今年是CIH病毒首次大规模发作后的第三个年头,在2001年4月26日即将来临之际,国内最大的PC厂商联想主动提醒用户和社会各界:请特别关注4月26日,关注CIH病毒,提早采取有效防范措施,以免您的计算机遭受CIH病毒的侵害。
CIH病毒又称切尔诺贝利病毒,是一种专门破坏BIOS主板的文件感染型病毒,是目前发现的少数能破坏计算机硬件的病毒之一。这种病毒于每月26日定期发作,4月26日这天发作 时危害力最大,影响面最广,会造成很多感染病毒的计算机不能正常使用。联想将在4月23日到4月30日期间采取各种帮助用户免除CIH病毒影响的举措。在提醒客户预防CIH病毒方面,主要通过销售人员、维修服务工程师、800热线咨询工程师、电话回访人员向用户的口头传播和发送电子邮件等形式主动提醒用户预防CIH病毒;同时在联想外部主页、FM365网站的显著位置发布预防CIH病毒的通知,在同期的平面、网络广告中加入提醒所有电脑用户预防CIH病毒的标识语。在提供服务项目方面,联想服务工程师在4月23日到4月30日期间除了给用户提供常规服务外,还将主动为客户提供查毒和杀毒的服务;同时,在此期间上门维修工程师将向用户赠送《CIH病毒常识和防治措施》的手册;而联想外部主页、FM365网站上也将开设“CIH病毒专区”,利用互联网手段帮助用户了解和掌握防治病毒的措施和方法。
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