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华宏伟:分享微软成功经验 共创软件业的辉煌

http://www.sina.com.cn 2003年12月05日 16:24 新浪科技

  演讲者:

  时间:12月4日09:15-10:15

  大家早上好!首先欢迎大家来到美丽的上海,来到美丽的黄浦江畔。今天非常高兴有这个机会和大家一起来探讨我们所从事的软件行业。作为软件行业从业者,我们大家每天
都在思考,到底怎么能够把这个行业做得更好,怎么可以把企业做得更好。我记得在去年同一天(12月4日),我们召开了首届微软高级开发管理峰会,向大家展示微软的成功经验和做法。非常高兴今年我们又举办了了第二届峰会,在这里有一些是新面孔,还有一些是老朋友。我们非常高兴再次和大家在这里一起分享微软成功的一些秘密。

  首先我们要来谈一谈中国的软件行业到底处在一个什么样的生存环境。现在中国的软件行业可以说是机遇和挑战并存。作为软件行业的从业人员来讲,我们觉得非常骄傲,因为软件行业比起其他行业来说是一个明星行业,所受到的重视也非常多。无论是国务院的18号文件也好,振兴软件行动纲要也好,各级政府及有关方面对软件业是非常重视的。我有机会去过很多软件园,和一些相关的政府领导都有过交流,大家对软件业寄予非常高的期望。

  我们已经进入二十一世纪了,新世纪的重要特点就是知识经济,而知识经济最根本的一个推动力是信息科技,软件业就是信息科技的核心。现在我们的领导已经开始逐渐意识到软件对国民经济和社会发展巨大的推动作用。我们经常说中国“地大物博、人口众多”,其实中国地方虽大,资源其实并不多,但是人口众多一直是我们一个很大的优势。我们在八十、九十年代大力发展劳动力密集型产业,我们成功了,中国成为了世界工厂。我有机会去出访一些美国、欧洲、日本这些地方,看到商店里有许多“中国制造”,我觉得非常骄傲。但是光停留在这里还不够,中国成为世界工厂以后,接下来一步该怎么做?我们还是要发挥我们的人力优势。但是我们不能仅仅限于停留在劳动力密集型的这些产业上,我们要发展智力密集型的产业。我们希望软件业作为一个带头羊,能够把中国的外向型经济从劳动力密集型的产业,发展成为智力密集型的产业,从世界工厂发展成为世界头脑。从这个角度,我们就不难理解为什么国务院和各级政府都对软件行业的出口和外包寄予很高的期望。

  让我们再看一下我们目前软件业在中国的一些实际情况,我感觉到离我们所期望的世界头脑还有一些差距。这个差距来源于多方面,很多是历史原因。大家都知道,人需要生活在空气、水、动物、植物这样的生态环境当中,其实软件业和人一样,也有其相应的生态环境。软件业的生态环境就是是我们所需要的人文、法律、知识产权,产业价值链等。目前中国软件业的生态环境比起国外软件业的生态环境尚有不少差距。我们所熟知的例子就是软件业的盗版和无序的市场竞争。而这一切都使得我们的软件业还处于“弱,散,小”的格局。

  这方面的体会,大家可能比我要多得多。尽管我们的软件业的生态环境这样或那样的问题或者挑战,但是这些迟早都会发生改变。真正一个有远见的软件企业,应该练好内功。你的内功就是你的企业管理。企业长久的成功只能建立在企业的核心竞争力上。所以我建议大家回去看一下自己企业的核心价值是什么,核心竞争力是什么,企业核心竞争力三到五年以后是不是还能够成为核心竞争力?因为刚才我们所说的不成熟、不稳定、非市场化的状况迟早都要规范化。

  清朝学者王国维有一段著名的论述,古今中外成大事业,做大学问的人一定要经过三个境界,其实对于我们的软件企业来讲同样可能要经过三个境界。第一个阶段就是人治。大家会看到一个公司的领导,相当于一个超人,公司里整个运作,公司里整个决定都是围绕他来做的。在公司规模比较小的时候,一个人高度集权,很大的好处就是效率比较高,而且公司里意见比较容易统一。但是很大一个问题在于在公司发展到一定阶段的时候,他个人的能力,个人的精力以及个人知识上的局限性已经变成这个企业发展的障碍。而且个人的意志大部分是一种不稳定的、不连续的状态,而且很难被员工所清楚的了解。第二个境界就是“法治”。法治比起人治来讲有非常多的好处,但是也有问题。首先,制度有相对的稳定性和滞后性,不够灵活。但是企业面临的是错综复杂的竞争,你很难说一个制度就能把所有的市场环境全部概括出来。而且制度的监督是要有成本的。很多企业花了很多的心血做出来制度,最后往往因为监督和执行这些制度要花更多的钱和精力,最后往往半途而废。软件业和工厂生产很大一个区别,软件是制造出来的,而是创造出来的,是人类智力活动的成果。制度促使整个公司治理的稳定性,但是限制了员工的积极性,限制了他的创造力。第二个境界就是“文化治”。其实对于一个公司来讲如果有一个好的文化的话,可以能代替很多制度,因为你制度规定的再全面,你也不可能把所有的东西都规定。你试想一下,如果一个员工非常热爱自己的公司,非常热爱自己的工作,用严格的上下班考勤制度来要求他,是不是一种多于?

  今天也很想借这个机会谈谈微软的人治、法治和文化治。

  微软有个人崇拜,崇拜的对象就是比尔.盖茨。对于我们来说,崇拜比尔.盖茨并不是因为他是公司的主席,而是他的个人魅力,他所体现出来的企业家精神,以及他代表的公司文化和价值观。

  微软最重要的资产就是人。微软会给员工提供最好的环境,激发员工的潜能。微软里面每个人工作都非常辛苦,但是每个人都很喜欢自己的工作,就是因为感觉到个人的价值被充分的体现了,个人的能力和潜能在工作中得到了充分的释放。微软是专家型管理。微软开发者管开发者,测试者管测试者,项目经理管项目经理。很大一个好处就是,作为领导,你会非常清楚下属工作的业绩并且能够给于及时的指导。

  微软里没有很复杂的制度,因为我们相信一个天条:简单才能长久。复杂的东西难以理解、难以沟通、难以执行、难以监督、难以衡量。真正能够经过时间考验,最后留下来的就是那些简单的东西。

  微软也非常崇尚变革。你要我拿一个字形容微软管理的话,惟一一个字就是变。微软知道自己处在一个非常复杂、瞬息万变的环境,所以微软要求自己容易改变。微软现在已经有五万多名员工,七十多个分支机构,但是我们还是按照小公司的方式运行,一旦有什么风吹草动马上可以迅速的调整这个组织、结构。微软自己内部的变化比外部的变化还要快。

  微软的文化,很重要一点就是激情文化。这点大家可以通过和微软员工接触当中体现出来。像我刚才前面说的,如果一个人热爱公司,一个人热爱技术,一个人热爱工作,你说那些规章制度对他来说是一个很大的负担吗?

  南斯拉夫足球教练说态度决定一切,在我们公司里有另外一个说法,速度就是态度。在公司里别人给我发一个邮件,如果我要在一个小时内不还的话就觉得很难受。公司运作建立在非常高效的环境下,虽然这么大公司,非常敏捷,所以一旦有什么东西变动的时候,我们可以很容易的改变到其他一个方向上。这就是微软的文化。

  微软的企业宗旨就是实现潜能,在中国的使命是与合作伙伴共同创建中国软件的生态系统。微软的成功,一定要建立在合作伙伴成功的基础之上。我们整个公司都在谈怎么样使我们的合作伙伴更加的强大,使我们的合作伙伴更加成功。我们希望把我们的成功经验和技术提供给大家,希望介绍给大家微软怎么样来做软件、怎么样来做流程,怎么样来管理产品质量。我们现在做“微软动力营”的活动,就是能够给我们的合作伙伴提供一个完整的系统的支持体系。

  我们今年听了很多的反馈以后,把这次峰会的重点专注于软件开发管理。我希望大家在这两天的峰会中积极的与微软的讲师进行交流,同时也希望大家借这个机会能够互相认识。你们处于企业的管理层,有很多治理企业的很好的手段,希望大家能够进行互通有无。让我们共同把中国软件业做好。谢谢大家。


  
 
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