飞利浦中国彩电事业部总经理陆耀

·陆耀：为消费者提供卓越的视听体验 　　飞利浦平板电视一直致力于为消费者提供高品质的视觉享受，这次获奖也说明了飞利浦液晶电视获得了专家和广大消费者的认可，感谢新浪网和消费者对飞利浦液晶电视的信赖，飞利浦将继续为广大消费者提供优质卓越的视听体验……[详细] -------------------------------------- 　　专家点评: 　　泡泡网副总编全泽强：对于注重高性能电视机的消费者来说，飞利浦的产品无疑是最佳选择，独有的技术完全满足甚至超出了顾客的需求，无不体现飞利浦追求的“品质、创新和可靠性”的信念。在小家电方面，飞利浦的表现也非常突出，已经逐渐成为此领域的旗舰品牌。

·李秀琍：挖掘服务网络力量 深化安心和便利服务 　　在索尼(中国)有限公司成立的十余年时间里，公司在中国市场上市的产品不计其数，特别在近几年，产品因越来越贴近市场需求而广受广大消费者喜爱，销售也实现了逐年跳跃式增长。索尼(中国)自成立之初便设立了用户沟通平台……[详细] -------------------------------------- 　　专家点评： 　　中关村在线总编辑承健：索尼的液晶电视通过强硬的价格策略在这两年占领了平板电视不少的市场份额，他的液晶电视产品人性化设计比较突出，性能方面又总能推陈出新。在去年末推出的低端新品使得索尼正式地将1080p的标准普及到了低端产品。

索尼中国有限公司李秀琍

海尔北京分公司经理陈志静

·陈志静：始终贯彻用户至上的服务理念 　　在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径……[详细] -------------------------------------- 　　专家点评: 　　IT168总编辑耿英英：海尔在售后方面一直得到消费者的认可，在技术上不创新。海尔宝蓝1080P新流媒体电视在全球最大的国际消费电子展上受到极大的关注，并获得了一亿欧元的采购大单，为中国的民族产业争光。

·李建新：服务源自责任与承诺 　　在不断推出高品质的液晶电视同时，TCL已经构建了完善的服务体系。截止目前，TCL已经建立覆盖全国的180家直属服务中心、3000多个授权服务网点，400多座席的全国最领先的呼叫中心(4008-123456)和 一支超过千人的专业平板工程师队伍，在完善的服务体系保障之下，消费者在购买了TCL液晶电视的同时，也同拥有了一份售后服务的“高枕无忧”……[详细] -------------------------------------- 　　专家点评： 　　泡泡网副总编全泽强：TCL在去年转换了产品策略，主打高端牌，在产品性能与外观方面都有很大的提升。在电视方面，颜色、景深等表现都非常突出，其他产品也处在提升阶段，相信会有好的表现。

TCL多媒体中国业务中心服务总监 李建新