行货水货翻新手机辨别技巧谈水货手机色变的时代已经过去,现在越来越多的人都乐于接受水货手机这一“新兴”事物,归根结底,行水手机的差价是引起这一现象的原因,选择大商家固然重要,自己本身掌握一部分鉴别技巧也是相当的重要… [全文] 各品牌客服暗访结果曝光3.15又要来了,商家很重视这个日子,消费者也对这个日子购买的东西相当放心,为迎接3.15的来临,我们专门为大家准备了一套暗访大餐,笔者从接听速度、服务态度、专业程度以及礼貌用语等几方面来对各品牌客服中心的服务做了调查… [全文] |
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手机作为目前最流行的消费电子产品,在每年的315投诉榜中关于手机质量的投诉也都处于“领先”地位。面对居高不下的投诉,主要原因在哪里呢?作为一个半业内人士,笔者对这件事有自己的理解。手机作为易耗品,使用率相对较高,另外,手机长期处于开机状态,出现故障、元件损坏在所难免,现在很多投诉都是因为故障责任的划分得不够清楚,售后服务不予维修造成的。 |
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