于偶然地发现“移动CPU造假”事件,我们只能说是“行得河滩多,总有湿脚时”的低概率幸运。

  一陈姓消费者就告诉记者,即使知道了有的厂商会在CPU上“造假”,相信自己也无能力去判断。因为现在的“造假”水平确实太高了,用一般软件根本测试不出来!而笔记本销售中,从来就没见过有打开笔记本外壳检验CPU等内部模块的环节。

  上文提及的某专业网站中,参与了发现移动CPU“造假”事件的朋友就告诉记者,如果不是拥有众多专业仪器以及多位谨慎认真的专业评测人员,也许这个“移动CPU造假”事件将永远不被人知。专业评测队伍尚且连呼“运气”,几乎“手无寸铁”的一般消费者,他们如何去判断笔记本里面是否有猫腻?

  据记者了解,在消费者与问题产品厂商的交涉中,“笔记本质量问题如何判断,笔记本质量问题如何界定”等问题是最难解决的,虽然已经有相关消费者权益法进行了规范,但现在看来因为不够细化,似乎形同虚设。

  造假水平越来越高,质量问题越来越多,要保护消费者权益,厂商的信誉是重要的一方面,切莫忘了几年前东芝笔记本事件的前车之鉴;另外我们则希望消费者们擦亮眼睛,一旦发现异常问题保存好证据,向厂商或者我们媒体反映,以获得快速妥善的解决。

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