Pixel手机作为谷歌改变形象的一款产品，从发布之初就备受关注，然而最近该机却曝出不少小问题。光是这个月，就先后曝出了拍照问题和音频问题，然而最近又有数十位用户反映手中的Pixel手机有时会遇到系统冻结的问题，该问题发生的时候，手机会出现几秒钟或几分钟都无响应，并且在Pixel和Pixel XL上都有这个情况。
Pixel手机其实关于这个问题，早在11月份就有用户在Pixel官方论坛上反映这个问题，随着反映人数的增多，也越来越引大家关注了，而一些用户在官方论坛发帖称“问题发生时，我的手机保持冻结状态，我不能用它做任何事，按下机身按钮也没反应，持续至少1分钟后，手机会开始随机工作”。
Pixel手机虽然有用户表示自己的手机是安装了一款名为Live360 Family Locator的应用引起的，卸载后就没有出现这种情况，然而有不少用户反驳称自己手机并没有安装这款软件，所以问题并不是出现在这款软件上，有用户则建议直接格式化恢复出厂设置。
用户反映的情况有用户猜测这个问题可能是手机自身的硬件问题，并联系了谷歌售后，而谷歌公司也承认这个问题是出在产品硬件上，不过目前还没有弄清楚究竟是什么原因导致系统冻结，目前出问题的部分用户已经对其换了新机，不过这个问题依然存在。目前这个问题还没有大面积的爆发，不知道是否会引起谷歌的注意然后给出解决方案。
