2003年11月10日 14:52

　　北京晨报

　　作为新一代的IP电话业务，IP直拨电话凭着“方便、便宜”的优势赢得了部分较为固定的企业用户和家庭用户的青睐，其发展潜力不容小视。目前，北京主要的IP直拨电话业务有中国网通的17931、中国移动17951、中国联通17911、北京通信17909，以及吉通公司的17921等。

　　IP直拨电话的兴起，市场机会也给了各大IP运营商无穷的想象空间，众商家纷纷在价格上动起了脑筋，以吸引足够的用户；另外，为应对低价位IP业务对国内长途电话业务市场份额的争抢，长途固话也陆续推出一系列的资费优惠活动。

　　17931IP电话的卖点在哪里？

　　记者随机采访了一些用户，服务已经成为大家共同关注的热点，很多用户不约而同向笔者推荐了网通17931 IP直拨电话业务，看来，赢得了不少“铁杆用户”。

　　首先，经过两年多的开拓，网通17931目前已经是市场上服务最全面的IP直拨电话业务，家庭用户、企业用户均可申请，固定电话、手机均可使用，家庭用户可以到建设银行、农业银行的营业网点或网通授权代理商处申请即可开通，企业用户则由网通授权代理商直接上门办理。

　　网通还注意用户使用和开通的细节。网通与工商银行联合推出“网银通”业务。只要用户拥有工商银行的活期存折或牡丹灵通卡即可打电话或到工行柜台申请开通网通17931IP直拨电话服务，开通之后相应的17931IP话费用直接从用户指定的储蓄账户里扣除，真正做到足不出户用IP。

　　为解答用户在使用中的疑难问题，他们不仅开通了24小时客服热线1003随时待命，还开通了当前余额自动查询电话17931818供用户进行余额查询。

　　网通一直坚持给用户提供免费邮寄话费清单的服务。对话费相当敏感的企业用户对此更为看重——网通17931固定电话、手机可一起绑定，而且从开通到缴费等等都是上门服务，非常方便。

　　刘华华