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消费警示:消费者购买手机时要有自我保护意识
2003年04月21日 09:26

  2003年04月18日 华网

  新华网广州4月18日电(记者顾万明) 关手机的投诉数量仍然一直居高不下,手机市场“水货”、假货混杂,手机质量存在众多问题。深圳市罗湖区消委会不久前发出消费警示:购买手机须谨慎。

  消委会的警示反映,手机的质量主要有开不了机、信号弱、无故死机、屏幕无法显示等,充电器充不了电,耳机无法接听等,购物环境方面也不能让人放心,强买强卖的情况时有发生。手机市场出现的问题主要是不法商家大量制造假冒伪劣手机,极大冲击市场。据悉,一台正规合格的手机制造成本需要1500元左右,而假冒伪劣的仅需200至300元。罗湖区消委会3月中旬会同工商、质检部门对深圳东门手机市场进行检查,发现许多来历不明、质量低下的假冒品牌手机。该类手机没有国家允许的入网证,信号不好、经常打不出也打不进电话,充电器无法正常充电。

  这一消费警示指出,不法商家的主要欺骗手法是用旧手机换壳变新机。一些手机店高价收购旧手机,通过换壳、换零件等方式使其“焕然一新”,然后再当名牌新机销售。这类手机也属伪造商品之列,往往超出原来手机的“三包”期限,无法保障正常的使用,更无法获得有效的售后服务。深圳罗湖区消委会每天接到关于手机的投诉就达几十宗。

  为此,深圳市罗湖区消委会呼吁消费者在购买手机的时候,要有一定的警惕性,并有识别不法商家欺骗手法的能力。应到信誉好的大型商店选购,索取正规发票和有效的“三包”凭证。在选购过程中,可在手机输入“*#06#”得到该机的机身串号,校对包装盒上的串号是否一致;也可以拨打信息产业部市场整顿办公室电话(010)82058767查询“进网许可”和手机上的“进网许可”是否相同,通过这些简易比较来判断手机是否属正品。同时,要注意保留好相关票据和维修记录,在手机出现问题得不到解决的情况下,及时向销售地的工商部门或者消委会投诉,维护自己的合法权益。(完)

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