海尔用品质改写中国手机海外版图

　　蓬勃增长的印度市场是世界手机除了中国之外的第二大“引擎”，也是被世界手机厂商称为“最难啃的骨头”，对产品质量、性能等方面的要求非常苛刻。而记者从有关方面了解到，海尔手机在印度市场力压诸多国际通信巨头，短短5个月内先后赢得了印度A运营商总计超过二百万的大订单。有关专家对此指出，此举不但意味着以海尔为首的中国手机厂商正在加速海外扩张步伐，而且也在用实力改写着国产手机的生存状态，具有划时代意义。

　　力闯“百道关”抢下大订单

　　海尔手机在印度市场速战速胜的背后到底是一场怎样的考验？

　　众所周知，印度这个南亚次大陆人口最多的国家，伴随着开放的步伐，巨大的经济能量得以迅速释放，在未来几年内手机市场将呈现爆炸式增长，这里云集了国际上所有的知名品牌。由于印度运营商对中国品牌的认知度非常低，加上其测试以严格苛刻而闻名，因此虽然国内的一些厂家也曾经在印度市场试过水，但都是铩羽而归。

　　自去年9月海尔集团在印度首都新德里设立公司(包括研发中心)以来，海尔真正实现了产品研发的“当地化”，以“为用户找产品”的原则、为当地市场提供更能满足消费需求的产品。由于海尔品牌在当地的影响力，今年6月初，A运营商主动找到海尔通信，提出购机要求，但条件是，海尔手机必须通过当地一百多项测试。

　　海尔手机力跨印度电信“百道关”的故事就此展开了。

　　为此，海尔通信迅速成立了专门的印度项目组，展开对印度网络的全面测试，并且加快测试用机的生产。仅仅用了三个月的时间，从设计创新到开发研制，海尔200台测试用机就成功下线了，A运营商这批手机分配到印度全国各地进行为期一个月的试用测试。一个多月过去了，A运营商有关负责人指出：简直不敢想象，产品没有出现任何故障。

　　之后，A运营商又展开了更为严格实地测试，将测试地点选在世界最大影视城海德拉巴、亚洲“硅谷”班加罗尔和印度第二大城市孟买三地进行。在海德拉巴测试手机的射频技术，班加罗尔测试手机的通话性能，孟买作为总部进行全方位的测试和测试数据的整理。关于海尔手机的测试数据打印出来，整整有400页纸，大大小小的测试点总共有上百个，海尔手机仅仅用一个月的时间就通过了这上百项测试。A运营商负责全球采购的副总裁惊讶的说：“一般厂商要通过我们的测试最少也要2个月的时间，而海尔手机却仅仅用了28天的时间，这是有史以来最快通过我们测试的品牌。”

　　海尔通信印度项目组负责人表示：“印度电信运营商是我们见过的最“苛刻”的运营商，但‘用户永远是对的’，我们的手机也经受住了考验，这证明了海尔手机质量是世界一流的。”就这样，海尔手机以最快的速度、最短的时间跨过印度各种门槛，一次性签下了50万的大订单，之后一直追加，定单总数超过二百万部，成为A运营商的主要手机供应商。

海尔新机N60

　　零缺陷+自主品牌：海尔手机国际化的“双翼”

　　海尔手机在印度市场的成功，是与长期坚持产品“零缺陷”和自主品牌之路分不开的。

　　海尔通信有关负责人告诉记者，在手机质量控制方面，海尔手机严格坚持“有缺陷的产品是废品”、“高标准、零缺陷、精细化”的策略，拥有世界一流的手机SMT柔性生产和检测设备，先进(恒温、恒湿、无尘)的手机生产基地可以同时生产GSM和CDMA两种制式手机；同时，海尔通信有限公司通过了ISO9002认证和欧洲的BABT认证，使其生产的移动通信产品具有世界级的品质。

　　由于海尔手机在质量方面的严格控制，海尔手机在中国质量协会举办的“2005年度中国手机质量跟踪结果调查”活动中脱颖而出，获得“手机满意度良好奖”，受到广大手机用户的青睐。同时，在国家对手机质量抽检中，中国手机总合格率平均仅为46.2%，而海尔手机却如同国际大牌成为为数不多的一次性通过的厂家之一。

　　海尔手机在技术创新的基础上坚持走自主品牌道路。

　　在国内众多手机厂商还以OEM、低端产品为主打时，海尔手机就坚决走自主研发的道路，在手机专项研究方面，海尔手机已经掌握了除部分核心芯片开发之外的其他手机核心技术，包括手机协议软件、基带与射频电路设计等手机制造核心技术，综合实力具有世界级水准，这在国内是较为领先的。

　　依托强大的技术优势和创新战略，海尔自主创新的产品成了抢占市场份额的秘密武器，从来电防火墙、丽音炮到超长待机、绝密保险箱、超薄设计等个性化功能让深受手机同质化之苦的消费者如沐春风。正是把握住了品牌和个性化需求这两点，海尔手机成功地实现了差异化优势，并在全球移动通信市场上实现了跨越式发展，P7被美国《华尔街日报》称之为“改变了世界对中国通讯业的看法”的手机，并成为美国金球奖惟一指定手机礼品，美洲、欧洲、东南亚等全球各地的定单纷至沓来……

　　这一系列的成绩及荣誉，无不表明海尔手机正在国际化品牌的道路上不断地加速前进。

　　创出国产手机走向国际化的第二条路

　　国产手机开始了第二次革命，而赢来这场革命的关键词是“国际化”。

　　2005年“收购”成了手机行业的热门话题，也是国产手机实现国际化的快捷途径。继TCL收购阿尔卡特，明基又收购了西门子手机业务。就连明基董事长李焜耀也觉得“超出预期”———“国际化”成为目前国产品牌手机质变的临界点，让公众看到了“国产手机”在集体“破茧”。这是国产手机找到的第一条走向国际化道路。

　　但是，这条“借鸡生蛋”的国际化道路并不是一帆风顺，有些厂商的“联姻”可能面临着“离婚”的困境。这让目前正准备走这条“快速路”的部分国产手机厂商感到迷茫。海尔手机在印度市场上的成功给正在苦苦找路的国产手机一个启示：自主研发、不断创新、以自主品牌出口这才是国产手机走向国际化的正确道路。

　　眼下“国际化”已成为中国这个手机制造大国需要研究的重要课题。从上个世纪末，日韩等国手机企业走向国际化的道路来看，来自企业内部的技术创新、软硬件研发和自主品牌支持功不可没。经济学家指出，如果中国手机终端厂商能够像海尔等企业这样坚持自主研发、技术创新、自主品牌出口，那么中国手机行业的国际化决不会变成人们担心的中国成为“世界手机加工厂”，中国手机行业的崛起将指日可待。

　　从国际品牌的天下到国产品牌手机与国际品牌的分庭抗礼，中国手机市场已经上演了一个传奇式的故事，但故事其实才刚刚开始，对于国产手机而言，要取得真正稳固的地位还需要走很长的路，但是只要找对了路，就不怕路远。

　　对此，海尔手机有着清醒的认识，虽然海尔手机早已开始了国际化的道路，但是与年销售量超亿部的国际顶级手机品牌相比，显然有着巨大的发展空间。海尔手机将继续坚持自主研发、技术创新、自主品牌出口的道路，向手机的3G时代大步迈进。