透过近几年国内电视媒体发展的纷繁景象，人们不难发现隐含其中的市场化脉络。我们的电视人逐步感受到了栏目职业化运作的重要性与紧迫性。因为随着媒体竞争的逐步升级、受众市场的不断分化，谁能够为观众提供最优质的节目，谁就能在激烈的市场竞争中成为最终的赢家。

　　讨论职业化的问题，处在不同的业界发展阶段应该有着不同的标准。从目前仍以栏 目为主要的电视节目提供者这一业界发展现状来看，职业化水平的高低至少可以从三个方面来衡量：一是节目制作是否规范化；二是人员管理是否制度化；三是栏目发展是否具有可持续性。这三方面的内容实际上构成了一个完整的逻辑链条，即规范化、流程化的电视节目制作是当代电视工业化生产的最基本特征，它保证了节目能够符合特定受众的需求偏好；栏目人员使用、培训的制度化运作，能够最大限度地发挥电视专业人才的作用，留住人才，从根本上保证节目的竞争力；前瞻性及后续性的市场调研，节目形态的引进学习等重要措施的实施，将直接关系到栏目发展的可持续性，具有重要的战略意义。

　　很多现代电视传播理论的学者指出，广播电视节目要想走上一个可持续发展的轨道，就必须建立一整套符合现代电视工业化生产规律的节目运行体系，这是保证栏目职业化运作的程序性基础。在这方面电视媒介发达国家有着较为成熟的经验和做法，值得认真研究。所谓节目运行体系是指节目在生产过程、生产方式和生产机制等方面具有一系列基本的操作规范，在这种规范的调整和控制之下，节目的生产、设置、播出及改版、创新等均能科学、合理而有效地进行，从而降低运营成本，整合有效资源，提高资源利用效率，扩大节目传播效果。

　　一、建立科学的节目生产流程是栏目职业化运作的基础

　　过去我们的电视节目基本上都是由三五个人组成一个节目组的小作坊式生产出来的，过程简单，缺乏科学性。而发达国家和地区的广播电视生产过程，则包含节目市场调查(包括受众调查，媒体市场调查和社会环境调查)、节目策划(即对节目的整体风格、定位、特定内容及传播形式的构思，解决节目定位、节目内容和节目形式等问题)、节目制作播出(包括前期的节目素材采集、后勤节目的加工制作和节目的直播录播等形式)、节目效果测定与反馈(包括收视率、观众满意度等)四个基本环节。这些环节建立的意义在于确保栏目运作方向不发生偏差，确保产品批量生产的高质量与准确性。

　　作为央视二套2000年改版推出的全新益智类游戏节目，《开心辞典》取得了成功。从最初的节目设计策划时起，栏目主创人员就参照国外成功的娱乐节目形态，设计制定了一整套科学严谨的节目生产与运行体系，并在实践中不断修订完善。

　　通过大量的实证研究发现，在电视竞争日益激烈的情况下，流程化的工种设置和分配是欧美电视界通行而有效的做法，而且不同的节目形态要求有相应的流程化设置。与一般的节目相比，益智游戏节目涉及的工种多而繁杂，像《开心辞典》更多达十几种。除了常规的拍摄、切换、现场导演、灯光、化装、主持人和后期编辑之外，它还需要策划、网络技术支持、选手选拔、题目拟制、现场音乐、奖品服务、节目推广等工种。在运转中任何一个细节出现漏洞，势必影响整个节目的顺利录制和播出，即使事后弥补也非常耗时耗力。

　　实践中发现只有将各工种尽可能地细化，然后落实到具体个人身上，形成流程化的工作模式，才能使节目顺利运转，取得最佳效果。根据工作的性质，《开心辞典》将各工种整合设立为几个大组，每组再细化各项分工。大组的分工包括：制片人负责节目的整体安排、政策把关、广告创收、业务指导等工作；主编组负责节目的录制切换、现场调机和后期编辑指导等工作；策划组负责栏目整体发展方向、环节的增减和变化、相关设计等；导演组负责落实策划组制定的各项工作和后期编辑；题库组负责每期节目题目的设计拟定；选手组负责选手的遴选；网络组负责节目与网站的日常联系、录制现场的技术支持等；宣传推广组负责节目整体宣传、包装等；制片组负责提供节目所需的奖品、剧务等。其中各组设组长一名，负责各组整体任务的分配，并向制片人负责；各组组员向组长负责。

　　从《开心辞典》开办以来近百期节目的运作实施效果来看，这套严谨的节目生产程序发挥了至关重要的作用。虽然在最初运行的阶段略显繁复，但随着各职能组不断的运作磨合，程序的有效性便逐步显现出来。由于各组的专业分工很细致，同时程序整体上又有着科学的协作机制，因而使整个栏目的职业化水平越来越高，节目的生产效率也同步得到了提高。

　　二、高效的节目整体运行机制保证了栏目长期稳定的发展

　　科学的节目生产流程必须纳入与之相应的节目整体运行机制中，才能充分发挥其应有的效用。从宏观上讲，是指影响节目生产与运行的人事、分配体制

　　；从微观的角度讲，栏目组的用人策略、管理办法以及节目的质量控制及其规范等都属于整体运行机制的范畴。这些都要求我们逐步改革制约节目生产和运行的人事、分配体制，真正保障节目的生产与否、播出与否完全建立在质量的优胜劣汰基础上，排除过多的人为因素的干扰。同时不断跟踪研究电视媒介发达国家的管理、生产、传播理念的变化，结合国内的实际及时改进，保持一种旺盛的发展活力。

　　现代电视的竞争，最终指向了人才的竞争。要制作一流的节目，需要一流的人才，优秀人才是一个电视节目制作单位最可宝贵的财富。无论是对一个电视栏目的管理和运行，还是对某个具体节目的定位制作和日常内容提供来说，优秀的专业人才都是制作出吸引受众节目的保证。

　　基于这样的认识，《开心辞典》栏目组在人员管理上，借鉴了国际标准组织(ISO)所确立的企业用人标准，建立了一套人事管理、培训制度，包括工作

　　守则、奖惩、考勤、工资、绩效考评、进修计划等一系列内容。责权利分明，过程跟踪、滚动淘汰使《开心辞典》栏目形成了良性的人才任用、使用和淘汰机制，保证了栏目的人力资源的最优化运作。在我们电视媒体目前的发展阶段，有了较为科学的节目生产程序及节目运行机制还远远不够，还需要在实际运作中不断完善，动态性、阶段性地予以总结归纳，根据变化的市场探寻新的理念和新的方法。我们需要多关注世界广播电视发达国家和地区的节目实践和节目思想，分析和研究它们的运作规律。比如，国外谈话节目的多样化发展，专栏节目的专业化进步，新闻杂志以及事实类节目的大量增加，游戏类节目和娱乐类节目的市场细分化、类型化过程等，都对我们的节目创新有借鉴价值。

　　另外，无论是在全球范围内还是在中国，家庭娱乐内容方面都会有两条主线值得关注，一条是内容提供商(包括电影、音乐和电视节目制作商、平面媒体、网络游戏开发商等)之间的并购与整合，另一条是不同类型的内容(譬如电视与游戏、电影与电子商务)之间的交融与互动。沿着前一条主线向前看，我们将能看到全新形态和超大规模的跨媒体公司；沿着后一条主线向前看，我们将能隐约感受到新的受众体验。而这些恰恰都是我们必须时刻关注的。

　　我们应该特别注意跟踪研究新的电视节目形态的变化，因为电视节目形态随着受众观赏偏好的逐渐变化，会呈现出节目形态的细分与专业化，从节目生产的角度来说，它必然导致业务流程和人员配置的相应变化。对于一个已经运行相对稳定且趋于成熟的栏目而言，这种改变有一定的难度，但从长远的发展来看又是必须的。

　　国外先进的电视运作经验表明，电视节目成功的市场化运作，不仅包括节目的定位、主持人选择、播出组合等方面，受众的市场调查也非常重要。受众调查能够比较广泛准确地反馈观众对电视节目的意见，便于电视制作方及时对节目进行调整、改进；同时它能够为专业研究人员提供数据资料，使研究趋于科学化，避免盲目性。

　　《开心辞典》通过组织专家进行长期的受众调查发现，节目的独特形态形成了节目众多且特殊的观众群体。参与节目网上、电话初赛的人群，以中青年为主；在家中观看节目的观众则几乎包括了一般家庭所有年龄段的人群，这与节目中“家庭梦想”、“亲友求助”等细节的设计不无关系，但同时调查、收集不同收视群体的意见和要求就成了一个难点。我们必须仔细区分家庭中谁是主动收视的主体，谁是附属收视群体，在重点照顾主流收视人群的同时，也必须兼顾其他群体的意见。具体的做法是不单纯依赖收视率，而是在各地定期召开不同年龄段、不同文化及职业背景的观众恳谈会，认真倾听观众的意见建议，并以此作为素材，组织专家会同节目主创人员综合研究，谨慎取舍，不断对节目进行微调，使之既保持固有的节目特色，又最大程度地满足了观众的收视需求。《开心辞典》开播之后仅用4个月时间，收视率就跃居央视二套第一，此后最高时达到3.79%。现已成为每周五2∶00中央电视台所有频道同一时间档固定节目中观众最多的节目，观众满意度等项指标在央视所有节目中也排名居前。可以说，《开心辞典》的成功与栏目始终坚持的职业化运作理念有着直接而必然的联系。我们有理由相信，这种栏目职业化运作的理念将成为今后国内电视界改革发展的核心理念之一，它将引导电视从业机构逐步走向真正市场化、国际化的轨道。

　　来源：傲视网站