CECT手机越修越糟 客服一直处于忙音 | |
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http://www.sina.com.cn 2006年03月09日 10:32 江南时报 | |
昨天,市民周先生向本报热线和南京质量维权网反映,今年1月11日,他在南京福中数码港CECT手机专柜举办的充话费送手机活动中,购买了一款滑盖的CECT手机。刚使用3天,该手机就出现自动关机现象,后来自动关机现象愈发频繁,该手机的照相功能也失灵,严重影响了他的通信联系。于是,周先生带着手机前往南京傅厚岗富升大厦9楼的CECT南京维修点进行维修。工作人员在检查了周先生的手机后说,手机需要修理。 过了15天,周先生接到南京傅厚岗富升大厦9楼的CECT南京维修点工作人员的电话,说周先生可以到他们维修店里来拿手机了。周先生就兴冲冲地前往CECT南京维修点,取回了他购买的CECT滑盖手机。不过取回后使用不到3天,手机又出现了新的问题,朋友打电话过来时,周先生的手机上会莫名其妙地显示“SIM卡错误”,朋友发来的短信,周先生手机接收不到。周先生告诉记者,他是冲着CECT手机的品牌和完善的售后服务才购买了此款CECT滑盖手机的。 昨日,记者拨打了CECT南京维修点热线电话83371986,接电话的一位姓丁的工作人员告诉记者,他们CECT手机在南京有多个维修点,周先生修手机的地方不是他们CECT的维修点。丁先生表示,周先生可以拿购买的手机到他们维修点进行维修。 记者随后拨通了生产CECT手机的中电通信科技有限责任公司电话010—62501728和010—51508728,两部电话一直处于忙音状态。
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