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互联网不是加法是乘法

http://www.sina.com.cn 2000/11/23 17:44 新浪科技

  今年十月,华夏证券全线开通“华夏证券网”(www.csc108.com),宣告进军互联网产业。作为一个大型的传统证券公司,选择这个时机上网,不能不引起我们的注意。互联网对传统企业究竟意味着什么?--这个问题得到越来越多人的关注,各种各样的文章发表在各种媒体上探讨互联网对传统企业发展的意义。大家都认为传统企业不可避免地要进入互联网产业,并且一致认为互联网能够给传统企业带来多种增值,增加其营业项目、营业额、销售渠道或者服务质量等等。“鼠标”+“水泥”模式一时成为人们倍加赞誉的企业发展思路。但事实果真这样么?当华夏证券采取了一种不同的发展模式时,人们开始对所谓的加法提出了质疑。

  企业进入互联网应该是乘法模式,而不应该是简单意义上的加法运算,这就是华夏证券开通华夏证券网所持有的坚定信念。什么是乘法?什么又是加法呢?人们通常所说的加法是在不变动原有企业生产、经营模式的基础上通过宣传、销售或者资本的变化来进入互联网,其结果并没有发生真正意义上的“转型”,而是在原有基础上增加新的部门和新的投资方向。但是乘法不可避免地对企业原有发展方式进行变革,是在原有资源种类基础上、利用互联网这一全新的产业平台进行全面整合,从而使各类资源充分相互作用,达到企业发展效益的最大值。

  传统企业进军互联网的加法“三思”在互联网产业发展逐渐成熟的今天,让我们回看以前曾经发生和现在正在发生的企业上网模式。在这些触网中,绝大部分企业是利用原始的“增加”业务内容或者业务部门等方式进行的,依旧是传统经济中的发展模式。而我们通常认为新经济时代对于企业发展和经营提出了更高的要求,所以传统企业进入互联网需要深思熟虑地考虑其发展方向和变革方法,至少以下几种“加法式”的触网模式是应该进行慎重考虑的:加法之一:传统企业在网上建设网页进行自身宣传或者开展互联网销售服务在很多人眼里,企业上网是一件再容易不过的事情了。做一个或许还算漂亮的企业首页,然后加上若干页面的企业介绍:组织结构、经营内容、服务宗旨、人员构成等等。如果你想赶时髦搞“电子商务”,也并不是一件困难的事情,找个上网服务公司就全解决了。。一台租用的服务器或者虚拟的空间,然后加上一套支持表格订单的后台程序,把公司产品图样搬到网上去--一个中规中举的电子商务网站就搞定了。其实这样的模式并没有使企业真正进入互联网产业,这种模式仅仅是增加了一种进行自我介绍和自我宣传的方式而已,从此把公司进行业务推广用的小册子放到了网上,或者是把一部分销售的东西通过网络的联系方式销售出去。这种企业触网并不是真正意义的传统企业向互联网企业转型,这种转型没有变革企业的发展模式,没有改变企业原有的经营方式,充其量是在企业内部增加相应网络部门而已,实现了一次企业部门的加法增长。加法之二:传统企业没有有效地整合自身资源,创建新的BtoC、BtoB互联网公司当BtoC和BtoB火爆起来以后,有些传统企业也急急火火地搭上了这班车。在上述“电子商务”的基础上进行服务完善、系统升级和产品扩展,一个简单的BtoC网站就成立了。或者企业根据自身所处行业的特点,利用自己在本行业的人际优势,建立行业的BtoB网站,从事几个公司之间的业务来往。但是,BtoB和最初的BtoC一样,都不是便宜的果子,而最关键的是,作为传统企业搞BtoB或者BtoC不可能和新兴的互联网公司一样轻装上阵,传统企业不可能将其营业中心完全转移到新增的互联网行业来。这样其发展效果非常不理想,因为实际情形是企业组建了新的“子公司”。企业利用的仅仅是原有的外部资源,并没有把内部资源整合到新的发展方向中。这样传统企业依然没有发生转型,单独的“子公司”可能成为新的增长点或者被收购,但是也可能成为企业人力和资金上的包袱。显然这种进入互联网的模式也是一种简单的加法。加法之三:传统企业投资互联网公司传统企业在发展到一定规模以后,自己的营业和销售增长会呈现出某种程度的饱和,并且随着传统市场遭遇越来越多的竞争,企业为了扩大发展或者可持续性经营,往往寻求新的增长点,在别的领域进行投资,寻求企业变革或者集团化发展。在互联网产业受到社会普遍关注以后,很多传统企业也考虑如何将资金从原有产业中转移出来,寻求新的发展领域和价值增长,这样就出现传统企业投资互联网的另一种加法模式。对于传统企业来说,这种互联网产业其实也是一种加法,体现在资金的分配或者投资领域上,因为新的投资并没有充分利用原有的资源,而是谋求可能“增加”的新的盈利点利用而已。对于大部分传统企业而言,这不仅仅在资金巨额投入上不现实,关键是没有促进企业的转型,没有充分整合原有资源。综上所述,上面的多种传统企业进入互联网的模式都是通过某种资源的简单增加,而这样则无法充分利用互联网的优势。真正要实现传统企业在互联网时代转型,一定要通过“乘法”来实现,就是调动企业原有全部资源,充分利用进行整合。

  对于传统企业而言,互联网应该是乘法企业进入互联网,需要充分利用自身原有资源和优势。传统企业拥有人力资源、技术资源、市场资源、资本资源等等,这多种要素恰恰是传统企业进入互联网的基础和优势所在。而如何充分利用传统资源的竞争优势,则是企业进入互联网并且取得倍乘效应的关键所在,这些往往会成为触网的切入点,成为特色和业务增长点。我们先以华夏证券为例看看对于证券企业而言,其资源和优势是什么。我国现在有不少证券网站,其中的“华夏证券网”是由中国三大证券公司之一华夏证券创办的,对于传统的证券公司而言,华夏证券很早就建立了公司内部的局域网以及遍布全国各营业点之间的广域网,首先技术资源对于他们而言不存在什么壁垒。而全国近百家营业点则充分保证了其人力资源和市场资源,资金资源自然更不在话下。关键在于,作为发展成熟的证券公司,华夏证券积累了大量的的信息资源、拥有一批证券业的专家学者和高素质的经纪人,这些构成了新经济时代最为重要的知识资源。那么组建华夏证券网,必需要充分利用这些资源并发挥出他们的的优势。我们看到华夏证券进入互联网没有单纯利用市场资源或者人力资源或者资本资源,而是将这些资源整合起来充分为其互联网业务发展服务。企业进入互联网,需要把资源和互联网所具有的优势相互作用如果说传统企业的原有资源和优势是其实现乘法的基础和必要条件,那么如何充分利用资源,并且将资源和互联网的优势有机地结合,真正达到倍乘的效果,是“乘法”模式的关键所在。这种结合,首先需要让传统企业的各种资源整合,实现资源的相互作用,同时选取优势资源作为进入互联网产业的突破点。另外则是要把这些资源和互联网有机结合起来,通过互联网这一产业平台进行整合,并且相互作用--企业进入互联网是一种转型,而不仅仅是增加新的业务内容。华夏证券网通过各种栏目设置来建立一个真实而又强大的“证券社区”:在华夏证券网,普通用户查询行情、资产变化状况、了解全面财经资讯,这些原是证券营业场所才能提供的信息,现在只要到网上就可以获得。华夏证券网将其知识资源全部送上了网络--普通股民可以通过证券学院学习和掌握投资技巧,那里有炒股的基本知识,常用术语释义等等;华夏研究所则汇集了大批证券界的专家、学者及他们多年的研究成果,在那里你可以得到在传统的交易所里都难以得到的丰富资料;而专家在线和在线经纪人更是华夏证券网的拳头产品,每天都会有一位专家在线就证券业的某一专题与广大股民进行直接交流,股民也可用E-mail的联系方式向他们请教问题;在线经纪人则是华夏证券从全国九十多家交易所里择优选取的一百多位精英,每天24小时轮番在网上为其客户释疑解惑,提供投资指导;华夏亿融2000不仅仅是把大户室搬回了家,更可提供诸如能给你提全面的指导,包括:SK均价线、对角线及画线功能、区域统计功能和信息轴功能等等在户室所不能提供的服务。从上述分析中,我们不难看出,凡是在华夏营业点可以享受到的服务,在华夏证券网都可以享受到,而以前在华夏营业点享受不到的服务,在华夏证券网也可以享受到。这样看来,华夏证券完美地将原有资源通过互联网整合了,而且把这种资源和互联网结合起来更加有效地进行利用--我们看到的是一个转型中的传统企业:

  企业发生的是一场革命而不是简单扩张,虽然这场革命必然带来更大的扩张。下面我们看看企业资源和互联网结合产生倍乘效应的一些体现:

  *超越时空限制--企业业务的可能潜力增大比如,我们可以在任何地方和任何时间通过华夏证券网了解股市的各种情形,那么炒股显然会变得方便和简单,这样原有的客户能够进行更多的业务,潜在客户也可能被吸引并且继续造就更大的一批潜在用户,那么企业业务就不再受到原有营业点的地点位置和营业时间的限制,企业的业务就具有极大的增长潜力。

  *服务面向更多人同时进行,并且也能进行全面整合如华夏证券把原来只有少数大户才能享受到的经纪人服务搬到网上以后,意味所有的客户都可以自由享受这种服务。其次各种服务呈现互补状态,你可以利用华夏证券网的图书馆学习证券知识,去“市场行情”处查询股价变化,去找在线经纪人咨询问题,就难点请教专家,然后利用在线委托进行炒股……由于全面和完善的服务能够在互联网上充分实现,避免了大量的重复工作、人力资源浪费和可能出现的各种服务漏洞。

  *搭建多维发展平台传统企业上网另外一个很重要的特殊之处,是在原有行业基础上建立了一个发展平台,把旧有的传统行业放到互联网这个高效高速的国际化信息平台上,这样企业拥有了更多的机会和可能的发展方向,使得其业务发展拥有了更多的增长空间。

  进入互联网选取乘法模式是企业最明智的选择:这种进入互联网的模式要求企业充分认识和利用自己的原有资源,要求企业将传统行业的资源和优势与互联网结合起来,要求企业将各种资源和互联网相互作用,因此企业进入互联网才达到一种真正意义上的革命。传统企业在进入互联网之初一定要充分认识到互联网不是加法,而是乘法。



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