随着我国科教兴国战略的实施，学校信息化的步伐也逐步加快，而投影机这种出众的显示设备也在教育领域内大有作为，广泛运用于学校的多媒体教学，越来越多的学校开始使用投影机。但由于投影机是一种高集成度的贵重设备，属于集成光、机、电于一体的精密电子产品，而用户在投影机使用过程中所衍生出来的一些维护问题，使得教育用户对购买前的选购咨询、使用中的培训和售后的服务非常关注。

　　笔者了解到一些学校为了提升自己的教学质量，响应国家信息化教育改革，投入大量资金组建了多媒体教室。组建初由于个别经销商缺少实际勘察并提出解决方案的能力，用户没有经验，尽管做了一些市场调查，在设备的选购上首先就废了一番周折。在组建出多媒体教室后，由于经销商的专业性不强，用户不得不自己去钻研投影机的使用、维护方法。在这种情况下，许多误操作引发了多媒

　　体设备的故障频生，加上没有维护的经验，多媒体教室中的投影机早早的便不能再正常使用。

　　以上的经历虽然只是个别现象，但它已经在众多学校用户心中形成了阴影，大家都纷纷想办法去避免这种情况的出现。针对以上问题，国内最大的IT供应链服务商神州数码从实际出发，强化购买投影机的每个环节，无论从售前的咨询售中的培训，还是从售后服务，神州数码都力争做到真正的“以用户为本”。据悉，新年临近，神州数码又在全国范围内掀起了百校免费除尘大行动，在神州数码投影世界网站(www.dcdisplay.com)完整填写注册调查表的前一百个教育用户将获得免费的维护除尘，还会收到来自神州数码的精美礼品。神州数码此次行动，将使教育用户真正体会到要对投影机进行精心的维护。

　　在投影机的使用过程中，神州数码提醒教育用户从聪明实用、正确使用、爱护巧用三个方面用好投影机：

　　聪明实用是指用户在购买投影机时不要盲目追求参数指标，要根据实际情况，从实用、耐用的角度出发去选择投影机。并且要注意产品的性价比，争取做到花小钱办大事的效果。

　　正确使用是最重要的，比如强烈的冲撞、挤压和震动会造成投影核心部件的位移，影响放映时的效果，而变焦镜头在冲击下会使轨道损坏，造成镜头卡死，甚至镜头破裂无法使用。所以用户在使用投影机时切记要根据厂商或经销商进行的产品培训正确使用投影机。

　　爱护巧用就需要用户多些耐心、细心和爱心。用户在使用投影机时要注意对环境的防尘和对机器做好通风散热，并经常或定期清洗进风口处的滤尘网。除此之外，现在的投影机有很多功能性的应用设置，充分利用这些设置巧用投影机，更会延长它们的使用寿命。像NEC投影机中的网络功能、有线/无线LAN卡、短焦投影、安全环保设计、灵巧便携设计、针对大型演示场所的超高亮度设计等等就是最好的例证。

　　如果投影机确实出现产品故障，就需要尽快与最近的产品供应商联系。例如神州数码就会为用户提供全国联保的“五星级”服务。它还加强了服务网点建设，在全国设立了30个授权维修站；并且逐步完善服务体系与流程，实行7天退货，15天换货制度。神州数码还加强与用户间的交流与互动，以积累多年的服务经验对用户进行培训，根据用户不同的应用环境和使用要求提供适应的服务计划。2003年，凡反馈保修卡的用户都会得到神州数码每季度一次的主动回访、交流和技术应用咨询。

　　现在时值寒冬，投影机需要全面的进行维护，在诸如神州数码这样的供应商的帮助下，再加上用户的细心与耐心，相信用户一定会正确使用投影机，利用它使人们的生活更加丰富多彩。