北京市场索尼爱立信客服活动真情回报用户 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月29日 13:21 IT.COM.CN |
文/龙龙 【北京报道】也许今天大家会问为什么龙龙会用一天的时间报道索爱的信息呢?原因很简单,现在索爱关于国庆期间回报消费者的活动真的是充满了惊喜!也直接给消费者了一些利益方面回报,可见索爱现在策略已经是完全倾向于消费者了,这无疑是个好的变化。 除两款新品上市以及六款机型送礼促销并向贫困儿童捐款的活动外,索爱公司还在客服方面下工夫,推出了现在这个新的活动。并且将之前一直使用的95000368客户服务热线升级为新的号码——4008100000,这个新号码的使用也给消费者了一定的实惠,无论是身在何地的消费者拨打这个新号码都统一按照市话标准收费,绝对不会出现乱收费的现象。而原有的95000368这个号码还将沿用半年,待消费者全面适应新号码后才做消号处理。 现在客服方面的新活动细则是,索爱手机的新老用户(包括那些手机已经超过保修期限的用户),在本月的28日到30日期间到西直门通信大厦五层的索爱专卖店内配备的客服中心,即可对您的手机免费检测、并将您的爱机升级到当前的最新软件版本。而那些在保修期之外的消费者如果机器出现故障,也仅收取所更换的坏件费用,而人工费用是被免除的。在这三天中这里技术人员也会解答顾客关于手机性能和技术方面的问题,因此如果有消费者想要对爱机进行一次全面的保养,那么现在就是最好的机会。 这个活动就仅持续国庆节前夕这三天时间,因此如果哪位消费者需要这项服务的话,那么就请赶紧动手吧。龙龙的T68ie(详细资料 相关文章 热评)早已经过保,并且软件版本相当古老,这个绝佳的升级机会是不会放过的,哈哈~提醒一下消费者注意,如果您要对爱机做升级服务的时候最好向客服人员在说明要进行除尘服务,你们会发现在维修单上会注明这个服务,这样的话他们就会对您的爱机内部做一次全面的清洁,对以后机器的使用寿命等方面都大有好处喔!对了,这个服务可是绝对免费的!嘘……不要说是我告诉大家的!^_^ |