解占平

　　解占平 麦肯光明广告有限公司广州公司副客户总监

　　2000年进入麦肯光明广州公司。先后服务过平安集团PA18.com网站、平安集团、招商银行、美的空调(海外)、长城庄园葡萄酒，以及新亚洲花园、雍景湾别墅两个房地产项目。其中，为平安集团的服务一直没有间断。通过高品质的作品和良好的服务，以及大家共同努力，使双方的合作关系越来越紧密。服务三年来，平安集团的业务有了大幅增长，品牌形 象维持在较高水准，连续两年荣获“中国最受尊敬企业”称号。麦肯也屡结硕果，为平安推出的作品分获八广展银奖、十广展银奖。平安与麦肯共同推出的“中国平安平安中国”品牌运动，在2002年中国首届艾菲奖评选中荣获艾菲奖金奖。

　　获选感言:虽然自认为尚不足以担当这荣誉，但我还是非常感谢《现代广告》杂志率先把客户服务人员纳入评选的视野。客户服务在工作的大多数时间内冲锋在前，而客户服务人员所产生的价值，在更多时候，需要通过别人来体现。但往往越是了解广告运作的人，越重视客户服务人员的重要性。客户服务人员是元帅、是先锋、是救火队、也是后勤。因此，做一个好的广告人不易，做一个好的客户服务人员更不易。除了经年累月的修炼以熟知工作中的任何事情之外，更需要绵里藏针的处事之道、观察之道，以保持做事的原则、融洽的合作关系、敏锐的直觉和观察。作为客户服务人员，最大的祈求就是客户是慧眼伯乐、自己的团队是铁血雄师。在此，我对我所在的精英团队同仁，以及支持、信赖麦肯光明的平安集团表示衷心感谢！