2003 年12月23日，雷射电脑有限公司正式公布自2004年1月1日开始在中国大陆地区为日本艺卓(EIZO)17”以上(含17”)FlexScan 及 ColorEdge 液晶显示器延长至高达 5 年的免费有限保修期。这些新举措充分体现了艺卓一贯坚持“客户至上”的服务理念，在显示器服务方面再次领先。

　　显示器这样的高科技产品需要专业和一流的售后服务，而加强售后服务是艺卓在中 国发展策略的一部分。在同行们还一直坚守三年保修期限之时，艺卓 率先做出“5年有限保修”这一颇具诱惑的承诺，不仅反映了艺卓公司对自己产品的信心，同时也为中国内地的客户带来了实际的好处。

　　EIZO Nanao Corporation 海外营销及市场部总务经理 Kunihiro Arata 先生表示：“此次推出的5年免费有限保修服务展示了我们对显示器制造工艺的信心，以致能对客户满意作出承诺。”他还说：“艺卓液晶显示器的品质与可靠性保证了客户选择是明智的，而我们现在正将超值的保障免费提供给我们的客户。”

　　此外，雷射电脑有限公司董事总经理罗家骏先生透露：“我们非常荣幸地宣布，日 本艺卓显示器是业内提供 5 年免费保修服务的先行者。此项服务加强了用户对艺卓产品在品质和可靠性上的信心。艺卓显示器采用上等原材料和尖端科技，我们深信只有 EIZO 才能做到这个承诺。”

　　5年有限保修服务主要条款及规则

　　雷射电脑有限公司在下列条款及规则下提供 5 年有限保修服务：

　　从购买之日起，5 年内使用时间不超过30，000小时，可以享受免费零件更换 (不包括显示屏幕和背灯) 及人工。

　　5 年保修服务适用于下列艺卓液晶显示器型号：

　　2003 年 8 月1 日之后出厂的17”以上(含)的 FlexScan 及 ColorEdge 系列

　　以下是现有型号：

　　•FlexScan L985EX

　　•FlexScan L767

　　•FlexScan L695

　　•FlexScan L567

　　•FlexScan L557

　　•ColorEdge CG21

　　•ColorEdge CG18

　　这项5年有限保养不适用于艺卓RadiForce™系列之 LCD 医疗显示系统。

　　日本艺卓服务理念最重要的部分就是客户的满意度。艺卓发展的根基在于客户，因而只有深刻了解客户的需求，才能制造出适合他们的产品，并提供他们需要的一流服务。提供好的服务和制造好的产品一样，不仅要有实力的保证，更需要无微不至地为客户着想。

　　在日本艺卓品牌的号召力与日俱增的今天，艺卓对售后服务的加强必将使EIZO品牌更加深入人心。因为，构成一个强大品牌的不仅是它代表的优质产品，还包括出类拔萃的服务以及品牌的附加价值。