手机消费侵权打时间差 买机记住6个关键数 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年03月16日 07:45 新闻晨报 | |||||||||
“手机消费侵权多,都是因为不懂时间差。”有关专家提醒消费者,国家颁布的移动电话商品修理更换退货责任规定,明确了消费者在什么情况下可以要求修理、更换或退货,但大多数消费者都被经销商所打的“时间差”弄糊涂了。所以,消费者购买手机一定要记住以下6个关键数字。 1年手机的主机“三包”有效期为1年,电池为6个月。“三包”有效期自开具发票之
7天手机自出售之日起7天内,主机出现无法开机、不能正常登录或通话、屏幕无显示或显示错字和漏划、拨号错误、非正常关机等情况,消费者有权要求退货,销售商应该无条件退货,并按发票价格一次性退清货款。 8-15天在手机出售后8至15天内,主机出现类似以上的性能故障时,消费者有权要求商家换货或者修理。 7天如果送修的手机在7天内不能修好,消费者有权要求修理者提供备用机,原机修好后才能收回备用机。 60天如果由于生产商的原因,致使延误了修理时间,并从送修之日起超过60天还没有修好的,消费者可以凭购机发票和“三包”凭证中修理者提供的修理记录,向销售商要求免费更换同型号、同规格的主机。 30天如果因为修理者自身的原因,导致修理时间超过30天还没有修好的,消费者也可以向销售商要求免费更换同型号、同规格的主机。 |