2003年10月16日 13:26

　　2003年10月13日 新浪科技

　　-------彻底调查第 160 　期-------

　　【编者按】最近CBC公司就手机品牌知名度，手机拥有和使用情况，以及购买倾向进行了深入客观的调研。

　　此次调研覆盖了5大城市的居民(北京，上海，广州，武汉，成都)，每个城市有不低于500个不同年龄性别，不同收入水平的人接受了电话访问。

　　下面是本次调研的上半部分：手机品牌知名度及市场份额；用户在手机的使用情况。(彻底调查)

　　五大城市手机品牌及使用情况调查(下)

　　调查结果如下：

　　CBC(佳瑞)是一家国际性的专业市场调研公司,为了及时准确地跟踪千变万化地市场信息，充分发挥CBC强大专业的电话访问能力，CBC每个月都会对主要品类的市场表现以及社会上的热门话题进行调研。最近CBC公司就手机品牌知名度，手机拥有和使用情况，以及购买倾向进行了深入客观的调研。

　　此次调研覆盖了5大城市的居民(北京，上海，广州，武汉，成都)，每个城市有不低于500个不同年龄性别，不同收入水平的人接受了电话访问。

　　部分调研结果展示如下：

　　第一部分：手机品牌的知名度及市场份额：

　　调研中，我们发现，消费者心目中最优秀的手机品牌集中在三个国外品牌：‘诺基亚’、‘摩托罗拉’和‘三星’；其中以诺基亚最为突出，除了成都之外，诺基亚在其它4各城市都占第一位；尤其是在广州，将近一半的广州人认为诺基亚最优秀；而摩托罗拉是成都人最钟情的品牌；比较而言，三星在武汉最受欢迎。在所调研的5个城市中,¾的城市居民目前都拥有手机,其中广州的手机普及率最高(83%)，而武汉的普及率最低(68%)；从年龄上看，在21-30岁的受访者中的普及率最高(92%)；在16-20岁之间的青少年中也有一半以上拥有手机。如图1

　　-图1 -

　　目前的众多手机品牌当中,诺基亚和摩托罗拉占据着一半以上的手机市场；三星是后起之秀，在各城市的份额都占到10%以上。其中,北京居民当中,诺基亚占有率人要稍微领先于使用摩托罗拉5%；而在广州诺基亚占主导地位；在上海，摩托罗拉却比诺基亚多了2%；在二线城市的成都和武汉摩托罗拉依然是占据第一位的市场份额,在成都的领先优势更为明显。如图2，3

　　-图2 -

　　-图3 -

　　第二部分：手机的使用情况

　　大部分的受访者使用手机的历史是从最近1-3年开始的，以最近一年的使用人群居多；说明手机消费市场在城市仍然呈增长趋势。此外，60%以上的手机使用者都更换过手机；以手机的使用历史作为参照，城市消费者大约1年更换一个手机；其中以广州的使用者更换的频率为最高,平均每人大约换过3个手机；75%以上的手机使用者是自己购买的手机，手机基本上已经成为一种个人消费产品。由此可见，尽管手机的普及率已经非常高了,但是它的市场潜力仍然是巨大的。如图4

　　-图4 -

　　在手机花费的交付情况方面，所有被访者的月平均花费是146.20元，每月手机话费在51-200元的消费者为最多，大约占一半以上；5个城市当中，广州消费者的手机话费为最多，其中2/3人的每月手机话费在100元以上；其它4个城市的手机花费差别不大。我们发现只有很少一部分消费者的手机花费由单位或公司支付(4%)，这证明移 动通信服务也基本上已经成为一种个人消费产品。如图5

　　-图5 -

　　在使用的运营商方面，总的来看，中国移 动还是市场上的寡头；但中国联通已经在二线城市有所作为；中国移 动在广州占据85%的份额，明显比其它4个城市的高；而在成都和武汉，中国移 动的市场份额分别为67%和66%；中国联通的在上海、成都的市场份额都在1/4以上，而在武汉更占到了1/3。有4%的成都手机使用者是小灵通的用户，但小灵通在其它城市还没有开展。

　　-图6 -

　　‘发送短消息’是除了通话之外使用最多的手机增值服务(64%)，仍有1/3的消费者只用手机来通话；‘无线上网’可能是城市居民将来使用较多的增值服务(6%)；从年龄上看，30岁以下的手机使用者是使用手机增值服务的主要人群；‘游戏’和‘无限上网’应该是将来除了‘短消息’之外使用较为频繁的手机增值服务。如图7，8，

　　-图7 -

　　-图8－

　　请注意关注本次调研报告的下半部分。