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5日笔记本行情:IBM轻薄本本狂泻3000元(10)


http://www.sina.com.cn 2005年01月05日 08:42 IT.COM.CN
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编辑观点:PC升级目前看来已经是天经地义的事情,升级以获得更高性能是性价比较高的选择,对于笔记本电脑来说,升级似乎有些难度,这时候就需要笔记本官方维修点的技术支持,目前有网友向小编哭诉,索尼笔记本维修点竟然不提供笔记本升级服务。

【IT.com.cn南京报道】目前的笔记本电脑产品在硬件配置上主流的产品内存以及硬盘大部分是配置256M/40G,如果想要购买高配机型512M/60G产品就要多花不少钱;硬盘容量方面来看大部分朋友都已经够用,不过对于预装XP系统还经常使用一些大型软件的朋友来说,256M内存绝对是不够用的,而且小容量内存产品会加大硬盘的读写频率,对于本身性能就不是很高的笔记本硬盘来说也是个大负担;这时候购买主流产品再升级内存就成了性价比最高的选择,毕竟普通笔记本512M DDR333内存条也就7百多元,大内存可以同时多运行一些大型软件,对于硬盘寿命也有保护。

    IT世界南京站建立了一些网友QQ群,小编们有时间的时候就帮网友解决一些问题,或者作些导购咨询,前些时候小编在向一个网友在推荐索尼笔记本的时候做了为笔记本加内存升级以获得更高性能的提议,这时候QQ群里另一个索尼笔记本用户就提醒小编:索尼官方是不支持笔记本升级的!

    小编听了颇郁闷,小编自身也是索尼笔记本用户,购买的是高配机型所以暂时没有想到要升级,但是用户是应该可以享受升级之类的权利才对啊。

    为了查证索尼实际的技术支持政策,小编拨打了索尼南京维修点的电话(025-84277133,84277286),接线员告诉小编索尼是不支持笔记本电脑升级的,而自己升级后整机是不能获得保修的!当然索尼南京的这位维修人员说的有点夸张,用户自己拆开电脑就不能获得保修了。

5日笔记本行情:IBM轻薄本本狂泻3000元(10)

    不过小编在自己笔记本的腕托部分发现了有关于笔记本硬件信息的资料,上图为小编的笔记本的一些硬件信息,在购买的时候就已经贴在腕托部分,红圈中标注了内存最大可扩充至1GB的信息,有这样的信息,一般来说索尼就应该能够提供这样的服务才对。

    为了获得更为官方的维修政策,小编又拨打了索尼800免费咨询电话(800-810-2228),在电话中,接线员也提出了不能提供笔记本电脑的升级服务,在小编咨询关于腕托标识的问题的时候,接线员告诉小编那只是个硬件指标,从理论上来说是可行的,但是索尼不提供升级服务!这小编就不明白了,既然不能提供服务,为什么还要把这作为笔记本的一个卖点说出来呢?摆明了索尼这种标识是误导消费者。

    索尼800与南京维修点提供的信息不是完全一样的,为了减少维修的麻烦,维修点要求用户不能自行拆解机器,否则不能获得保修,而索尼800指出升级的配件是不能获得索尼质保的(这是当然的),自行升级后出现的问题由维修点检查,如果是因为用户升级而带来的后果也是不能获得保修的,说到底索尼为了减少升级可能会带来的技术支持方面的问题,在维修条例上限制了用户的升级行为,如果不考虑保修政策,用户就可以自己升级电脑了。

    得出以上的结论着实让小编这样的索尼用户感到有些不爽,索尼在欧美之类的国家与国内的产品销售和支持政策是有不少差距的,这也是众所周知的事情了,但是如果索尼不改变这样的态度,在未来广阔的中国市场上会失去很多用户的。

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