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夏新开展服务万里行 倾情回报消费者


http://www.sina.com.cn 2005年03月07日 18:26 新浪科技

  日前,为了迎接即将到来的“3??15消费者权益保护日”并持续优化对消费者的服务,夏新电子将在遍布全国的20多家分公司同步开展 “第四届夏新服务万里行”活动。活动期间,夏新手机、液晶电视等多门类产品的用户都将能享受到现场或上门检测、保养、维修、咨询等多种服务,并能够通过现场体验与讲座掌握多门类3C产品的选购、应用等的常识和技巧。

  据夏新客服中心负责人介绍,在3.15户外活动中,除推介夏新百万像素手机和智能手机等新款手机以外,夏新还将提供免费精美图片、铃声、时尚歌曲等下载服务,以及免费提供手机各类小部件(各类孔塞、电池卡扣等)和夏新手机的免费清洗、保养和软硬件检测,众多服务将给消费者带来诸多新的感受。

  同时,在3月16日至3月31日期间,夏新还将举行百万像素手机“多姿多彩、动感空间”互动体验活动,不仅提供各种下载、免费拍照并打印等服务,还将派相关人员在现场针对夏新百万像素手机、智能手机等做知识讲解,让消费者掌握夏新百万像素手机和智能手机的各项功能。

  本届夏新服务万里行还将开展“液晶电视上门检测保养活动”,并向用户讲解液晶电视应用知识及日常的保养方法等。夏新家用事业部营销经理翟国强介绍说,夏新液晶电视已经持续实现3个多月的销量攀升,特别是夏新大屏幕液晶电视在北京、广州、上海一些高档商场保持了销量第一的态势。面对好的销售形势,希望通过此次上门检测保养了解用户在实际过程中的感受,并据此对工作做出改进。

  据介绍,夏新针对消费者提供的贴心服务将会坚持做下去,一年365天,力争为消费者打造“天天都是3??15”,让消费者感受到国产品牌在服务方面的持续优化。



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