11月14日获悉，为了能够让国际尖端的技术产品更好地为用户服务，让海尔电脑“更快、更高、更聪明”，海尔智能电脑近日再次全线“提速”。11月11日海尔推出国内首款采用英特尔CPU的千兆级家用电脑之后，市场反响热烈，首批千兆智能电脑被抢购一空，来自用户的反馈证实了海尔对市场的预测，海尔按照计划立刻跟进，将其余几款不同档次的海尔潜龙系列智能电脑标准配置进行了全面升级，使得海尔智能电脑的各项性能都能有较大的提高，完全可以适应今后一段时间内家庭应用发展的需要。与智能电脑同时升级的还有海尔为学生设计开发的育龙系列的三款机型。

　　海尔此次开展的电脑升级行动将在全国范围内同时进行。最迟至18日，升级后的智能电脑将全部替代原有的产品。此次升级主要是针对CPU、内存、硬盘等几个对计算机性能影响最大的配件进行了相应的调整，潜龙5000采用了目前速度最快、性能最高的英特尔1000MHz奔腾三代PC微处理器，潜龙4300和潜龙3300使用的是仅次于它的PⅢ866 CPU,升级后的海尔智能电脑都将配备128M内存和20G容量的硬盘，这样的配置在现阶段乃至将来较长一段时间运行任何家用及办公软件都会游刃有余。

　　在计算机技术高速发展的今天，以CPU为代表的芯片性能每18个月就会提高一倍，成本也在一步步降低，也许用户今天刚刚下决心购买一台顶级配置的计算机，明天就会有更高配置的机型面市，技术的领先和产品的保值总是难以维持，无论是厂商还是用户都会面对这种发展带来的尴尬。尽管短时间内改变产品配置会减少规模生产的利润，但海尔还是本着“卖出一台电脑就要换回一颗用户的心”的原则，从中国家庭用户的实际应用出发，制定灵活的产品策略，一方面保持着和国际先进技术的一致，一方面以不同应用需求和经济承受能力按需定制，决不会有资源的闲置和浪费。海尔认为，能尽早让用户使上合适的电脑就是最好的保值和升值，因此，海尔在产品的升级换代上始终走在PC厂商的前列，海尔智能电脑上一次的升级工作是在今年9月份完成的。

　　本次升级后的部分海尔智能电脑采用了微软针对家庭应用改进的操作系统——Windows ME的海尔版，可以更好地发挥硬件的性能，同时也配有海尔智能电脑全方位的家庭应用解决方案——海尔一点通软件包豪华版，功能强大的海尔一点通内容丰富、全面，包括学习园地、网络时空、游戏乐园、影视娱乐、家庭百科、办公理财、电脑保健7大功能模块。其中包含了龙文听霸Ⅱ、开天辟地Ⅱ、金山单词通、金山词霸2000、东方快车2000、网络传真、网络电话、网络寻呼、WPS2000网络保险版、极品飞车、象棋、麻将、五子棋、超级解霸、中国古典文学、保险常识、个人理财、百宝箱、超级保镖2000、海尔电脑工具等几十个优秀软件。

　　海尔千兆智能电脑除具有自动开关机、自动拨接、自动操作、语音输入与控制、智能家电控制、坐在家中炒股、定时收看录制或编辑电视节目及听看CD、VCD、DVD、定时自动上网、定时自动开机下载等多项深受消费者欢迎的功能外，还创造了更灵活、便捷的四种开机模式；开发出功能超强的、可长达4小时的电视录制功能；同时配备了无线遥控和双键滚轮两种鼠标。用户将能更轻松地完成文件的自动下载﹑收发传真等大量繁复的工作，精采足球赛﹑电视大片等长节目也可自动全录制。

　　海尔一向以优质服务作为立足的根本，海尔人曾自豪的说：“海尔的服务是最好的服务！”虽然海尔智能电脑功能越来越强大、使用越来越简单，但用户依然可以享受到始终如一的海尔电脑全国连锁十免服务，包括：三年全免费硬件故障上门服务、终身免费硬件升级服务(仅收成本费)、免费个性化方案设计、免费全天候服务热线、免费上门安装调试培训、免费个性化培训服务(10小时)、免费加入海尔“个性天地”俱乐部、终身免费咨询、主要部件免费保修三年、整机免费保修一年等。