【IT168 采访】石狮手机网的老板——吴总是一个年轻的老板，在校就有接触网络销售经验的吴总，毕业后没有像其他人一样出去打工，而是选择自己创业，而至今在本地也有相当的影响力，另外，采用网络实体相结合的销售，在网络上也开始有不少的影响力。

　　IT168：请问一下吴老板，石狮手机网在当地的影响力如何，谈谈您最初创建石狮手机网的相关经历。

　　吴老板：石狮手机网自创办到现在已经有两年半的时间了，承蒙大家的关照，目前可以算是福建省影响力较大的手机在线商城，公司拥有一个稳定的专业的销售、售后、技术团队，在当地深受广大手机玩家的亲睐。

　　我毕业于福建师范大学，本身就读的专业是英语，在本科学习的后来两年学校的学习中，我在业余时间一直从事网络销售、最早是在淘宝和一些知名论坛销售一些代理产品。2006年，我终于完成了大学本科的整整四年的学习，得到了大学本科证书并获得文学士学位。

　　毕业的时候，我并没有像其他同学一样出去找工作，由于自小受家庭及亲戚的影响，一直觉得自己出来做生意才是真正的出路，于是我毅然投身到自家公司帮忙打理生意，我们的通讯公司在石狮已经有十几年的经营史了，在本土算是最老牌的通讯公司之一。业界口碑良好。在公司帮忙的一年多时间，我对手机产品及行业动态有了很深的了解，而且还结识了不少手机行业的圈中好友，这个也为石狮手机网日后的发展起到了一个很大的帮助。

　　2007年底，随着市场的饱和，石狮手机销售商真的是太多了，一些大的品牌专卖店不断的扩张，手机市场竞争愈演愈烈，越来越乱，货也参差不齐，在整个大经济环境的影响下，手机店倒了很多，市场也很萧条。想要在手机行业站得稳，只要做出自己的特色来，还是有发展的空间的。我发现，在广东、上海等一些发达城市，很多经销商和厂商都慢慢地选择了网上营销，经过详细的考察和考虑，综合这几年大兴电子商务的前提及自己在校期间对电子商务的熟悉，我有了把手机放到网络上卖的想法。就这样，石狮手机网诞生了。

　　IT168：广州的手机店都喜欢在一些人流量大的地方开，而且较具实力的商家都喜欢多开分店而增加曝光率，石狮手机网在本地是较早期开创的，如何保持优势？

　　答：市场萧条，竞争激烈，导致在市场上受消费者信任的手机经销商寥寥无几，而这个时候也是石狮手机网开始发力的时候，秉持着诚信服经营，用心服务的宗旨，石狮手机网品牌手机连锁经销这个目标。

　　虽然现在石狮手机网目前在石狮真正名义上拥有线下连锁店只有一家，但我觉得实体店的扩张是必须的，但不是越多越好，开一个实体需要很多的资本，集中在一个地方开太多的连锁店没什么意义。实体店是要客服提供一个体验的平台，服务的平台，当然随着不断地发展，以后会在更多的城市开设石狮手机网的实体店，不过每开一个实体店，都希望可以得到最大的效益和影响力。

　　IT168：由于网络大爆发，同类型的手机商城也相当多，您是如 何在众多手机商城中体现出自身的品牌的优势，从而在同行中脱 颖而出？

　　吴老板：首先，诚信经营始终是石狮手机网的宗旨。首先我们要保证是货源的质量，让顾客可以买得放心。石狮手机网在销售的手机全为全新机，绝无翻新机，让消费者明明白白消费。如果发现假货，可以假一罚十，每个顾客我们都用心对待，生意不是一两次的，我希望每个顾客都能是回头客，熟客。依托诚信的服务和稳健的经营，在短短的两年时间里获得了广大消费者的认可，并得以迅猛发展。为数千手机顾客提供优质的手机产品，拥有一批忠实的客户群。这是其他同类新商城无法比拟的财富。

　　其次，石狮手机网在两年多的发展中，逐渐受到了众多知名权威媒体及供货商的的认可，石狮手机网是支付宝特约商家，淘宝网5钻信誉商家，it168、泡泡网、太平洋、中关村等媒体网站推荐经销商，也是多普达、琦基、HKC、倚天、JAPOD等知名品牌代理及渠道分销。石狮手机网更和中国邮政，顺风快递等合作，开通全国货到付款，更加证明了石狮手机网的实力，同时保障了大家购物的安全。

　　当然，有竞争才有动力，我们也衷心希望广大顾客多拿我们比较一下同类商城，为我们多提建议，让我们发现不足，逐渐完善。

　　IT168：网络是虚拟的，也有很多不确定因素，而保修服务就更 加是最大的难题了，请问你们手机商城如果在保证利润的同时提 供给消费者更好的服务？

　　答：网络是虚拟的，但石狮手机网是实实在在的。实体工商营业注册、网站通过泉州市公安局安全备案，成为放心安全网站。

　　保修方面，在石狮，水货手机有史以来都是出门不保的。让广大热衷进口手机的消费者买得很不踏实，尤其是在这个翻新机、组装机充斥的市场环境下。石狮手机网在本地率先推行非行货手机保修服务，在业内影响极大，现在，在石狮手机网购买的所有手机都享受3个月——1年的免费保修服务及终身的免费软件维护。专业技术团队和销售团队全天侯QQ在线为广大智能手机爱好者技术支持和在线答疑。旗下网站石狮手机论坛是省内最好的智能手机论坛，提供海量软件、ROM更新等资源。

　　还有，网络营销不需要像实体经营那样需要更多的附加支出，所以会继续加强网站的推广和建设，将节约下来的成本用到产品上，通过价格和优质的售后服务去吸引消费者选择在我们这里消费。

　　IT168：当前的手机市场已渐成萧条，作为当地较有影响力的手 机商家，您对未来的展望和期待是？另外对未来发展的策略有什 么看法。

　　2009年，我希望石狮手机网的服务网络能够覆盖全国，实体店能辐射到省内更多的周边城市，而且凭借自己的渠道优势和价格优势，石狮手机网也能慢慢跟国内多家门户网站(新浪、腾讯、网易)和专业网站(IT168、太平洋、泡泡网、天极等)保持密切合作，将网络营销的平台做得更大更强。【文章出处】