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杨潘杂谈之闲谈北京改版机市场(上)

http://www.sina.com.cn 2007年12月06日 12:38  太平洋电脑网
作者:上好佳&潘旭

  关键词:手机;改版机;水货;市场;杂谈

  前言:大家好,本人名字叫杨墨濡,笔名为喜气洋洋,是本网站的一名手机行情编辑。最近收到了很多网友的来信,认为单纯的手机行情并不能满足读者的日常需求,而希望我们能够就当前市场中的一些现象和热点来进行讨论,所以在这里小编我开设了《杨潘杂谈》系列栏目,这样就不仅可以及时解答网友所提出的问题,也可以让更多的读者来阅读,增强了我们与大家之间的互动性,也希望我们能更方便的为读者和网友服务。

  所谓杂谈就是就一个热点事物进行谈论,不过看待一件事情或者一个事物的本质,往往要从多方面角度去观察,这样才能站在相对更高层次、更为客观的了解事物的本质,毕竟由于个人的主观偏好、舆论的导向等等原因让自己居于一个不正确的角度去看待,而且往往别人带来的概念起到了先入为主的作用,因此可能对待一件事情或者事物的反映会并不客观。所以除了小编我以外,还请了手机职业玩家——潘旭先生一起来进行探讨,那么下面我们就一起来看看《杨潘杂谈》新一期的内容吧。

杨潘杂谈之闲谈北京改版机市场(上)
中关村科贸电子城——手机经销商的天堂

  形式分析:随着社会的发展,人们对于手机的需求量越来越大,对手机功能的要求也越来越高,手机在近几年的发展也是日益迅速。众所周知,现在手机的功能越强大,手机自身的价格也越来越贵,但是人们或许是被手机的功能所吸引、或者是由于周围的舆论的影响,人们对于手机的关注点也逐渐的提升,过去人们所关注的是千元左右的机型,现在已经提升到了2000元级别的产品,不过手机消费的平均价格提升了,但是谁见到人均的收入涨了这么多了?但是有些消费者是因为需要,而有些消费者就是碍于面子,不过为了能够购买到自己所需要的手机,也不得不扎进裤腰带,最后也只能把目光投入到水货手机市场当中。

  购买水货的原因:相比行货市场来说,水货手机有三大优势所在。第一,的可选择性多,很多在欧洲、美洲上市的机型在中国市场是看不到的;其次,价格要比行货便宜,少则几百元、多则上千元;第三,同等型号的产品功能有所不同,就以无线上网功能WIFI来说,行货N95是不具备的,而水货N95就有此功能,而在大陆也有很多的酒店、咖啡厅或者办公大楼都有此功能,在此方面行货就显得有些迟缓了。

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中关村著名的海龙电子城

  本周问题概述:人们对于水货市场的关注度越来越高,水机市场的规模也比之前扩大了很多,中关村、木樨园、西直门、公主坟等地相继成为了水货手机较大的集散地,在购买方面也便捷了很多。虽然水货市场的规模扩大了,但是距离“成熟”还相差很远,就笔者了解到,水货手机市场还存在着较大的问题,翻新机、组装机比比皆是,甚至就连翻新机就出现了等级差异,比如经销商会很实在的告诉你:这个是原场壳翻新的、那个是二手配件组装的...............等等诸如此类的信息,真不知道是该赞叹经销商的“诚恳销售”还是该为翻新机竟然如此猖獗而感到悲哀。那么今天,小编我还是和专业手机玩家潘旭一起来探讨一下水货手机销售的一些问题,来揭露一些“低价销售”背后的秘密。

问题:请问什么是水货手机呢?翻新机、组装机也算是水货吗?

潘旭:咱们今天说的是水货,那么我先来给大家介绍一下水货的定义。水货手机主要是指在海外销售却流通于中国市场并未在大陆缴纳关税的原装手机。记住,一定是原装的手机,而翻新机、组装机都非正品水货,请大家一定要明确,虽然这些手机都非行货手机范畴,但是水货的手机配件和内部构件都是原装的,所以质量也相对有所保障。

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水货手机——三星 SGH-U700图 库评 测论 坛购买地点

杨墨濡:就手机自身而言,水货手机算是正品手机,虽然在大陆没有保修的服务,但是还是原厂的配件,并经过原厂的组装,单以手机来说,在使用方面和行货并没有太多的差异。

问题:为什么水货的价格要便宜行货很多钱?

杨墨濡:首先,我要纠正一下,水货和行货的差价并不是很多钱,理论上来说,水货手机的进价和行货的进价其实只有未缴纳关税的那部分钱,但是鉴于行货手机的销售目前在中国大陆市场趋于垄断位置,基本都集中在中复、迪信通、国美等大型卖场,加上这些卖场有着极高的信誉度,所以导致行水之间的差价>税收价格。同时部分进口品牌在中国都有着代理销售,经过逐级销售,可能我们去的卖场已经属于一个品牌手机的2级、3级经销商了,所以价格加上去了,但是例如诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信等大多产品的行水之间的差价也并不算大,只有像三星等产品才有着较高的差价,所以不能以偏概全的说行货和水货之间的差价较大。

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诺基亚 5700 XpressMusic图 库评 测论 坛购买地点


问题:水货手机在功能上和行货手机有很大的差异吗?

潘旭:从中端手机开始,部分水货手机开始在性能上和行货有着差异,而这些功能大多体现在网络功能方面。在欧洲和美洲,3G网络已经开通并已经开始使用,中国虽然马上要进入3G网络时代,但终究比海外要慢一些,很多水货手机所带有的3G功能在大陆都无法使用,比如网络电视、视频电话等等。

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典型3G手机——诺基亚 N73音乐版图 库评 测论 坛购买地点

杨墨濡:还有例如诺基亚N95等手机上所带有的WiFi(无线上网)功能,在行货手机中是不允许携带的,所以在行货上市的时候就被砍掉了,这确实是一大遗憾,毕竟谁也不会随身带着笔记本的,手机如果支持此项功能在使用的时候就方便多了。不过总的来说,水货手机和行货手机的功能只是有局部不同,不过就中国的网络来说,很多功能并不能够使用,所以既是水货多出的功能而且又能使用的功能,其实并不太多。

问题:那么水货现在也是很热门的销量产品,有保修服务吗?和行货有区别吗?

杨墨濡:随着水货被关注度和销量逐渐的提升,水货经销商开始做起了保修服务,不过是店保服务。虽然听起来,和行货的保修似乎一样,只是保修地点不一样,但是实际上有着本质的区别。

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中关村行货卖场

潘旭:其实刚才也说了,水货手机也同样是原厂配置,如果购买到了一款质量好的正品水货,也并不会给您带来困扰,但是所谓“百密一疏”,或许就有一台质量有问题的机型就被您给赶上了,那么维修就好像一根“救命稻草”,毕竟手机出问题可能会直接对您的工作和生活带来严重的影响。大家都知道,行货手机在购买之后,可以享有12个月的免费维修服务,很多人购买行货,也就是冲这个免费维修服务去的(虽然行货手机的保修服务质量也受到维修部门以及维修质量参差不齐的影响)。

杨墨濡:不知道大家有没有仔细看过行货保修的服务条款呢?外壳、液晶、摄像头、键盘、人为造成的损坏等不被列入保修范围,所以那个“免费”的概念其实挺模糊,而且行货维修,一般都在1~3个月内,所以你坏掉什么东西,稍微严重点儿的,扔到客服的时间是很久的,所以这12个月的免费服务期,很快就过去了,特别值得大家注意的是,客服里,更换零件的价格,往往都是“天价”。

潘旭:相比之下,水货手机商家的保修条例无疑更具诱惑,七天包退,十五天包换,半年乃至一年全面保修,可是又有多少商家有实力去做到“保修”二字呢?中关村商圈内的科贸,鼎好等电子城已经不再是当年的水货崭露头角,混乱的局面甚至在同一层中出现了数十乃至上百家水货手机商,翻新机,14天机早已成为了盈利的最大途径。当然,小柜台的经营模式在用户可信程度方面实在令人难以安心购买数千元的手机,由于竞争激烈,不少商户甚至在市场中难以撑过三两个月便宣告退出,承诺所谓的包换,包退也会通过各种方式,理由予以回避,至于保修,很多商家根本没有必要的维修设备,何谈专业维修?多数会跑到商圈内的维修作坊甚至是黑手机山寨去求救。

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中关村某水货经销商卖场

杨墨濡:所以当自己的手机出现问题后,请仔细回想一下,究竟手机是否遭受过进水或者摔落,先自己判断一下,知道是哪里出了问题,这样维修起来,也清楚究竟是什么坏掉,如果是在保修范围内的,当然就可以享受真正的“免费”服务了,而不需要去花另外的冤枉钱,毕竟人为进水、人为损坏所造成的手机问题,无论行货、水货的维修服务里,都不会给予你免费服务的。

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某水货经销商保修条例

潘旭:最近一段时间,“港行”这两个字成为了大家购买水货手机时的最大动力,很多朋友都对港行手机的质量,保修等服务充满信心,“水货价格,行货服务”的名声远播在外,实际上,“港行手机”的标准层层把关,甚为严格,不光需要在香港购买,三码一致,还需要香港经销商的正规发票,才算是真正的港行产品。这也令不少无良奸商通过假发票,虚假对码对所谓的“港行”加价,其实香港行货的价格在加上运送以及人力成本,与行货的差距已经岌岌可危,再说港行机在保修方面虽然得到国内诺基亚客服认证,但大多数售后还是需要运送至香港客服维修,15天的周期也使得不少用户苦不堪言。行货最吸引人的包退包换等服务在港行机之上更是难觅踪影,所以,在水货手机选购上,没有必要迷恋甚至迷信港行机。

问题:那么能不能简单介绍一下常见的手机问题呢?

潘旭:当然可以,其实手机出现一些状况,无非就是那么几个。

第一个是“打电话时,对方听不到你说话”,首先确定自己没有选择话机静音模式,因为以前在夏普903上笔者发现过这个功能,如果是的话,关闭这个功能,对方就可以听到你说话了。硬件方面,大多就是手机的送话器出了问题,造成其损坏的原因,绝大多数是因为进过水,而且听维修师傅说,就算是人的口水,放裤兜里的汗水,湿气,都可以造成送话器老化损坏的,主板或者排线损坏的几率很小,只要你不是掉进水池子里造成的这个问题,是属于免费维修的范围的。

第二个是“手机无网络”,在确定周围朋友都有信号,而只有你的手机无信号,而且SIM卡没有损坏,没有欠费的情况下,可以推断出,是手机主板上的“中频”出现了问题,可能是挤压或者摔落后造成的损坏,因为摔落可能造成“中频”的的焊脚脱落,一般情况轻的可以通过补焊解决,如果中频彻底损坏,那也只能更换了,不是人为进水造成的这种情况,是在保修范围里的,如果进了水的话,那么如果维修店问你收费。

第三个是“显示未插入SIM卡或SIM卡无效”,首先确定一下自己是否已经插入了SIM卡,正反有没有搞错,SIM卡是否完好,如果SIM卡正确的放置在手机里,还是显示未插入SIM卡的话,可能就是主板上SIM卡的触脚短路造成的,加焊一下基本可以解决。如果问题严重的,就需要用示波器来慢慢检测,这就比较专业了,这样的维修时间会比较长。

第四个是“手机按键失灵”,确定不是因为键盘按钮损坏后,会拆壳的朋友可以先把机器拆开,看看手机上的键盘保护板及键盘处是否积压太多灰尘,因为接触不良而导致的某几个键不好的话,只要把灰尘清理干净就可以,如果还不行的话,很可能是主板上的按键保护板损坏了,轻则补个焊,重则换个键盘保护板,也可能是因为排线损坏造成的键盘失灵,换根排线就可以解决了。这样的因素很可能是键盘保护板受潮引起的,所以大家回想一下是否机器进过水或者怎么样。

第五个是“手机充电器无法充电”,确定旅行充电器没有损坏,电池板为原装后,依旧不能充电的话,一般是手机的尾插接口损坏,最严重的就是充电保护板块损坏,导致这样的损坏,很大一部分原因,是因为手机被过分频繁的充电所造成的,所以朋友们在使用旅行充电器的时候,尽量避免不要充过夜,室内温度也会影响手机的温度。

第六个是“按电源键无法开机”,确保电池满电,插上充电器屏幕有反映,就是按电源键无法开机。极少可能软件出问题,绝大多数是硬件的问题,可能是电源开关键坏了,这样换一个也无妨。还有种可能是CPU虚焊,也会导致无法开机的,只要补下焊就可以解决问题。当然主板的字库损坏,逻辑供电损坏,时钟信号不稳定,都会导致不开机。所以大家最简单的检测方法,就是回想自己平时是否死命按电源键,是否装过软件,是否摔过机器后才导致不开机的,这样就可以很快的知道为什么不开机了。

杨墨濡:一般手机所常见的状况基本也就是这么多了,所以知道何种原因导致手机不能正常运行,那么您也不会被那些水货的客服人员所忽悠,动不动就说换屏幕、换主板,如果这样被坑去了不少钱,这也是最让大家不爽的事情。当然,我的意思也并不是否定了水货的维修人员,而是要对症下药,了解病情之后再进行合理的医治,而非病急乱投医的盲目修理,一定要保持冷静的头脑,让自己心里有底,这样才会以最少的金钱换取最大的受益。毕竟拥有良好的口碑以及老顾客认知程度是水货手机经销商的生存之本,也建议大家在购买水货手机的时候尽量选择商铺面积大,拥有一定保修,服务实力的商家。此外,在购买之前进行的准备工作也是必不可少的,多通过网络资源浏览产品最新动态,商户口碑乃至整个业界行情都不是难事,我们太平洋手机也拥有每周的固定栏目《京城水机周报》、《诺基亚手机周报》以及《索尼爱立信手机周报》,会为各位网友提供每周的最新产品行情以及整体市场盘点,对于近期市场的黑幕也会有所涉及。

本周水货返修率排行榜
杨潘杂谈之闲谈北京改版机市场(上)

点评:那么下面我们来一起看看这些水货返修率高的原因吧

索尼爱立信W850i

  作为首款以滑盖形式出现的Walkman机型,W850i在机身功能方面引入了运动+音乐的全新理念,但在改版市场中赢得销量的同时也买下了易坏的伏笔。W850i在导航键设计方面存在着一定的问题(同样的问题在行货W830i上更加明显),材质以及做工的差异导致了W850i的导航键十分容易断裂,就算用户小心使用,一样会存在着不小的几率,加上此机近期翻新产品占据了较多比重,大家在选购手机的时候最好多多注意下。

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索尼爱立信 W850i图 库评 测论 坛购买地点

O2830

  830的圆润造型与近期O2产品的刚毅形成了鲜明的对比,也使得818/828一脉相传的系列得以延续,不过830这款产品上市时间较早,虽然在改版市场有着一定的销量作为保障,但经历了数代PPC更替,这款产品已经很少能够找到新机(问题更严重的还包括全键盘PPc838)

杨潘杂谈之闲谈北京改版机市场(上)

索尼爱立信K810i

  作为Cyber-shot一代拍摄王,索尼爱立信K810i在改版市场的位置似乎没有放正过,面对前作K800i,K810i在性能以及拍摄能力方面提升幅度微乎其微,与后续产品K850i的竞争之中又全面落于下风,虽然近期改版市场中不少商家打出了不足2K的震撼价格,性价比十分突出,但需要指出的是,绝大多数在售的K810i都是翻新机,全新产品几率实在有限。

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索尼爱立信 K810i图 库评 测论 坛报 价

三星U600

  三星水货作为改版市场的畅销大户,与行货动辄过半的价格差自然是顾客垂青的最大因素,不过三星U600则面临着与K810i类似的境遇。后续产品的迅速上市,U700,G600的价格迅速下滑让U600难以体现性价比的最高峰,G800的登陆则瓜分了大半的高端用户,U600的价格也算是跌到了谷底,再过不多时日,U600很有可能又是充新机的重点区域,至于之前的D900/D900i,放弃指数满分。(未完待续)

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三星 SGH-U600图 库评 测论 坛购买地点

下一期杂谈内容:揭露水货经销商销售中的猫腻

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