砖机之殇 手机字库损坏该如何维修?
一个多月前，央视二套《经济半小时》曾针对手机质量及售后问题制作了一期名为《三星：绕不过去的“字库门”》的栏目，其中主要讲述了一些用户在购买 了三星GALAXY S系列、GALAXY Note系列相关机型后，手机出现死机、黑屏、变砖等问题，影响到正常使用。相关用户在三星授权维修中心得到的解释是系统故障，最终对手机进行了刷机，但 之后问题仍然存在。后经证实，这些问题的出现都源自于手机“字库”损坏造成，而且不少用户在网上反映也遇到了相同的问题。
《经济半小时》栏目资料图片
节目一经播出便受到了各界广泛关注，媒体、网友、消费者的目光都聚焦于此。很快，三星方面也作出了反应，其在官方网站发表声明，对于相关机型出现的问题表示歉意。而且，三星公司也针对故障机型提出了免费维修、延长保修期等解决方案。
三星GALAXY S3
按理说，事情到此应该告一段落了，但是“字库门”的阴影却依然笼罩在一些消费者的心头。因为，有一部分GALAXY S3和GALAXY Note II用户购买的是港版、欧版或者亚太版等非行货机器，尤其是北京、上海、深圳等大城市，类似中关村、华强北这样的手机销售集散地都会有改版机出售，在淘宝 上搜索也是随处可见，这部分用户同样是一个不小的群体。而三星在声明中提到可以享受免费维修、延长保修服务的只有行货GALAXY S3和GALAXY Note II，水货并不包含在内。此外，这两项服务只涉及GALAXY S、GALAXY Note系列旗下的7款机型，如果是GALAXY SII(I9100)或者GALAXY Note(I9220)等上代机型出现字库问题，则不在此范围内。
那么，这部分用户的手机如果出现了“字库”问题该怎么办？“字库”究竟是什么？“字库”损坏有着哪些表现？可能造成“字库”损坏的原因有哪些？ “字库”是如何进行维修和更换的？在平时使用过程中，我们应该怎样避免或者降低手机出现“字库”损坏呢？上述这些正是第一期《极客修》要向大家分析和解答 的问题，为了能够真实展现维修的全过程，我们也特别邀请了极客数码的维修工程师--阿良提供相应的技术支持和指导。如果您的手机存在相同的故障，或者担心 出现类似的问题，不妨跟着笔者来了解一下，或许某个细节操作就会让您的爱机免遭变砖命运。
注：《极客修》是一档专注手机维修相关知识以及极客玩法的栏目，这里有关于最新、最热门、高人气手机故障的分析 和维修方法，针对经典故障进行深度剖析和解读，分享生活中最常见也最需要注意的手机保养小技巧、小故障现场处理方法；这里有最炫、最酷、最发烧的改装、 DIY教程，让手机变得不再枯燥、与众不同，对于国外网站新奇玩法，我们也会用实践去检验和还原；这里有最贴近市场和消费者的维修实例、故障曝光、追踪报 道，用真实的维修过程、长期积累的数据反映用户身边遇到的问题。嗅觉敏锐、眼光独到、评述犀利，《极客修》--做消费者易懂、玩家最爱的评测栏目。
字库究竟是什么？
相信很多用户在听到手机“字库”损坏时会有种摸不着头脑的感觉，“字库”究竟是什么，它是硬件还是软件？
Windows系统字库
单从字面或者其含义来讲，字库原本是计算机和电子产品领域的一个词汇，它是外文字体、中文字体以及相关字符的电子文字字体集合库。不过，在手机维修领域，它却有着截然不同的解释。
GALAXY S3的eMMC芯片
功能机时代，很多手机程序、控制信息、字库信息是存储在一个专用芯片里面，芯片中主要部分是字库，所以一些售后和维修人员就习惯把这个存储芯片 称做字库芯片。不过，到了智能机时代，这个存储芯片的功能已经远远超越了存储字库这么简单，所以它也远不是“字库”所能概括的，更准确的表述应该为 eMMC芯片(embedded MultiMediaCard)。
三星GALAXY Note II的eMMC芯片
简单来说，“字库”(eMMC芯片)就相当于电脑中的BIOS+硬盘，一方面，它里面固化有手机的启动程序、基本输入输出程序、系统设置信息等 等；另一方面，它还起到了存储照片、音乐等文件的作用，也就是我们经常提到的手机xxGB存储空间，而且手机的ROM(系统固件)也在这颗芯片当中，由此 可见它对于一部手机的重要性。
字库芯片都有哪些分类？
与手机一样，“字库”(eMMC芯片)也有相应的分类。俗话说得好，隔行如隔山，普通消费者很难知道其中的门道。对此，极客数码的阿良也从专业维修角度为我们进行了解答。
专用字库正面
专用字库背面
维修时所用字库按照渠道来源可分为以下几类：1、原装专用字库，即三星原厂生产、针对相应型号专门使用的芯片；2、原装代用字库，同样是由三星 生产，在原装字库货源短缺的情况下，替代原装字库使用的芯片，由于不是专门适用某型号机器的字库芯片，所以在体积上与原装字库存在差异，一般都要稍大一 些；3、其他品牌的字库，例如东芝部分型号的芯片，可以替换三星原装字库使用。
专用字库与代用字库对比
专用字库与代用字库对比
如果按照型号分的话有以下几类：1、KMVTU000LM-B503(16GB)，适用手机有I9300、I9308、I939、N7100、 N7102、N7108、N719；2、KMVUS000LM-B304(8GB)，适用手机有I9300、N7100、I9308；3、 KMV3W000LM-B310(16GB)，适用手机有I9500；4、TY90IH151518RA(东芝32GB原装字库)，适用手机有 I9500、I9300、I9308、I939、N7100、N7102、N7108、N719。
专用字库
从上面的分类不难看出，同一款字库可以用在不同型号的手机上面，换句话说，有些GALAXY S3和GALAXY Note II的字库是通用的，例如KMVTU000LM-B503、KMV3W000LM-B310都可以用在GALAXY S3和GALAXY Note II上。实际，这些字库的外观是一样的，它们的区别就在于内部程序和引导资料不同，写有GALAXY S3引导资料的字库可以用在GALAXY S3上，GALAXY Note II也是同样的道理。
字库损坏的表现有哪些？
在手机遇到故障时，如何判断是不是因为字库出现问题所造成的，相信大家对此也颇为疑惑。作为科技数码产品，现在的智能机主板内部线路和元器件结 构既精密又复杂，跟电脑一样，不是说某种故障出现时就一定是芯片A所导致的，这个“病症”和“病源”没有那么绝对的联系，三星官方也没有给出明确的解释。 但是根据大量用户、网友的反应，以及阿良维修众多机器所积累的经验，大概可以归纳出以下几种字库损坏的表现。
黑屏无法开机
停在开机画面
1、无法开机：a、手机彻底变砖，长按开机键没有震动反馈，USB链接电脑无反应，充电无反应，无法进入Recovery和挖煤(官方刷机界 面)；b、可以开机，但是停在第一屏手机型号处或者停在三星LOGO界面，无法进入系统；c、可以开机进入系统，但在看到主界面之后手机又会自动重启，反 复循环。
停在LOGO处
2、可以开机，进入系统后也不会出现反复重启、自动关机的情况，但是一直没有信号。这种无信号跟不插SIM卡的表现不同，众所周 知，GALAXY S3和GALAXY Note II在没有SIM卡的情况下，右上角状态栏也会有信号标示出现，但如果是字库损坏的话，这个位置则会出现一个圆圈+斜杠的标示。
挖煤界面无型号
3、开机之后定屏，无法进入系统。可以进入挖煤界面，但是PRODUCT NAME处无法显示手机型号。
工程串号
4、可以开机并进入系统，但是在拨号界面输入*#06#之后，串号显示为0049或者null。
电源表
5、另外一种是用仪器测试，在黑屏状态下，用电源表加电就有180mh左右漏电，或者用电源表加电按开机键，电流为150mh左右，松手则会归零。