关键时刻需要面对公众 美政府官员的媒体角色 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年05月20日 11:21 中国经营报 | ||
“9·11”事发,纽约市长朱里阿尼的首要反应就是召开记者招待会,向世界传递纽约在危机中一切有序的信息,这使得他在当天成为比总统还权威的人物。当时总统正好远离事件发生地,虽然也上了电视,但是后来坐飞机绕道返回华盛顿消失了一段时间,白宫后来没少为此事解释,因为这对在美国做领导来说可是大忌。至于朱里阿尼很快就面对记者,不是自己有什么神功,而是惯性使然。在重要问题上,市府都不是由市府发言人对付媒体,而是市长出面。 事实上,因为反恐战争,纽约对生化袭击非常警惕,据报道一直有专门队伍在旅馆以及公共场所定期测试。 “非典”新闻在纽约传播,因华埠流传谣言说“非典”已经传入,纽约州议员都频频在发布会上予以解释,具体病例都有跟踪,州议员舒默还率全家去华埠一家中餐馆进餐。希拉里也出来解释说“非典”并不是亚洲人专有的病,其他人种也能传染上,不能因此对华裔社区有偏见。洛杉矶和旧金山也是华人社区聚集的地方,那里的官员也都开过发布会,宣布华埠并没有“非典”流传,并当众表演吃中国饭。 在美国做官,“出镜”的场合不比明星少。总统事多,而白宫又整天要开新闻发布会,所以白宫发言人是人人都认得的。总统底下的各官员可不能老让发言人替自己说话,不管几品官都要能自己随时面对公众。 去年美国首都华盛顿地区闹连环枪击案,蒙格马利县一下子成了众人眼光集中的焦点,而蒙县负责该案的警长摩斯也就无意间成了媒体明星。因为连环枪击案持续多日,每天办案组都得向公众通报案情。 摩斯是个警长,蒙县又没出过什么大案,所以摩斯本没有什么面对全国媒体的经验。他号称也是读了什么社会学博士的,可是说起话来没什么水,偶一咬文嚼字还会出错。总之听摩斯在那里答记者问,老替他感到费劲。显然,办案是他的长项,公共讲话未必是他的长项。而且,他讲话还爱动感情,因为枪击犯伤了儿童,他发言时悲愤满腔。这在美国反而是要受批评的,公众需要领导能顶住压力,不能让歹徒看了高兴,以为得逞了。 但是摩斯还是受到了人们喜爱,因为他说话句句实在,人们信任他。当最后枪击案被破获时,摩斯最后一次发布会,连记者都衷心地报以热烈的掌声。所以,领导讲话水平还在其次,主要是否说真话,是否措施得力,是否有对工作负责任的态度。(娜斯)
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