手机新生活维权来当家

　　毫无疑问，手机已经成为人们生活中的必需品。选购时，你最关注手机的价格、款式，还是功能？手机出现质量问题你该怎么办？和许多消费者一样，你也会遇到与手机有关的各种问题。日前，由中国质量万里行促进会发起的全国主要消费品质量维权状况调查活动结果已出炉，该活动在包括手机在内的三大类消费品中展开，在全国100个大中城市对消费者进行面对面调查，获得样本8万余份。调查显示，消费者对手机的平均满意率为83.71%。被访者普遍认为，目前手机从外观质量到内在品质基本上能满足日常需要，这说明目前市场上的手

机质量总体状况还比较乐观。

　　仍是消费者最在乎的

　　调查中发现了一个有趣的现象：尽管各种类型的手机让人眼花缭乱，但大多数消费者认为手机最重要的功能是通话，通话功能仍然是大众选择手机时首先考虑的要素。调查显示，短信也是手机功能的重要组成部分。调查中专家认为，消费者对手机的拍照、游戏、上网等附加功能并不像想象的那样十分关注，在大部分人的意识里，手机首先是一个通话的工具，另一方面也表明手机的某些附加功能，并没有给消费者的生活带来更多实际的好处。对此，中国质量万里行促进会宣传负责人张琛在接受记者采访时认为，手机厂商要在提高通话质量上下工夫，加大科技创新力度，只有开发出更多方便、实用的附加功能，才能在为消费者提供通话服务的同时带来更多的便利。

　　维修网点应再多一点

　　这次，手机售后服务质量不尽如人意的问题再次被提了出来，在手机服务质量存在的首要问题调查中，22.04%的消费者认为技术人员水平不高，21.30%的消费者认为收费不合理，17.47%的消费者认为企业不按国家三包规定执行，11.93%的消费者认为服务过程中存在

　　调查中，有三成消费者将不用的手机闲置在家，这样做既浪费了大量资源，也不利于环保，这说明我国的手机二手市场还不成熟，没有形成一定的规模。调查中消费者表示，之所以让手机在家“休息”，主要是因为二手手机回收市场秩序混乱，砍价没谱，担心自己上当受骗。

　　梁娜/文

　　手机充电保养有道

　　★电池出厂前都被激活处理并进行了预充电，电池均有余电，这种情况下应进行3至5次的完全充放电，以保证日后的使用达到最佳效能。

　　★电池寿命取决于反复充放电次数，因此应避免电池有余电时充电，否则会缩短电池使用寿命。

　　★手机在开机状态下充电，会损伤手机的使用寿命。因为充电过程中电路板会发热，此时有来电接听可产生瞬间回流电流，造成内部零件的损坏。

　　★锂电池应选择专用充电器，否则充电后的电量易处于不饱和状态。充电结束后，避免将电池在充电器上放置超过12小时。

　　★锂电池在充电前无需专门放电，放电不当反而损坏电池。尽量选择慢充方式，减少快充次数，充电时间不要超过24小时。梁娜