究竟孰是孰非 笔记本处理器造假始末(3)

英特尔的"造假"声明

    针对媒体“英特尔涉嫌造假CPU 工程师确认为官方改装”的报道，英特尔发表了公开声明，全文如下：

    英特尔一贯把保证产品质量和安全放在首位，并高度重视保护消费者权益。为此，我们长期以来为消费者提供相应的措施以确保他们的权益得到保护：

    具体措施如下：

    英特尔一贯主张并建议消费者去英特尔正规销售渠道，如英特尔专卖店购买英特尔CPU产品，因为它能够为消费者提供产品质量和售后服务的保证；

    英特尔也为消费者提供网站, 即英特尔处理器身份识别使用网站(Intel ProcessorIdentificationUtility)，消费者可以随时直接到这些网站上下载识别软件，对已购买的产品作真伪识别的验证。台式机产品身份识别的网址是：support.intel.com/support/processors/tools/piu/sb/CS-014921.htm；移动处理器产品身份识别的网址是：www.intel.com/support/processors/tools/ctu/

    如果消费者认为已购买的英特尔产品存在质量问题，可以根据国家相关法规规定向销售者要求三包（修理、更换、退货）服务。

    另外，消费者也可以与英特尔客户支持部门联系，以便获得相关支持。联系方式可通过发送电子邮件至：processor@mailbox.intel.com。