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　　网络服务：

图为：松下服务中心

　　松下网站的设计风格简约时尚，体现着浓厚的IT气息。从网站首页的下拉菜单和右侧产品类别入口可以很容易地进入关于手机的子栏目。在醒目的位置显示了售后服务的链接，松下对服务网点命名为“优秀服务店”让人先入为主地感受到它的体贴入微。在售后维修点的列表当中，清楚列明了各维修点的公司名称、地址、联系号码甚至该维修点的维修范围。

　　电话服务：

　　进入主页后在左下角便很容易地找到800免费电话：800-810-0781，足见松下对客户的关怀。

　　增值服务：

　　松下增值服务方面做的相当出色，网站提供了图片、铃声、彩信模板以及相片的限时免费下载服务。对于各类多媒体文件的下载，为了让消费者更好地把握当中的乐趣，为每类资讯进行更一步的细化，分别设有专题内容，用户自定的“我的**”类别，按人气排行等方式来让消费者更好地使用网站的资源。同时，松下网站还提供了用户自写发送短信、彩信的功能。

　　服务中心：

　　松下没有专门的客户中心，小编走访的是位于锦阳通讯城二楼的印象松下客户服务中心，这里店面虽小，但是五脏俱全除了日常的保修和维修的业务以外还提供图片，铃声等增值业务的下载。工作人员非常有素质，对工作很负责，关注消费者提出的问题，语言亲切、态度热情。就是店面小了点，休息的地方太少。

　　网络服务：

图为：三星服务中心

　　三星的官方网站设计新颖时尚，消费者可以通过在首页上方醒目的导航条迅速进入售后服务页面。我们可以很容易和快捷地找到自己附近的维修网点，其中清晰列明了维修中心的名称、地址和联系电话，通过点击维修中心名称可以进入该中心的更进一步介绍，其中还列明了中心的联系人以及维修范围。三星网站上查找维修网点很简单但是没有按地区依次排列容易让用户感到麻烦和不便。三星的自行解决功能可以让你省去跑维修点的麻烦，自己动手按照它网站上的提示便可解决简单的问题，非常的方便和实用。

　　电话服务：

　　三星的800免费电话着实难找，不过最后小编还是在一个不起眼的地方找到了8008105858。希望三星以后能将它放在醒目位置，便于客户查询。

　　增值服务：

　　在增值服务方面，三星一直都做得十分出色，其三星乐园提供了彩色动画、和弦铃声、JAVA游戏以及短信游戏等服务。还有资费指南，让你明明白白的玩转手机。

　　服务中心：

　　走上长城通讯城二楼便可看到三星的客户服务中心，非常地醒目。在服务台的一旁有客户休息室，安放有椅子和桌子，还有电视，让等待取手机的客户不至于太无聊。工作人员非常有素质，对工作很负责，关注消费者提出的问题，语言亲切，态度热情，语言标准流利，服务质量很高。虽然三星的服务质量较好，但是不提供图片和铃声下载的业务显得有点不太贴心。

　　网络服务：

图为：LG服务中心

　　LG网站上综合信息较多，进入手机后选择客户服务会出现一个表格叫你填写。LG的服务网点不像其他网站那样直接点击那么简单，需要消费者根据自己的情况填写表格然后搜索，小编填写了四川成都，手机后出现的便是LG在成都的一个维修中心的详细地址，电话，邮编。只要你输入的查询信息越详细，所搜索的维修中心就离你越近。

　　电话服务：

　　很遗憾，小编没有找到任何电话咨询的信息。而在LG的主页上有个感动小精灵，通过它可以与LG联系解决您的问题。

　　服务中心：

　　小编去的是长城通讯城二楼的LG移动电话维修中心，这里店面比较小，没有提供客户休息的地方，更为遗憾的是，小编去了两次都没见到工作人员。