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商业周刊:固话运营商如何应对无线网络挑战


2003年10月13日 16:11

  2003年10月13日 赛迪网

  赛迪网简评:大的电话公司风光已经不再,而且面临着种种挑战,他们能在移动电话和互联网的新时代获得胜利么?

  芬兰的国有电话公司AlexanderGrahamBell一直提供波罗的海到拉普兰的上游河段的电话服务。但是去年夏天,座落于赫尔辛基的Swedish-FinnishTeliaSonera子公司,做了一件不寻常的事:它用在广播和报纸上的广告来促使用户从固定电话转移到无线电话上来。

  奇怪,一家电话公司要求它的用户剪断其束缚?对这个事情惊奇的芬兰人都说“这个主意很有意义”。这是因为TeliaSonera也是芬兰第一大手机运营商及提供高速的DSL互联网业务。作临时出租车司机和自由作者的Vatanen是该公司的一个理想的用户,两年前,他放弃了常规的语音服务而改用手机,但是他还是引入一条线通到家里使用DSL服务。这样很适合于公司。Sonera的长期计划是将它的所有的语音业务转移到无线,而将它的320万根铜线用于家庭宽带接入。

  芬兰只不过是电信前沿的一个试点,考虑一下英国的奇怪的例子,两家独立的前英国的电信垄断巨头互相互竞争,英国电信是一家固定电话运营的股票上市公司,为了减少债务,在2001年剥离了它的移动业务部门mmO2公司,但是不久前它决定重回无线市场。为了给用户提供从一个源头购买到手机,英国电信还转售了它的竞争对手德国电信旗下的T-Mobile的业务,同时,mmO2公司也制定了“策反”英国电信老固话用户的市场策略,狠击英国电信的软肋:家庭电话。该公司还将推出革新的手机来跳过整个英国电信的语音网络,改为通过宽带连接直接呼叫。

  传统电信业目前这种风光不再的局面已经不单单是某个国家或地区存在的特殊现象。实际上在全球范围内,曾经占据绝对优势地位的传统电话公司们目前都面临着来自移动通信的巨大挑战,传统话费的骤降,无情的向无线迁移。糟糕的是,年轻的一代人群也更愿意使用电子邮件、网上聊天、发送短消息等新型的通讯方式。西门子手机的总裁RudiLamprecht表示:“现在已经发生了巨大的变化”

  毫无疑问,旧的秩序已经改变。尽管全球范围内的固话装机数量目前仍然呈现出上升的趋势,但手机用户的增长率却是前者的6倍。今年,全球手机用户将会首次超过固定电话用户。目前在全球所有语音通话业务收入中,移动通信已经将近占据了其中的一半,而10年前移动通信的这个比率还只有9%。在芬兰,已经有25%的家庭家中只拥有手机。更为糟糕的是,自1997年以来,世界固话运营商从每部固话中所得到的收入也下降了1/3。据国际电信联盟(ITU)的预测,预计今年全球固话语音业务的收入将比去年下降2.2%。

  混乱并不意味着毁灭。事实上,今年全球固话语音通话业务市场的销售收入仍然将达到4550亿美元。电信公司还是收入颇丰的公司。据美林公司的统计数据,今年全球固话公司将产生1310亿美元的现金流,与2002年相比增长了10%。明年,现金流还将增加到1320亿美元。虽然传统电信业的市场增长不可能再回到上个世纪90年代的水平,但自今年以来,标准普尔有45支股票的“全球电信服务指数”的涨幅已经达到了9%。

  传统电信业手中仍然还掌握着一张“王牌”:这就是固定电话话网络。IDC的分析家JamesEibisch表示:“最大的因素就是他们还拥有着本地的网络”。有线通信网络在高带宽和数据传输的速度上都占有优势。在数字媒体的世界中,更快总是更好。这也是为何目前众多固话运营商都将目光盯上了DSL宽带接入业务的原因所在。

  随着体制、技术等因素发生了重大改变,预计今年全球DSL用户的数量将在去年的基础上增加一倍,达到3600万户。到2007年,这个数字则有望变成1.6亿户。尤其在世界发展中国家里,这种增长潜力就更大。当然,传统电信业的DSL接入业务同时也面临着世界各大有线电视运营商开展的宽带接入业务的剧烈竞争。但从全球范围来看,目前DSL接入与有线电视宽带接入的用户之比约在2:1左右。

  通过由传统的语音通话业务向DSL宽带接入服务业务的转变,这也许就是今后世界各大固话运营商们应对来自移动通信威胁的最重要策略之一。而韩国已经在这方面给我们积累了很好的经验。预计韩国今年固话语音通话的市场销售收入将比去年下降7.4%,为25亿美元,但该国今年的DSL业务销售收入却有望达到22亿美元。据Gartner市场调查公司的预测,到2007年,全球DSL接入业务将带来466亿美元的市场。

  一项在DSL线之上的服务对运营商来说十分熟悉:语音呼叫,但是现在是通过互联网。这项技术已经发展了10年,现在逐渐盛行起来。语音信号可以被切成许多份,通过许多方法比如邮件传送出去,而不是用固定的电路。在日本,网络电话服务的出现在近几年内将会使传统的电话业务下降一半。通过DSL的语音服务到2007年全球将会达到47亿美元。

  为了保持竞争力,运营商不得不得改造他们系统的核心,使他们的电缆可以将信号送到很远。理由是新的互联网类型的设备只有老设备的十分之一的价格,而更重要的是,操作的费用只有原来的一半。这个改造将是全球的运营商近十年的所需要面临的问题。当改造结束后,运营商可以给用户提供一个统一的传送语音,数据和视频的通道。每个运营商都是这样做,只不过不同是时间表而已”。

  一些勇敢的运营商已经朝这样的目标跨进了,印席电信已经完成了全国网络的核心改造。它希望能通过一年的调节之后,可以节约60%的费用。即使是近几天收入下滑,这也可以帮助它使利润率稳步上升至行业领先的44%。

  运营商毫无疑问希望技术改变是他们的唯一挑战。但是当未来重新发明新的设备,它们就不得不重新处理麻烦的现在的设备。后来者明显从这个转变中获利,因为它们没有这样的后顾之忧。当然对后来者,道路也并不平坦,2001年电信的滑坡抹去了许多的后来者,减少了行业巨人的压力。许多电信巨人又有无线网络,又有固定的网络,因此他们也不担心深渊。最大的问题,在于如何在过程中不丢失它的用户。



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