2000年11月，华为公司在全国范围内开展为期一个月的2000年华为数据通信A8010产品“服务万里行”活动。此次活动涉及到北京、上海、广东等二十五个省、直辖市，旨在更好地履行为用户提供客户化服务的承诺，切实提高用户的华为数据通信产品的应用质量和水平。

　　此次活动内容将以服务用户为中心，侧重设备售后服务及新业务发展交流两个方面。由华为数据通信行销部、数据通信技术支持部和北京研究所联合组织产品专家组主讲。通过对当地A8010接入服务器设备巡检和与局放参会人员充分的交流、探讨，进一步突出华为A8010接入服务器的服务及技术支持优势，更好地为用户服务，为用户解决疑难问题，提高客户满意度，提高网上设备的运行维护质量，并广泛倾听用户的反馈和建议，为用户提供全方位、多角度的服务，力争使其服务质量和用户满意度更上一层楼。

　　华为公司凭借在通信领域深厚的技术积累，立足于用户大规模接入因特网的需求，于1998年底推出了电信级的Quidway A8010接入服务器产品。该产品以其大容量、高性能、高可靠性、高集成度、高时钟精度、七号信令成熟、兼容性强、组网方式灵活、业务支持丰富等特点，两年内迅速获得了超过60%的国内市场，服务于各运营商和众多大型的ISP，成为接入服务器的第一品牌。

　　通过对用户的设备运行质量的改善，用户服务需求调查，华为公司将同用户一起商讨提高产品运行质量的方案，为用户设备的高质量的运行提供有力支持；同时也为华为公司将来能为用户提供更好的数据通信网络解决方案和数据通信网络服务奠定坚实的基础。