专访OPPO产品经理:有舍有得 谁才是OPPO核心用户?

专访OPPO产品经理:有舍有得 谁才是OPPO核心用户?
2017年11月04日 08:42 新浪手机
OPPO产品经理李胜(左)和影像经理蔡喆(右)OPPO产品经理李胜(左)和影像经理蔡喆(右)

  在经历2017年销量丰收之后,OPPO更加坚定当前所走的路。

  2017年也是全面屏手机爆发的一年,顺应时代潮流,OPPO推出了旗下全面屏手机R11s。在这款手机上,我们看到包括全面屏、人工智能、面部识别在内的当下热门设计与功能,也看到OPPO在R11s上做出的取舍。

  俗话说“舍得,舍得,有舍才有得”,发布会后新浪手机采访了OPPO产品经理李胜和影像经理蔡喆,从他们讲述中,听到有关OPPO R11s不一样的故事。

  为了一块全面屏 舍弃了很多东西

  如果你关注OPPO R11s这款手机,你会发现有一些传承了几代产品的东西消失了。这其中最明显的一处设计是从OPPO R9s开始使用的微缝天线。

  在金属机身盛行的年代,如何处理天线带成为一道难题,既要保证信号质量,又要保证产品美观。一开始,多数厂商将天线带笔直地放在机身背面,之后又出现了“U”型的优化方案。而在这方面,OPPO则选择了不同的方案——微缝天线。只不过在R11s上,微缝天线的设计被取消了。

  李胜坦言,在产品最初的设计稿中加入了无缝天线的元素,但是由于全面屏,不得不将这个元素舍去。“全面屏上下堆叠的空间是非常有限,从而让天线的空间变得非常紧张,我们原来的微缝天线配合全面屏会造成天线性能不足,所以在这两者之间做了一个设计的取舍”。

  和微分天线类似,全面屏设计也让指纹识别模块显得有些尴尬。在屏下指纹技术没有到来前,想保留指纹良好的体验,要么把它放在正面做得极窄,要么就将它放到机身背面。OPPO和大多数厂商一样选择了后者。李胜希望全面屏的设计能带来完整,亦或是沉浸式的体验,所以在设计过程中会尽量减少手机正面的元素,于是指纹识别就被放到了后面。

  虽然舍弃了一些东西 但也有所收获

  放弃了微缝天线,让R11s拥抱了全面屏,同样的,因为指纹识别后置,OPPO给R11s做了一个补充方案——面部识别。这是一个颇具争议的功能,甚至OPPO在发布会上大方地表示面部识别的安全系数不如指纹识别。那为什么还要做这个功能呢?

  事实上,在R11s上面部识别是作为后置指纹识别的辅助方案而存在的。我们在对R11s的评测中也曾提及,OPPO的面部识别速度很快,配合抬腕亮屏确实让手机使用时便利性增加不少。不过也正如官方所说,这套方案安全系数没有指纹识别高,“我们用面部作为一个补充,它能解决在手机正面解锁手机的问题”,而涉及到支付和资产的加密依然需要指纹识别的参与,“所以它是一个指纹识别和人脸识别的组合方式”。

  通过李胜的讲述,我们也能找到R11s在设计时对手机功能的考虑。它的大致逻辑是这样的:要做全面屏手机,保证正面的完整性,于是不得已去除了微风天线,把指纹识别放到了后面,然而为了补充正面解锁的体验,在手机中加入了一项安全系数不那么高的面部识别。

  有些东西能舍去 有些东西不愿放弃

  这一年多来,OPPO的手机产品一直围绕着一个主题——拍照,就连广告语也从“充电5分钟通话两小时”变成了“更多年轻人选择的拍照手机”。“我们坚持拍摄手机的定位,所以我们不能牺牲拍照体验”,这是引入全面屏设计后,OPPO依然坚持的东西。

  基于这种理念,OPPO在R11s上采用了不同于上一代产品的镜头封装方式,将2000万像素的前置镜头体积压缩放入变窄的手机“额头”。同时,为了2.5D玻璃的弧度不影响前置镜头成像,特意把正面玻璃上边的弧度做小。

  而在后置双摄方案的选择上,OPPO也做出了不一样的决定。R11s后置的两颗摄像头均为F1.7大光圈镜头,并且不区分主副镜头,这和目前市场上的双摄方案不太一样。OPPO影像经理蔡喆表示,采用什么样的方案,取决于它能否解决用户痛点,是否满足用户的需求。

  “在R11上使用的长焦+广角的方案,我们发现白天拍着不错,夜晚却不尽如人意,所以这一代着重改进暗光。它是双摄演进中的一个方案”。

  “OPPO每一代产品都解决用户痛点”

  关于围绕用户制定方案,蔡喆举了几个例子。他说,最初用户拿手机拍照不会点击屏幕,所以在那个时代OPPO优化了自动对焦;随着时代发展,用户受周边人影响,有了点击屏幕意识;不过在多数人眼里,对焦的作用是让画面更清晰,他们并没意识到对焦对测光的作用,所以摄像头调教时,测光选项的权重就不那么重了。

  另外一个例子是:一位用户不小心开起了手机相机的构图辅助线,由于不了解辅助线的作用,这位用户一度以为手机的摄像头坏了。所以OPPO在相机界面只保留了比较简单的选项,希望用户抄起手机就能拍照。

  “用户对清晰的定义是不会拍糊;用户拍照拍得最多的是人,所以人没有拍好的遗憾会大于拍景没有拍好”。于是,OPPO把人像模式作为拍照调教的重点。

  从这几个例子中我们也大致能推测OPPO定义的核心用户是哪一类人。

  OPPO的核心用户是给他们带来销量的那些人

  他们是数码手机爱好者吗?不是。他们是经常上网看各类手机评测的人吗?不是。那他们是哪一类人?

  在回答这个问题之前,我想先讲讲李胜回答媒体的另一个问题:为什么到现在产品都没有用Type-C接口?

  “我们以用户为导向,虽然大家屡次提及(这个问题),我们好像是置若罔闻,但实际上我们在了解用户需求的时候发现,其实用户根本不管是Type-C还是Micro USB”,“真实的用户是否了解这东西的差异,我觉得是一个很大的问号”,“目前,Type-C在市场的普及率没有大家想象得那么高”。

  这个时候蔡喆又举了一个亲身经历的例子:拿着友商的手机出差,根本找不到Type-C的线,而Micro USB在便利店就能买到,Type-C则只能去数码商城购买。

  很多时候,人们不敢相信OPPO能做出“爆款”,但事实却是OPPO的销量在国产手机中排至前三。所以你得知道OPPO的核心用户和“我们”的不一样:他们不太明白曝光条的意义;他们不了解构图辅线是干什么的;他们希望手机抄起来就能拍出好照片;他们不介意手机充电口是Type-C还是Micro USB;他们还年轻。

  也许你觉得不可思议,但事实就是这样,而且这部分人远比数码控或是对数码稍微了解的人多得多。他们,才是OPPO口中的真实用户。

  “每一代产品都要求比上一代产品更强大,而且体验更好,所有使用和设计都围绕我们的目标用户”,李胜说道。“更多年轻人喜欢的拍照手机”——这大概就是OPPO对年轻人和用户的探索与理解。(苏航)

OPPO李胜蔡喆
相关专题: OPPO R11s新品发布
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