2003年05月29日 通信信息报

　　目前，我国正处于发展数据业务的初期阶段，运营商应调整好心态，大力发展数据业务。积极开发数据业务，不仅顺应了电信业发展趋势，而且将推动社会信息化进程，促进国民经济发展。

　　本报记者陈勋燕

　　5月15日，中国电信推出了“宽带极速之旅2003”活动，不仅向广大用户提供ADSL网络快车、LAN宽带通、ADSL＋WLAN天翼通等多种有线、无线宽带接入服务，而且还基于“互联星空”平台进一步培育宽带数据业务。随后，中国移动也在“5·１7”世界电信日期间推出了包括百宝箱、手机钱包、随e行在内的10多种移动数据业务。而此前，中国联通也于今年3月开通CDMA 1X网络，将目光瞄准了数据业务领域。

　　目前，我国仍处于抗击“非典”的关键时刻，为了将“非典”所造成的损失降低到最小，电信业不仅应为抗击“非典”提供最安全、最迅速的沟通，而且还应为积极培育消费亮点和国民经济新增点提供基础的支撑。在此背景下，运营商开发数据业务不仅顺应了电信业发展趋势，而且更有利于拉动国民经济增长。

　　发展数据业务，不仅是抗击“非典”的客观要求，也是顺应电信业发展的内在需要。

　　从目前来看，大力发展数据业务主要有以下两个方面的理由。

　　首先，突发的“非典”疫情在客观上增加了数据业务的需求。这在客观上增加了对电信业务尤其是数据业务的需求。

　　在各种数据业务中，短信业务和宽带视频业务无疑是需求最为火爆的。据报道，根据上海移动和上海联通两家公司的统计数据显示，仅4月15日至5月14日，两家公司短信业务量持续猛增，发送短信数高达20.4亿条，比去年同期翻了几倍。而宽带视频业务，由于集语音、数据、视频于一体，能够被广泛地应用于行政会议、远程教学、商务会谈、远程医疗、应急通信等领域，也受到了人们的喜爱，据媒体报道，在“非典”时期，上海电信的电视会议室天天爆满，以往一周才有一场的电视会议，已经火爆到一天安排五六场。其实，在“非典”时期，无论是短信业务、宽带视频业务还是其他数据业务，都呈现出旺盛的市场需求。

　　其次，在话音业务日益同质化的趋势下，电信业亟需进行业务创新来增强竞争实力，增加业务收入。而数据业务则是电信企业适应电信市场需求变化、提高产品差异化、扩大市场占有率的重要手段。

　　随着电信技术的发展，特别是互联网的发展，以及人民生活质量的不断提高，人们已开始不满足于简单的话音通信。电信业务发展的这种变化，昭示着电信企业必须拓宽传统业务范围，加大创新力度，积极发展能够满足消费者多样化、个性化需求的电信业务。根据IDC的一项统计数据显示，在世界网络业务中，电话业务年增长率为10%，而数据业务年增长率则为40%，按照这样的发展速度，到2020年数据业务极有可能取代电话业务成为电信企业的主营业务。因此，电信企业要想增强竞争力，保持可持续发展，就必须顺应电信业的发展趋势，积极创新业务，加快开发数据业务的步伐，为市场提供更多的差异化的电信服务。

　　从以上两点不难看出，发展数据业务理应提上议程。

　　我国数据业务仍然处于发展的初期阶段，运营商应调整好心态，大力开发数据业务。

　　近年来，我国数据业务已经取得了较大的发展。根据信息产业部最新统计数据显示，今年1至4月份，我国数据通信业务完成88.2亿元，增长73.3%，占电信业务收入的比重为6%。尽管数据业务增长迅猛，但所占的电信业务收入比重仍然无法和发达国家相比。

　　今年以来，在开发数据业务方面，最引入注目的是，中国联通CDMA 1X网络全面投入运营。除此之外，中国电信、中国移动以及中国网通等运营商也都加大了对数据业务的开发力度。中国电信抓住了防治“非典”、加快信息化建设的契机，适时地推出了“宽带极速之旅2003”活动，并在全国范围内大力推广“V-net互联星空”业务品牌；而中国移动、中国网通则分别推出了“动感地带”、“宽带中国”等业务品牌。很显然，各大运营商已经加大了对数据业务市场的争夺。尽管如此，但这并不能证明运营商们已经在数据业务方面下足了力气。

　　即使是中国电信这样在数据领域已经积累了坚实用户基础的运营商，其数据业务收入在电信总收入中的比重也还不到10%。而在美国，2001年的IP数据业务以及传统的数据业务量的总和就已经超过了话音业务；预计到2004年，话音业务将会下降到8%，其他的全部是数据业务。上述数据表明，我国数据通信市场仍然有待各大运营商加大投入，进一步开发。

　　而且，目前国内运营商在语音领域的竞争异常激烈，全国范围内价格战此起彼伏，甚至还出现过破坏竞争对手的基础设施等恶性竞争行为。由此可见，国内运营商并没有将精力更多地放发展数据业务上。

　　的确，对于运营商而言，大力发展数据业务是一种两难选择。从短期来看，由于数据业务具有流量大、成本低但收入也低的特点，所以大力发展，短期效益并不明显；从长远来看，由于数据业务是电信业的发展方向，如果不大力发展，无异于坐以待毙。尽管如此，我们希望运营商能够调整好心态，以长远的眼光来看待数据业务发展，积极参与“未来市场”的竞争。

　　发展数据业务，不仅能够给用户提供物美价廉的电信服务，而且还有利于形成新的产业链，加快社会信息化进程，进而拉动国民经济的增长。

　　数据业务是一项战略性业务，是电信业的未来，所以大力发展数据业务具有重要意义。

　　其一，有利于培育市场消费热点和国民经济增长点。由于基于IP网络的数据业务具有流量大成本低等特点，可以大大丰富通信服务内容，因此用户可以享受物美价廉的通信服务，如可视电话、视频会议、视频点播等。目前，我国正处于“非典”时期，大力发展数据业务，无疑将对培育市场消费热点以及拉动国民经济增长大有裨益。

　　其二，有利于运营商积极打造产业链、合理配置资源。数据业务的发展已经不仅是运营商的事，在电信竞争日益激烈的大气候下，作为运营商的合作伙伴，设备商和应用开发商在其中发挥的作用也越来越重要。也就是说，数据业务的发展必须由运营商、设备商、应用开发商共同配合。对运营商来说，统筹整个产业链，有利于自身资源的合理配置和业务的合理开展。

　　其三，有利于促进信息化建设进程，提高国民经济素质。目前，无论是政府信息化、企业信息化，还是家庭信息化，都呈现出良好的发展势头。但是，从这次“非典”疫情可以看出，目前我国的信息化程度还有待进一步提高，防范突发灾难的能力仍需进一步加强。因此，大力发展基于IP网络的数据业务，不仅可以提供各种高质量的通信服务，满足非常时期的通信需求，而且还可以加快整个社会信息化建设的进程，进而不断提高国民经济素质。

　　目前，从全球电信业的现实与发展趋势来看，以IP为代表的数据业务不仅超过了话音业务，而且仍将继续高速增长。另据信息产业部有关专家预测，随着电信技术水平不断提高和市场竞争的深化，未来几年我国电信业务的热点将主要在蜂窝移动通信业务和数据业务等方面。因此，顺应电信业发展趋势，积极开发数据业务，不仅将是运营商抢占市场制高点的重要手段，同时也是电信业拉动国民经济增长的重要支撑。