“施乐中国公司渠道部2000年业绩同比增长150%，是施乐业务增长最快的部门之一。独辟蹊径的渠道航母计划，最大限度地发挥每一个区域总代理的作用，为施乐渠道产品的高速增长提供了良好的基础。”就在全球所有跨国企业在为裁员、压缩成本等内忧外患焦头烂额之际，1997年刚刚成立的施乐中国公司渠道部能够取得这样骄人的战绩，无疑让众多竞争对手艳羡不已。

　　施乐公司渠道部的产品包括激光打印机、彩色激光/喷蜡打印机、多功能一体机、数码复印/打印机、传真机和消耗材料等。在2000年，通过施乐公司渠道部引入中国的新产品多达几十种，其中包括普通纸传真机FaxCentre 170，多功能一体机WorkCentre XK35c、WorkCentre 470cx、WorkCentre 490cx、WorkCentre 385，网络激光打印机DocuPrint N2025、DocuPrint N2825、DocuPrint N4025，彩色激光打印机Phaser 750和彩色喷蜡打印机Phaser 850。经过一年的努力，施乐渠道产品在河北邮政速递业务、湖南湖北等省邮政个性化明信片业务、公安部护照制作、上海工行报表打印等项目的招标中，都赢得了大额定单。为了顺应时代大潮的发展与变化，从2001年1月1日起，施乐公司渠道部正式更名为施乐数码信息事业部，简称CBO(Channel Business Organization)。施乐数码信息事业部的建立，形成了一个多级销售渠道，显著增加了施乐渠道产品在整个市场的覆盖范围，进一步强壮了施乐中国的渠道网络。

　　进入21世纪第一春，以“写意数码永无止境”为主题的施乐数码信息事业部百城巡展从4月正式拉开帷幕，本次巡展由施乐数码信息事业部、区域总代理、分销商和二级代理联合主办，重点推广的促销产品包括施乐产品家族中的大量精英：普通纸传真机FaxCentre 170、个人激光打印机DocuPrint P8ex和DocuPrint P1210、“蓝狗系列”彩色喷墨打印机和新型多功能一体机。凡在4月11日至6月30日购买任意促销机型的用户，均可获赠施乐公司提供的价格为人民币50元的IP电话卡一张。

　　这次施乐进入中国以来规模最大的巡展将首先在西安、成都、天津、沈阳、广州、昆明、武汉、南京共八个中心城市展开，施乐的目的是依靠这些中心城市的影响力，向二三级城市辐射，充分带动二、三级城市的积极性，从而使施乐麾下的区域市场更加细化。在2001年，施乐数码信息事业部将根据不同的市场形态，推广更适合的产品；根据用户的不同需求，组织代理商提供更深层次的服务。从产品的发送、解决方案的提出，到售后服务，全面贯彻以“客户为中心、以客户为导向“的渠道策略。

　　面对2000年取得的长足进步，施乐数码信息事业部对2001年的发展目标充满信心。施乐数码信息事业部渠道总监李建民先生表示：在过去的一年里，施乐在中国市场的销售渠道得到了合理整合，渠道伙伴的积极性被充分调动，经销商的数量也由几百家发展至上千家。2001年会有技术更先进、性价比更高、更适合中国用户的新产品进入中国市场，进一步提高施乐在激光打印机、彩色激光打印机、彩色喷墨打印机、多功能一体机、工程文件打印机和打印机耗材等各个产品领域的竞争实力，我们的目标是实现100%的增长，在为中国用户提供优秀的产品、解决方案和服务的同时，进一步扩大施乐产品在中国的市场份额。