近日，中国最大的即时通讯与电信增值服务运营商腾讯科技宣布，正式进军IVR市场，推出手机语音“开心宝典”服务。腾讯作为中国移 动在增值业务方面最紧密的战略合作伙伴，此前与中国移 动一直在无线增值业务方面鼎力合作，业务量雄踞中国移 动SP之首，其QQ注册用户量更是高达2亿之多。纵观目前的IVR市场，群雄无首，市场开发大有可为，腾讯携品牌、技术、用户的强势地位大举杀入，其称霸之意，不言而喻。

　　IVR，就是指手机语音互动服务，手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与聊天、交友、语音点播等互动式的服务。IVR是中国移 动继短信、彩信业务之外的一项重点推广的增值服务，发展前景被广泛看好。据预测，中国IVR市场规模每年可以达到25亿元人民币，并以每年不低于10%的速度增长，市场前景非常乐观。另外，IVR的客户群极其广泛，只要用手机就可以使用该项服务，对于不习惯或者不会使用文字输入的用户来说非常具有吸引力。在台湾等地区，IVR用户是短信用户的10倍。

　　据悉，此次腾讯推出的“开心宝典”业务包含极品笑话、经典相声、恐怖故事、心灵独白四大板块，用户拨打125908812，按键选择即可收听。

　　与同类产品相比，“开心宝典”业务的逻辑设计具有人性化特点。每一项内容都有相应的编码，用户听完一个内容可反复重新收听，也可以按照内容编码选择收听，每次收听都有相应的保存记录，保证下次开始延续不会重复。

　　“开心宝典”与多家娱乐媒体等合作，整合了多家信息源的资源，信息内容非常丰富，品牌效应极高。与著名相声演员姜昆属下的鲲鹏网合作，罗列了姜昆的所有精彩相声片断；与凤凰卫视、湖南音乐台等多家电台、电视台合作，不仅内容丰富，而且内容都是由各地知名主持人特别录制，极具艺术感染力。

　　把“听来的欢乐”如实转发给别人是“开心宝典”别具特色的服务。用户在收听过程中，可输入亲朋好友的手机号码将内容直接点送给他们，另外，还可以输入好友的QQ号码发送到对方的QQ客户端上，对方就可以在线收听。以此看来，腾讯“开心宝典”将开创“一人听笑话，两亿人笑哈哈”的先河。

　　腾讯作为互联网时代以来屈指可数的盈利者，得益于众多的用户，更得益于其在增值业务方面的深耕细作，此次推出“开心宝典”大举进军IVR，颇有“倚天一出，谁与争锋”之势。IVR市场谁主沉浮，且拭目以待。