作为苹果唯一的双线授权渠道 苹果新品苏宁同步发售

2017年09月12日 16:04 新浪手机

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  作为苹果官方授权的唯一双线经销商, 苏宁易购一直以来都是果粉们放心购买苹果产品的最佳选择之一。为给果粉带来更好的消费体验,苏宁易购携手苹果为果粉带来独家福利,Apple产品一站式服务正式落户苏宁易购门店。

  据了解,围绕果粉的以旧换新、产品设置、售后服务、入门教学等需求,苏宁易购打通售前、售中、售后三个环节,以服务包的形式,提供Apple产品一站式服务,这是苏宁易购的首创,也是行业内的第一次。

图:顾客正在苏宁门店内接受苹果产品设置服务的帮助图:顾客正在苏宁门店内接受苹果产品设置服务的帮助

  选择苏宁易购,专业的苹果产品服务解决方案

  “我家里有旧的iPhone 4S和iPhone 6,一直不敢给别人回收,但是在苏宁易购参加以旧换新,我确实放心多了。”在新街口苏宁易购易购云店体验了苹果一站式服务的杨先生表示。

  在苏宁易购门店,通过专业评估,旧机回收变得更加透明直观,旧机的数据备份及清理会由专人处理,确保用户数据安全无忧。

  对于刚入手Apple产品的用户而言,购买完新机后,还有专业的设置指导,省去了研究学习的过程,在苏宁易购门店内就可以快速完成新设备激活及常用功能的设置。

图:用户在苏宁易购门店内轻松上手使用苹果产品图:用户在苏宁易购门店内轻松上手使用苹果产品

  苹果私人课堂,从入门到精通变身苹果达人

  苏宁易购提供的Apple产品全方位服务还将帮助苹果“小白”用户,从入门到精通,变身为苹果达人。

  在苏宁易购Apple Shop,开设了果粉专享的苹果私人课堂,由苹果公司专业的产品解决方案顾问授课。不仅分享常用功能,而且推荐和展示炫酷app及应用场景,针对用户在产品使用中的各种问题,提供专业产品解决方案。

  面对面授课, 避免了用户自己在网上查阅资料的繁琐,以及摸索过程中可能造成的不必要的麻烦。与其说是课堂,不如说是一次愉快的探索之旅,让用户在轻松有趣的环境中,享受苹果产品带来的乐趣。

  其实早在2016年,苏宁易购售后维修站就已经进驻了南京新街口苏宁易购云店,为果粉们提供用户新机个性化设置、专业课堂、急速退换货、快速换屏、换电池等服务。

图:南京新街口苏宁易购云店内的苹果产品服务专区图:南京新街口苏宁易购云店内的苹果产品服务专区

  据记者了解,今年 9 月之前,苏宁易购将Apple产品一站式服务推广到全国20多个城市的上百家门店,覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、天津、和重庆等城市。

  得益于苏宁易购在线上线下、供应链、金融、物流、售后等多方面优势,通过对果粉需求痛点的精准把握,苏宁易购将为果粉提供最专业的体验式服务。

  未来,不只苹果,苏宁易购还将利用其专业的体验和服务,为更多的手机品牌提供售前、售中、售后的一站式服务,让手机消费变得更简单。

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