低价是否低质八款超低价本本售后曝光(5)

http://www.sina.com.cn 2005年10月25日 09:29 PCPOP-电脑时尚

5999元惠普Ze2200：售后年限根据机型划分

产品配置：

·Mobile AMD Athlon XP-M 2200+
·512MB DDR内存
·40GB硬盘
·14.1英寸XGA显示屏
·COMBO
·DOS操作系统
·价格：5199元

惠普Ze2200

HP Ze2203是惠普今年面向中国低端市场推出的机型，凭着5999元的低价、不错的外形设计和“惠普”两个字的招牌在市场上获得了不错的口碑。那么它的售后服务条款和其它惠普高价本本会不会有什么不同之处呢？带着疑问，我们拨通了惠普的全国免费售后服务电话800-810-3888。

问：我买惠普ZE2203两个月了，但是现在发现屏幕右边有一条橘红色的亮线，请问是怎么回事？可以更换吗？

答：你重新装显卡的驱动程序试试。你买了两个月，已经超过了我们的“三包”期，是不可以更换的。你可以把机器拿过来我们检测一下，如果检查结果是非人为损坏，可提供维修。

问：那么你们的“三包”维修期是怎样的？

答：一般来说是7天包退，15天包换。另外售后服务年限是根据机型不同而划分的。

问：根据机型划分？我买的是5999元的Ze2203AP，保修是怎么算的？

答：这个要问卖你机器的经销商了。

对于专业的笔记本售后工程师来说，接通我们电话的这位先生并不清楚5999元的Ze2203提供的保修年限是多少，而要我们自己查询……

惠普金牌服务提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务级别可以来帮助您充分利用台式电脑投资，从而为您超出一般标准保修服务的升级服务。

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