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“恒基伟业是一个务实的企业,我们没有上高端产品并不像业界所炒作的那样。上Win-CE产品是迟早的事情,什么时候上,这完全由恒基伟业的整体战略决定。”面对记者,坐在宽大办公室里的恒基伟业公司总裁张征宇博士如是说。张征宇博士发表完这席言论没几天,恒基伟业就在新闻媒体上发布了最新推出的基于Win-CE的产品——商务通奔扬2168,而且张总裁还在记者面前自信地评价,这款产品至少要比竞争对手推出的产品领先半年时间。商务通奔扬2168的全面上市,无疑给那些曾经对商务通技术颇有微辞的人以有力的回应,不过, 真正的业内人士还是通过这次新闻发布会嗅出了一些新的迹象。因为他们知道,恒基伟业不是那种喜欢做“秀”的企业,既然全面推出基于Win-CE的产品肯定不是为了只占领高端市场,博得一个技术领先的名分,而是恒基伟业已经意识到这个市场将出现新的发展趋势和变化了。
在2001年4月的COMDEX展会上,恒基伟业携刚刚成立的增值合作事业部大规模招商,主要针对面向行业/企业的软硬件开发商、系统集成商和销售商,希望通过与这些伙伴的合作共同开发企业/行业市场。进入2001年,掌上市场的领导者恒基伟业就开始了一系列的举措,这是否意味着2001年的掌上电脑市场又将出现新的变数?
低端的没落和高端的扑朔
2000年恒基伟业“A计划”的推出象一颗炸弹引发了掌上电脑市场的价格战,按照恒基伟业的说法,这叫做清理门户,的确象恒基伟业所说的,“A计划”的推出阻止了二流掌上电脑企业进一步前进的步伐,在“A计划”实施的几个月里,商务通在售点的销售量占到整个市场的90%以上。面对恒基伟业的价格杀手锏,其它品牌只有跟随降价,即使是IT名企Motorola、联想也只有跟着降价。价格是下来了,但市场份额却进一步萎缩,这对于大多数中小掌上电脑企业无疑是一个梦魇,恒基伟业的“A计划”给竞争对手带来了巨大的压力,“A计划”的实施无疑抬高了掌上电脑行业的进入门槛,同时也挤掉了低端市场多余的泡沫。而2000年中低端市场的增长也不象1999年那样火爆,平均增长只有10%,对于2001年的市场预期也明显调低,这意味着中低端市场的空间实际在缩小,而价格的大幅度降低反而让消费者持币待购,等待更适合自己的产品推出。低端市场的利润泡沫已经被挤得差不多了,掌上电脑企业也只有规模比较大的还可以在这个市场上继续演绎一把,但对于大多数中小企业恐怕已经无心恋战了。
恒基伟业被竞争对手诋毁最多的就是缺少技术,没有高端产品,而国内IT老大——联想早在2000年就已经推出基于Win-CE的产品——天权系列掌上电脑,在高端抢占了先机。但市场销售的结果反映,这种价格在3000—6000元的产品似乎并没有什么市场,尽管Win-CE厂商不断标榜自己才是真正的掌上电脑,还不时地抛出一些新的概念,诸如PPC(Palm-size Personal Computer)、HPC、Pocket PC、随身电脑,但2000年整个市场销售也没有超过20万台。
行业市场闪现商机
有人说美国掌上电脑的今天就是中国掌上电脑市场的明天,2000年美国掌上电脑行业中已经有超过70%的产品是基于行业/专业应用的产品,在美国,针对各个行业/专业移动信息处理的掌上电脑已经非常普遍,在保险、财务、警察、零售业、航空等行业都有大量的应用。
和美国掌上电脑市场不同,中国的掌上市场还处于高速起步阶段,通用型的产品在市场上占主导地位,人们对信息处理的需求还没有上升到更高的层次,但随着市场的成熟和竞争的加剧,市场的细分是必然的趋势,掌上电脑只有更好的满足人们的应用和需求才能取得实质上的普及。因此,从这一个角度讲,讨论掌上电脑的高端还是低端更有市场并没有实际的意义,因为,在掌上电脑行业“应用是根本”,没有实际的需求和真正的需要,那些华而不实的功能是不能打动消费者的。
就在业内人士还在争论是低端有市场还是高端有前途时,掌上电脑的老大恒基伟业已经把目光盯住了行业市场。
恒基伟业公司副总裁兼增值合作事业部总经理范坤芳面对记者的提问,表示了对行业市场的巨大信心,他认为,行业掌上电脑市场在结构的划分上分为横向专业和纵向行业,比如基于财务专业的掌上电脑就是横向的,而基于法律、保险、警察、税务等行业的掌上电脑就属于纵向;在技术层面,行业掌上电脑覆盖高中低端,恒基伟业会根据具体行业专业和个性化的需要,决定是上基于Win-CE的产品还是传统的PDA产品,但出发点都是充分满足他们在工作中的需要,使掌上电脑真正成为他们工作中的信息助理。
行业掌上市场竞天下
与掌上电脑低端的没落和高端的扑朔迷离相比,行业掌上电脑市场则是从另外一个思路发现的“新大陆”,因为行业增值业务的开发无疑延伸了掌上电脑应用的纵深程度,只要在充分了解行业需求的前提下开发行业增值产品,才能够比较好的满足不同行业、不同专业人士对工作中信息处理的需求。例如,在保险业领域,一个保险代理人对客户进行保险推销时,客户往往对于保险的细节要了解的非常清楚以后才能对保险合同进行签署,这样就要求保险代理人携带大量的相关资料到客户处,以供客户咨询,比如有客户今年25岁,他每月收入是3000元左右可以缴300元的保险费用,他想知道他这样缴纳30年后每月可以拿到多少养老保险,这样的处理是相当复杂的,要求有功能强大的电脑,但一般的PC机或笔记本携带不便,不适合保险代理人随身携带,而掌上电脑体积小巧(可以放入口袋),功能较强(可以运行复杂程序),正适合这种应用;同时,由于市场情况变化,保险公司会经常推出一些新的投保项目和优惠措施,这些资料会经常性的更改,并需要及时分发给市场人员,如果利用针对保险行业设计的掌上电脑,就可以发挥其便携性、电子文档、上网同步等方便性,这些会非常及时、准确地发送到市场一线销售人员的手中;另外,由于保险业涉及大量的调查资料,相关的用户数据需要保险行销人员现场提取后及时反馈给保险公司,这一过程专业的掌上电脑就可以现场收集数据,然后以电子文档的形式转换到公司的数据库中去。这样可以为公司的数据交换节约成本,同时提高数据的及时性与准确性。
在公安行业,利用专业掌上电脑能随时随地无线接入网络的优势,进行数据移动查询。民警利用J掌上电脑可以进入到公安部、市公安局相应的数据库中,随时查询人口、车辆、犯罪嫌疑人的犯罪资料等各种公安信息;另外,针对公安的专业掌上电脑还可以具有声音和文字录入、文字编辑等功能,并可以通过电子邮件的方式把编辑的文件发送到分局指挥中心或其他相应的地方,从而实现了将公安信息网直接延伸到公安工作的最前沿--警务车和公安值勤现场的目的。
应该说专业化和行业化的掌上电脑在应用方面已经比通用型的掌上电脑更深入和专业,可以说是为各行各业的需要进行移动信息、数据处理、查询和交流的人士量身定制的产品,与他们的工作和生活结合得更加紧密,也就是说在实用性和贴合性方面比传统的通用型掌上电脑大大领先了一步,因此更代表掌上电脑未来的发展方向,至于中低端还是高端技术如何应用到行业掌上市场完全由这个市场对信息处理和管理的需求决定。
需求创造商机
范坤芳先生给记者提供了这样一组数据:近两年来全球2000万台掌上电脑销量中,有70%是专业化和个性化的产品,据权威机构预测,2001年中国掌上电脑市场上专业化和个性化的产品将达到40%以上。这一点,在今年的掌上电脑市场上已经初露端倪,惠普公司最新推出的Jornada545随身电脑,就已经针对保险、医疗、零售等行业的需求进行了应用,是一款功能比较强大的掌上电脑;至于掌上电脑的领导者PALM公司已经在行业掌上电脑领域走的很远。但目前针对中国行业掌上需求的产品还没有具体的产品,汉化和本土化问题是一个比较难以解决的问题。这一点,国内的掌上电脑厂商应该更有机会。
开发行业掌上市场对于掌上电脑生产商是一次机遇,对于基于行业应用技术开发的软件、硬件开发商和集成商更是一次机遇,因为针对各个行业掌上应用解决方案的开发必须建立在对每个行业市场深刻了解基础之上,只有深入了解行业的特点和需求以及信息处理解决的方法,才能够开发出实用性和针对性很强的产品。但这一点单独的掌上电脑生产企业是做不到的,包括恒基伟业这样的领导品牌也不可能做到,因此才有了在今年4月COMDEX展会上,恒基伟业的增值合作事业部进行的大规模招商举动。所以说,行业掌上应用解决方案的开发对于广大软、硬件开发商、系统集成商及销售商同样是一次绝好的机会。
最后,范坤芳先生向记者透露,恒基伟业已经在向行业需求提供解决方案的道路上走出了实质性的一步,不久将有面向多个行业的掌上电脑全面推出,恒基伟业将全面开放自己所拥有的通用型掌上电脑软件、硬件技术开发平台,在此基础上,广大软件、硬件技术开发商将二次开发出满足各行业/企业使用的手持式信息处理系统的软件、硬件产品,或为行业/企业提供系统解决方案,到那时,恒基伟业将再次搅动整个市场的波澜。
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