“vivo模式”还能坚挺多久?本分才是硬道理

2017年08月28日 07:33 手机中国

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  每当有一家公司取得了成功,人们总是喜欢回过头去探究一下该公司成功的模式。苹果如此、小米如此、华为亦如此。现在,轮到vivo了!

  第一个问题,vivo真的成功吗?

  vivo现在真的成功吗?让我们看看这组数据,根据全球市场调研机构Counterpoint的数据显示,在2017年第二季度国内手机市场中,vivo的增幅高达3.8%,位列榜首,同比2016年第二季度增长28.79%。成为2017年第二季度国内手机市场增长最快的品牌。

  众所周知,智能手机市场早已成为了一片血腥的红海,期间还不断有功能更加细分化的全新手机品牌不断涌入。在这种条件下,能成功活下去、守护原有的市场份额都是一件非常艰难的事情,而vivo却能继续扩大自己的市场份额,这难道不算是一种成功吗?

  第二个问题,什么是vivo模式?

  其实,面对这个问题,在笔者看来,不如先来看看vivo取得这样的成绩之前,都做了什么?

vivo执行副总裁 胡柏山vivo执行副总裁 胡柏山

  vivo执行副总裁胡柏山曾在一次采访中被问到过这样的问题,“vivo最近这几年为什么发展的这么快?”胡柏山回答道,“这与我们企业文化有关。”

  随着互联网公司出现,一个又一个融资“神话”的诞生,人们看到更多的是他们的成就,人们更急于想了解的是他们的方法,却越来越少的人会去考虑“企业文化”这一个陈旧的提法,但vivo却一直很重视这一点。

  消费者导向引导公司发展方向

  多年来,在vivo的企业文化中,消费者导向是极其重要的一个点。所谓消费者导向,就是公司内部的研发资源的投入完全根据消费者的需求来展开。

  在vivo公司,对于消费者的需求分成了两大方面,负向的需求与正向的需求。

  何为负向的需求?简单来说就是消费者使用产品时的痛点!举个例子,中国智能手机已经发展了6年的时间,大多数消费者已经用了第三部、第四部甚至第六部智能手机,他们已经很清楚在智能手机的使用过程中,哪些地方没有用,哪些地方不好用等等。

  针对负向的需求,vivo公司内部设有专门的消费者研究团队、调研团队,主要针对消费者不满意的地方(即消费者痛点)进行研究。比如,智能手机系统慢、卡顿、电池使用时间短等等。

活动策划符合定位用户人群活动策划符合定位用户人群

  在解决了这些负向的需求后,下一步就是正向的需求。

  所谓正向的需求,在vivo公司内部又被称作消费者洞察。对于智能手机未来功能点的创新,往往消费者有的只是期待,其本身并不知道在未来智能手机上更需要什么。于是,vivo内部的消费者研究、调研团队便通过对消费者使用智能手机的习惯、场景的研究与分析,努力去发现消费者未来的使用需求。例如,在此之前,vivo发现消费者在使用手机拍照时,使用前置摄像头自拍的频率远高于后置摄像。于是,X7前置了1600万像素摄像头,到了今年的X9s已经升级到了2000万。根据市场数据显示,vivo的这一卖点便成功抓住了消费者的心。

  持续投入研发 实用才是真的!

  有了针对消费者导向的研究,也就把握了公司产品发展的方向,但最终,还是要通过技术来实现。vivo在技术研发的投入从不吝啬,也正是不断的投入,才打造了vivo手机一个又一个被消费者铭记于心的卖点。

  vivo的手机其实就像vivo的广告语一样,实在,直接告诉你卖点所在!例如“柔光双摄,照亮你的美。”、“Xplay5,快无边界“、“让音乐活起来“等等,无一不直接描述产品的最大卖点,让消费者第一时间就认知该手机的主要功能。

  然而,广告喊的再响,功能与体验跟不上也是徒劳。vivo执行副总裁胡柏山曾在采访中表示,vivo的研发聚焦依旧在摄像与音乐两大方面。从整合上下游产业链、供应商,再到结合自身技术特点加大技术研发,最后还要紧密贴合消费者的生活方式,这已经成为vivo研发部门的特有流程,正是这样的系统化研发流程,才打造出一个又一个被消费者称道的“卖点”。

  渠道与营销

  技术有了,产品有了,下一步就是渠道与营销。vivo手机一直以来,都是被公认的线下渠道强悍的国产手机厂商之一。线下体验、销售店遍布各级省市区县,尤其是一些电商渠道触不可及的地区,线下渠道的优势分外凸显。

  而营销,这是每家企业都面临的一个问题。vivo的营销也比较成功,例如近年来,vivo联手内容品质高、符合品牌定位消费人群口味的电视节目进行广告投放,一方面进一步覆盖了vivo手机的主要消费群体,另一方面借助优质节目成功提升了产品形象,一举两得。

VIVO 广告投放VIVO 广告投放

  回到问题本身

  在了解了vivo做了什么以后,让我们回归问题本身,“什么是vivo模式?“

  综上所述,其实vivo模式存在也不存在。从vivo做的事情来看,从产品开发前对用户的研究,到落实在技术的产品研发,最后再到渠道与营销,这些其实都是一家公司运营的基本流程,只是vivo将它们做的更彻底。

  也就是说,vivo的成功,不过是将其企业文化彻底的贯彻落实了而已,归根结底是两个字,本分。这两个字也正是vivo企业文化的精髓所在,做好自己的本分,也就是聚焦自己擅长的业务,单纯的干两件事,一是把产品做好;二是把品牌做好。

  第三个问题,vivo模式还能坚挺多久?

  这个其实是一个没有答案的问题,一家坚持自己本分的企业可以坚挺多久?这还用问吗?至少,笔者相信坚持做好自己“本分”的企业,消费者会愿意让它“长命百岁”的。

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