07年31日，诺基亚在深圳举办了“2007-2008诺基亚跨年演唱会”，湖南卫视、新浪网和中央人民广播电台音乐之声三大顶级传媒的立体式直播更是集聚了全国亿万观众的眼球。而北京、南京和成都三大分会场的诺基亚跨年演唱会也同时登场，形成一场从东到西、由南至北、丰富多样的音乐盛会。会前诺基亚全球副总裁邓元鋆，以下为采访实录：

　　邓元鋆：今天的活动是我们的诺基亚跨年演唱会。今年的跨年演唱会主会场是深圳，在北京、南京、成都有另外三个分会场串联起来，我们希望把这个气氛在全国从东到西、从南到北串联起来，把诺基亚跨年演唱会这个气氛经过电视直播、电台直播、网络直播，加上现场表演串联起来。今年的艺人阵容也很不错，我们是抱着非常高的期待，希望今年会让大家有一个愉快的气氛跨越到2008年。

　　诺基亚从2006年推出“音乐，让我说…”这个音乐品牌之后，确实得到挺大的回馈。消费者对诺基亚在音乐手机这方面的定位是非常肯定的。在去年年底的调查中，我们在三个指标：“将音乐融入生活”、“音乐专家”和“音乐手机领先品牌”得到了消费者的认同，处于领先的地位，而且比排名第二的手机厂家领先超过10%。所以，在中国，诺基亚在音乐领域方面，就是音乐手机确实是得到一个非常不错的反响。我们希望跨年演唱会就是在整个音乐方面的一个高潮。

　　问：关于音乐手机这个行业标准的问题，一直就没有，不知道邓总怎么看这个行业标准？

　　邓元鋆：我们有一个音乐子品牌叫做XpressMusic，我们的XpressMusic手机有很多型号，都具有一些共同的特点，比如说拥有专属音乐键、较大的内存，屏幕相对来讲也是比较大，还有在电池方面，相对来讲它播放音乐的时间也会比较长。除此以外，我们的很多款手机都是有音乐播放的功能。其实，只要是喜欢音乐的人，用手机来享受音乐，对他们来说，能够播放音乐的手机那就已经是一个音乐手机了。在整个行业来讲，现在生产的手机，到目前为止基本上有1/3都有音乐播放的功能。所以整体来讲，拥有音乐播放功能的手机用户是非常庞大的一个群体，我想这是非常重要的。

　　最近我们也公布了诺基亚会从一个手机终端的生产厂商转型为互联网公司。在互联网的各种服务当中，移动音乐也是一个非常重要的部分。所以音乐手机会越来越多，音乐的全方位的服务，包括下载、分享等会越来越普遍。所以这些方面，我觉得我们对音乐不一定说要怎么样去定位，只要是你觉得用手机来听音乐，能够享受到音乐，这就已经可以了。

　　问：邓总，我接着他刚才这个问题。现在人家都是卖双卡双待，还有GPS，都是走向细分市场。你认为今后音乐手机市场有多大？发展到什么大的程度？比如说内存发展到多大？会不会取代传统的MP3？

　　邓元鋆：取代传统MP3是绝对有可能的。这个我在很早以前就说了，音乐手机是会逐步取代MP3播放器，而且手机再过一段时间也会取代大部分的照相机。因为就现在手机的照相功能来说，今天已经有500万像素，而且拥有强大的闪光等功能。其实拍出来的照片，比如说我们刚推出来不久的N82，它拍出来的效果非常好。在将来，大部分的人都会用照相手机，大部分听音乐的人都会用音乐手机。MP3播放器单一的市场份额绝对是越来越少的趋势。

　　问：在这方面有没有数据调查？

　　邓元鋆：从数据方面来看，MP3大部分的厂商要进入手机行业。手机的功能和音乐的播放这两个是非常融合的。另外就是我刚才讲过，从2007年2月份的调查来看有1/3的手机有音乐功能。那么消费者拥有音乐手机是越来越多，而且这个量非常庞大。虽然我不能跟你说有什么数据证明它是怎么样去代替，但是想一下就知道，既然音乐手机的音乐功能那么强了，为什么要加一个MP3的播放器？我们第一家推出4G内存的音乐手机，从那个时候开始我们觉得我们的音乐手机是绝对有这个能力去包含音乐播放器这个最主要的功能在手机上面，而且这个潮流是肯定会继续发展下去。

　　问：邓总，之前我们了解到，最先把音乐和手机联系起来的并不是诺基亚，那诺基亚为什么再后来居上，而且做到现在把音乐手机这一个概念真正的放大化，诺基亚在这方面有没有这种想法，就是说我们在最初把音乐和手机品牌联系在一起的时候，有没有想过要把这一块放大，成为一个专属的？

　　邓元鋆：我们在看未来的时候，在2005年的时候我们已经开始了在音乐领域的策划。我个人，包括我们公司很多的同事在那个时候已经觉得音乐跟手机的融合是绝对的一个方向。所以我们在定位上面，已经是把音乐手机这方面做一个比较长远的计划。当然诺基亚在过去那么多年我们一直都是在手机行业里面的领导者，只要是关于手机的市场份额、市场机会，或者市场的发展我们都是非常重视。而音乐对每一个消费者来讲，都有不同程度的喜爱，无论是年轻人、老年人，无论是学生还是已经参加工作的。音乐是跨阶层、跨年龄、跨种族的，不管你是富有，还是不太有钱，音乐对你来说都不会有界限。音乐是一个感情抒发的工具，是一种分享情感的工具。所以说，音乐是非常非常重要的。

　　总的来说：第一，在全球销售音乐手机最多的是诺基亚。第二，在音乐领域的资源投入方面，在推动音乐手机上面，我们投入的资源也是非常非常庞大的。在产品线方面我们也不断有丰富的产品出来。大家可以继续看我们对音乐这方面的举措。在中国、在全球我们都是有一定的成绩。就我们的行业来看，对我们来讲音乐是一个非常重要的领域。

　　问：演唱会以后是每年都要举办吗？

　　邓元鋆：我现在不能说每年会做。我们去年办的非常成功，今年我们也觉得会做的不错。我们现在还在筹划明年整年的音乐计划，演唱会也在考虑之中。

　　问：音乐会对诺基亚手机品牌有什么推动作用？

　　邓元鋆：我们看演唱会的覆盖怎么样，去年是很好的(补充数据：2007年深圳站的诺基亚跨年演唱会当天节目的收视率在同时段播出的演唱会节目中排名第一，达到了2.1%，累计收视总人数超过了4个亿，而网络直播的演唱会的点击也超过了三百万人次)。今年的演唱会，除了我刚才讲的四个城市的覆盖，也有网络、电台和电视的覆盖。今年的诺基亚跨年演唱会是第二年办，效果也非常好。刚才我看到有很多粉丝在酒店等候艺人，想看一下艺人。其实很多人对音乐是非常狂热，所以我们把这些人联接起来，对我们整体的音乐品牌还是很有帮助的。

　　问：现在诺基亚已经签了好几个音乐人了，将来签的诺基亚音“悦”人会不会越来越多？

　　邓元鋆：这个也是我们计划之中的考虑。目前我们签的6位诺基亚音“悦”人对我们都有很好的帮助，而对他们来讲，在他们发掘音乐的路程里面我们也给与了他们一些支持。从我们来讲，得到他们的配合，在很多音乐方面的活动，包括今天晚上的诺基亚跨年演讲会，或是其他的一些地方性的演唱会，或是有关音乐这方面的签唱会，或者在大的节日出来举办一些音乐活动等等，双方都会获得非常不错的收获。所以这方面我们会继续考虑，怎么去继续做下去。

　　问：现在好多品牌都是用实力派明星，比如说王力宏，一些在音乐界比较有实力的明星做品牌代言。诺基亚在音乐代言这一块会不会再签一些有实力的明星，把80%以上的明星签过来，有没有这个打算？

　　邓元鋆：我们觉得我们现在签的音乐人都是非常有实力，而且不单有实力，还非常有潜力。我们之前也签过不同层面的艺人，包括你刚才讲的。我们现在的倾向不是代言人，而是我们在某一些活动，在某一段时间里面，我们用某些艺人来针对我们那个时候的主打的主题。比如“音乐，让我说…”，我们是希望通过他们跟我们的合作，把这个主题发挥得更好。我们也不排除以后会用什么艺人做什么活动，但是我们不会说哪一些艺人一定要用，哪一些艺人不能用。而是针对我们推出的某一个主题，或者在音乐这方面我们要达到的效果，来考虑使用什么样的艺人。目前，这都是我们在考虑当中的事情。

　　问：去年的时候，诺基亚音乐很多广告，包括去年跨年演讲会的时候，是“音乐，让我说…”，今年曾改成“音乐，让我说爱”，这还会有什么延续吗？

　　邓元鋆：其实“音乐，让我说…”是一个大的主题，后面可以是“音乐，让我说爱”，“音乐，让我说快乐“，“音乐，让我说未来”等等很多，在这个大主题设计之初就已经是这样考虑的了。因为人可以用音乐来抒发你不同的情感，所以“音乐，让我说什么“在不同场合里面，对不同的人可以用这一句式来表达他当时的感受，当时要抒发的感情。这跟音乐是非常连贯的，因为音乐就是可以在你非常愉快的时候用愉快的音乐来表达你的感情，你对一个爱人用一首情歌来表达你的爱情。所以我们用音乐的在不同的场合来表达出不同的效果。

　　问：音乐手机会进一步占据MP3市场。现在MP3有一些价格很低，销售量也很大。我们知道诺基亚推出音乐手机系列，最低端的是5200。明年的产品线，是不是价格更低，更靠近大众市场，会是什么样的价格水平？最高端的又是什么样的？

　　邓元鋆：你们也知道，我们是不会预先发布我们的产品(笑)。其实这个问题可以从两个方面来讲：其实音乐手机的价格会越来越往下走，这是一个趋势。我们的5200卖到1000元左右，这个价格已经非常不错——考虑到它有电话、音乐播放等等功能；另外一点，现在手机用户越来越多，一般人基本上都会用手机，所以在这个层面上，手机变成越来越需要的必需品。在中国相对比较偏远的地方手机渗透率相对来讲比较低，可能20%不到，在全国是40%左右的手机渗透率。这个渗透率预计会增长的很快，越来越多的人会用手机。在一些比较成熟的地方，包括中国香港手机的渗透率是超过100%，有很多人不止1部手机。如果说手机是必需品，如果把音乐放在里面，你根本就不会说是要买手机还是买MP3播放器，而是说我手机一定是需要的，如果买的手机有MP3功能，那么我以后干脆就拿一个工具。所以两点会继续推动音乐手机代替MP3，一个是音乐手机价格往下，还有一个是手机成为必需品。

　　问：刚才邓总说到音乐手机的价格往下，我就想到一个问题。因为目前市面上有很多价格也就四、五百元的手机，它们都带有音乐播放的功能，它们也叫自己是“音乐手机”。在刚才邓总所说的音乐手机价格会继续降低的基础上，诺基亚有没有想过，除了播放音乐以外，我们还会赋予音乐手机其他的什么东西？

　　邓元鋆：我们前一段时间公布：诺基亚会从一个手机终端厂商转变为互联网公司，提供各种互联网的服务，其中包括音乐服务在内的全方位的服务。我们现在在全球也公布了我们跟环球音乐有一个合作，在明年中我们有一些音乐手机会推出来，它就可以包含一段时间免费下载音乐的服务。还有其他的功能也会陆续推出。在音乐手机方面，我们将来的发展除了在功能方面，包括音效越来越好好，电池越来越长等之外，在整体音乐的服务方面，包括内容，包括怎么去下载，包括怎么去选择你的音乐，以及各种关于音乐的其他服务等等，同样会有一套我们的发展计划。所以在未来你会看到我们会陆续推出音乐这方面的一些服务概念。其实我们在今年也做了不少这方面的工作，包括我们跟中国移动的一些音乐推广活动，我们在各地方办了一些与音乐有关的演唱会、签唱会。明年在这方面肯定会有更多的活动出来，所以不仅针对手机本身的功能，在它整体的服务方面，我们同样会有更多的计划。

　　问：邓总，中国移动自己有这种服务，那你们是以什么形式合作？

　　邓元鋆：目前，我们是以我们的手机和他的内容来共同做推广。

　　问：音乐商店那一块，现在的收费怎么样呢？

　　邓元鋆：目前在中国我们没有推出来，因为在中国我们现在还在研究，跟本地的哪一些合作伙伴在这方面要做什么样的工作，所以目前没有具体的内容可以公布。

　　问：在中国市场大概什么时间能推出来？因为这也是音乐手机的外延发展。

　　邓元鋆：我们现在跟不同的伙伴在研究，具体的时间还没有。

　　问：今年暑期的时候，说的是音乐商店预计今年11月份就正式向大家公布，但是好像现在推迟了？

　　邓元鋆：是在全球。在中国什么时候公布音乐商店，我们需要根据中国的整体状况做一些评估，要针对本地的需求、本地的内容、本地的合作伙伴等等做更进一步的研究和讨论后，我们才可以推出来。在全球，我们在英国的音乐商店已经推出来了。我们在国外也公布了明年会跟环球音乐合作，我们推出的手机可以享受一定的音乐免费下载服务。这些都已经陆续推出来了。这个音乐商店，我们还是照原计划在推出。在中国，今年公布的时候我们说过今年不会在国内推出。

　　问：邓总，诺基亚现在转型成为互联网公司，中国移动也表示要转型互联网公司，最近有一部影片《命运呼叫转移》，其中使用了一部诺基亚5310。像中国移动这样的方式，您是什么样的评价？

　　邓元鋆：我不好评论其他企业的策略。但是我可以说，中国移动绝对是我们诺基亚一个非常重要的合作伙伴，我们可以继续跟中国移动在各方面有更深入的探讨，做多方面的合作。老实讲，在通信行业诺基亚是领导者，中国移动也绝对是一个领导者，所以我们两家公司共同合作都是有互利的基础。所以我们会继续跟中国移动做更好的合作。

　　问：现在在国内有一个声音，就是中国移动掌握了非常强的网络优势，很多通信的上下游产品会被中国移动整合在他的体系，诺基亚是不是会从而受制于中国移动？

　　邓元鋆：其实我们在过去这几年跟中国移动的合作，双方都挺愉快。第一，我们的手机，我们的产品被很多的消费者所认可，在中国，消费者对诺基亚品牌的喜爱度是49%，就是差不多一半买手机的人他们是希望买诺基亚的产品，而且目前我们在中国大概有1.3亿的诺基亚手机用户，这表示在中国这个市场消费者对诺基亚是很认可的。我们有那么大的市场认可度和那么多消费者的支持，我们有非常丰富的产品线，我们正是基于这些与中国移动进行合作的。在诺基亚跟中国移动的合作上，双方都是把消费者放在非常高的地位，所以双方的合作都是互利的，不会觉得是哪一个受制于哪一个。双方的合作是通过对产品的开发提供给用户更好的体验，这让双方有着非常良好的合作关系。

　　问：您认为，诺基亚没有受制于中国移动，但是诺基亚Ovi服务将依赖于中国移动的网络速度，而且目前中国用户是更习惯用电脑下载音乐，那应该如何改变中国用户的这个习惯？

　　邓元鋆：我们看到中国整个手机的渗透率是40%，现在有大概5亿的手机用户。但是在互联网现在在中国的用户渗透率是15%左右，所以用户量的差距其实挺大的。我们可以看到，现在上网的人会越来越多，而现在用手机的人比用PC的人则多好几倍。我们也不需要强调说你以后不要用PC上网，他们也会越来越多用手机上网，只要我们有这个功能，有这个体验，有这个内容，有这个服务，他为什么不选择手机来上网呢？要知道手机和PC有一个很不一样的地方——那就是手机可以24小时跟着你，你去哪里都可以上网。我就是这样，只要有空的时候我都会用我的手机上上网，看看邮件。所以只要你的手机提供这个功能，提供这个服务，用它上网和获取服务是绝对有吸引力的，有绝对的优势。这将会是一个自然的发展过程。以前在速度上面，在功能上面是不成熟，但是我觉得现在是越来越成熟。所以，我觉得这个变革是会越来越快，用手机上网的人会越来越多。

　　问：像我们这样的都有这个习惯，像北京没有GPRS包月，我们用手机都是定制一些新闻套餐，像现在的中国手机用户，1500元以下的低端手机是最多的，那将来你们现在的这种想法是所有用户都会接受吗？

　　邓元鋆：刚刚你们也提到，互联网是中国移动的主要目标。所以在这方面来讲的话，我绝对相信诺基亚，我们这个互联网的定位，跟中国移动对互联网的期望是一致的，而且我们都会用各种方法把用手机上网变为一个非常适合我们中国消费者的一种方案来提供给他们。我觉得正朝着这个方向发展，朝着他们能够承受的费用的方向来发展。

　　问：那这个过程有多长？因为在外国用手机上网基本上很普遍。

　　邓元鋆：明年应该可以看到很多的发展，我觉得这方面很快就可以推出来。

　　问：明年就是2008年了，您对手机市场这么熟，您预料明年手机市场会有哪些新变化？

　　邓元鋆：这是一个大题目。(笑)

　　明年在手机行业里面，还是会保持一个比较健康的增长，这是我看到的。第二我们也看到手机的应用也会多元化，我们的音乐商店这个概念明年在中国也会有一些举措出来，对整个手机的应用也是会有一定的改变，会产生正面的影响。

　　另外一个层面，我们也可以看到，对消费者来讲，他们从不同的渠道都可以更容易地购买手机，从一线城市到农村，手机渠道都会越来越成熟，这一点会大量地提高中国市场的用户手机渗透率。竞争也会越来越激烈，包括国产手机跟外国的品牌会有很多的选择给我们的用户。但是我们看到用户对手机的要求也会越来越多，第一次购买的用户跟再购买的用户，相对的比例来讲明年已经是差不多一半一半了，再购买的反而比第一次购买的略多一点，这表示有经验的用户，他对用手机的要求会有更多的需求。所以这方面，不但是要买一个手机，而且他知道他要买什么样的手机。

　　诺基亚对明年是挺有信心的，因为我们诺基亚的优点：第一我们的质量非常好，在渠道方面的覆盖也是比较完整。以这样的品牌喜爱度，以前用诺基亚的，绝大部分他们要换手机的话，他们还会选择诺基亚。所以在这方面，我们希望吸收更多目前不是诺基亚的用户到我们诺基亚的群体中来。所以，我对明年还是会抱有非常乐观的看法。

　　问：邓总，今年在手机行业绕不开一个事情，就是苹果iPhone。诺基亚也公布了明年会推出手机触摸新品。我们想了解一下这款手机功能在哪些？触摸屏的技术会不会用在音乐手机上面，价格是打在高端的还是中端的，或者是更低的在1500元以下，能不能透露一下？

　　邓元鋆：触摸屏这款手机我们明年会推出来，具体说在哪一个价格位，我们最终的目标无论是高、中，或者说发展到相对价格比较低的，我们都会有一系列的产品。但是明年我们第一个推出来的是什么？我们现在还要保密。

　　问：那款手机功能方面是不是就包括音乐？

　　邓元鋆：包括。其实我们看到，将来，越来越多的手机当中，音乐、GPS基本上都会变成一个基本的功能。

　　问：您觉得现在大陆的一线城市和香港的的市场来讲哪一些是趋同的？

　　邓元鋆：是越来越接近了。当然香港在地域来讲的话，它是一个比较小、比较集中的城市，所以在这方面有很多配套的东西，我们可以看到相对来讲比较集中一点，提供的应用相对来讲也是比较成熟。在国内很多大的城市，现在基本上已经跟香港很接近了。

　　问：营销的手法会不会相近？

　　邓元鋆：香港和深圳、广州在营销上来看，增值方面相对来讲都比较接近，包括我们会用什么方式来增加哪一些手机应用软件，怎么去把S60这个平台在广州、深圳应用得更好，相对来讲都是比较积极的去推动这些相对于应用层面上比较深入的增值。

　　问：我们得到的消息说明年有很多手机厂商，包括诺基亚会有一系列的大动作，这些大动作是不是指向下延伸？我想了解一下，在明年，因为邓总明年要负责整个区域，明年会有一些什么动作？

　　邓元鋆：我刚才也讲过，整体的市场渠道的发展是从一线到农村都会更成熟、更多的覆盖。这个也是诺基亚的一个重大的目标，明年我们确实会在下面的城市会投入更多的资源。

　　问：具体是跟中国移动合作，还是你们自己？

　　邓元鋆：我们跟中国移动的合作是全方位的，不论是在一线城市还是在农村，都是有全方位的合作。跟中国移动的合作也不是说全部经过中国移动去销售，也肯定有自己的一个发展，两方面都有计划。

　　问：邓总，我们用户也会用到很多其他品牌的音乐手机，还是有一些类似的功能，例如通过摇动手机来播放音乐。我想问，诺基亚的音乐手机会不会有一些新的技术，或者动作。在我个人看来，诺基亚整体的品牌认可度比较高，带动了音乐系列的销量。那您觉得，在音乐领域诺基亚有什么特长？

　　邓元鋆：我可以从这几个方面来回答。

　　音乐手机，其实它还是一个手机。对于购买音乐手机的人来说，在选择手机的时候诺基亚这个品牌将比任何的一个品牌都更有优势，包括刚才你所指的哪些品牌，包括从纯粹的MP3品牌到手机品牌。那有了这个优势之后，当然他们还要看音乐的功能怎么样。我们的音乐功能，在音乐手机里我觉得是非常杰出的。你说有没有特别的功能？总的来说，音乐手机最主要就是你的音质好不好，播放音乐整体的流程是不是易用、很顺畅；而且在下载音乐，或者是获取音乐这方面的整个流程是不是很容易，有很多方面的构成才会把它认定为是否是一个很好的音乐手机。我不觉得说音乐手机摇一摇来播放音乐有什么特别的。我觉得这个是花俏的东西，当然并不是说我们就不会提供类似的功能。

　　我觉得音乐手机主要是还是质量、界面等等，在这些方面我觉得我们诺基亚是最优秀的一个品牌。另外方面，在音乐整体播放功能，还有将来提供各方面的服务方面等等来看，我们觉得我们的音乐手机是非常非常优秀的。我挺有信心。第三，我们在过去这一年、两年的时间，我们卖出的音乐手机绝对是第一的，第二、第三、第四品牌加起来都不及我们这个量，所以这个成绩也代表消费者的认可。我觉得是很有信心的。

　　问：邓总，有一个说法，一个行业的领导者他有二次选择的机会，包括像咱们诺基亚，拍照手机和音乐手机都不是最先开始做的，但做到最后往往是做的最好的，邓总您赞同这个说法吗？

　　邓元鋆：其实我们的音乐手机，或者是拍照手机，在创新跟科技的融合上，我们绝对有很多方面都是领先的。我不能说我们每一样都能够是第一，但是重要的技术指标，我们都可以说基本上我们都是第一的。像4G的音乐手机，我们是第一个推出的。将来还有很多很多新的技术，因为要从一个量的层面来看。为什么我们有这个优势呢？因为我们的量就是那么大，有很多技术我们也是有早期的投资在里面。还有，很多拥有这些技术的供应商，他肯定是要先跟最大的厂家来做一个合作，来保证他的回报。所以我们是常常会得到最好、最新的技术，包括我们自己开发的技术，或者是在外面一些供应商的技术。诺基亚是绝对有最好的优势拿到这些技术。所以在这方面，将来很多新的科技，你绝对是可以在诺基亚的手机里面第一个看到。