首页 新闻 体育 娱乐 游戏 邮箱 搜索 短信 聊天 点卡 天气 答疑 导航
新浪首页 > 科技时代 > 企业连线 > 正文

希捷硬盘总代理康大推出三年质保的售后服务

http://www.sina.com.cn 2003年11月19日 12:56 新浪科技

  随着科技的进步,电脑已成为我们生活和工作中不可或缺的伙伴,而人们对电脑的需求也是日益增长。硬盘作为电脑的主要部件,在市场中的需求量相当大,所以竞争也就相当激烈。目前,国内市场呈现出希捷(Seagate)、迈拓(Maxtor)、西数(Western Digital)三足鼎立的局面,他们占据了整个硬盘市场绝大部分的份额,另外还有日立(Hitachi)、三星(Samsung)等品牌也在市场中占有一席之地。

  就在其它硬盘厂商不断加强自己产品研制、开发来占领市场的同时,希捷硬盘的资深总代理康大集团(www.kangda.cn)则一举推出了服务上的惊人举措:在全国各大地区全面实行三年质保的售后服务。此举一经出台,表明了康大集团从产品代理销售的单向发展正在逐渐转成为及解决方案、售后服务为一体的完整品牌销售体系,使业界为之一震。

  做过多年硬盘销售的经销商都懂得,硬盘属于消费品,且十分娇气,而稍有操作不当或摔碰就有报废的危险。因此,几大硬盘品牌的国内代理均在去年9月纷纷将硬盘质保时间改为了一年,以达到降低运作成本的目的。虽然这降低了产品的成本,但其实却是直接影响了消费者的利益。针对这样的局面,康大集团反其道而行,一举推出了三年质保的举措,让广大消费者直接受益,能用上高质量,售后佳的硬盘。

  康大集团推出的这项售后承诺,是经过多年在硬盘市场的销售经验得出的,康大集团也深深的意识到,了解消费者的需求才能在市场上稳健发展,所以就要在服务上下大功夫,其中有几点是很重要的:

  1.以优秀的产品质量为依托

  用过希捷硬盘的朋友都知道,希捷硬盘以优良的防震性能在硬盘核心技术上独领风骚,成为一道其他品牌不可逾越的高墙。因此希捷硬盘受广大电脑爱好者的喜爱。据统计,希捷硬盘在中国市场的占有量已达到了50.9%,这跟它优越的品质是分不开的。这也是康大代理希捷硬盘的主要原因,来自对产品品质的坚定信心。

  2.以康大集团的实力为依托

  康大集团作为专业从事计算机硬件、应用系统软件产品及其相关产品的设计制造、营销及售后服务的高科技集团。下属TARGA计算机产品公司,硬件渠道分公司,软件分公司,应用软件研发中心等部门。作为一个资深的硬盘代理商,康大集团拥有着十余年的硬盘销售和维护经验,凭借多年的积累,康大集团已成为资深的渠道代理,在业界树立了良好的声誉,并拥有专业的技术支持服务中心,为售后服务提供了保障。这一切公司实力的体现,打消了消费者心中的疑虑,为产品的销售打下了坚实的基础。

  3.以广泛的销售渠道为依托

  就在其它硬盘厂商缩短质保时间的时候,康大推出了三年质保,康大还在各地销售商处设立了维修站点,并且与经销商签署协议,若是产品出现质量问题消费者可直接在经销商处或到康大来更换。这一系列的举措使得消费者购买硬盘更加放心,不会出现产品出问题时找不到经销商的情况,在售后服务方面方便了消费者。

  4.以先进的经营理念为依托

  在现今这样一个竞争激烈的市场环境下,当产品趋于饱和,商家的经营策略就要向服务转型,用自己在售后服务的优势获得消费者的信赖,消费者花钱买了康大代理的希捷硬盘,享受到三年的质保,无疑是给硬盘上了一份保险,这就是康大集团经营战略的转型。

  康大集团在希捷硬盘的防伪上也启用了新的措施,在每个正品硬盘盒上都有一组防伪标识,用户可以在公司开设的服务热线或网站上查询。以辨别产品的真伪。让消费者在正规渠道购买的产品得以质量和服务的保证,并让水货没有容身之处。现在电脑市场上硬盘可不像CPU更新换代那么快,现在购买的硬盘一两年以后完全还可以使用,这样我们当然要选择质保时间最长的硬盘。硬盘最容易出问题的时间段是第一个星期和使用一年以后,这样的情况下,三年质保期的优势就充分的体现了出来。虽然康大集团代理的希捷硬盘要比同类产品贵上几十元,但三年的质保期完全可以打消消费者对价格的顾虑。

  随着硬盘市场不断的变化,消费者和分销商对康大集团服务措施的认可,希捷硬盘厂家对康大集团的大力支持。使这次“希捷硬盘三年质保”服务承诺的实施相当成功,“服务我先行”这句口号会被越来越多的消费者所认同!这项服务更会使越来越多的消费者从中受益!

  康大公司希捷硬盘“3年质保”规则:

  购买康大公司所代理的盒装正品希捷硬盘用户均可享受康大公司所提供的3年质保服务。质保开始时间为购买之日所开据的正式发票时间。消费者在硬盘出现损坏后,可凭正式购买发票及产品保修卡到经销商处或康大公司处进行同型号或类型产品的免费更换,若遇所换型号硬盘停产或断货情况,消费者需填补少量差价以便换取新款更高性能或更大容量的希捷硬盘产品。领换硬盘后质保日期仍以初次购买发票为准,不另行追加时间。

  特别强调:

  1、如遇硬盘外观明显碰撞、损坏情况,不予更换,可另行安排以优惠价格购买最新产品。

  2、此服务仅限于康大公司所代理的希捷硬盘产品,请消费者认准包装及序列号进行购买,谨防假冒。


  
 
评论】【推荐】【 】【打印】【关闭

    

5999夺冠行动,海信全线商用电脑优惠促销
激情为你燃烧 就等你哦!

  注册新浪9M全免费邮箱
  新浪二手市场重新开张 新浪青少频道(Y-ZONE)全新上线
  数码摄像机、彩信手机,冬日里的狂拍大奖!让你体验情与爱!
  新东方商务英语—白领成功基石! 英语口语速成攻略 任汝芬领衔冲刺考研

新 闻 查 询
关键词一
关键词二




新浪精彩短信
两性学堂
他最需要的是什么
她最渴望的是什么
非常笑话
极品笑话新鲜酷辣
让平凡生活好滋味
图片
铃声
·[王 杰] 我比他好
·[和 弦] 黑客帝国
·鸟啼铃语 蟋蟀铃声
铃声搜索




新浪商城推荐
佳能数码相机
  • A60A70新品上市
  • s45 送128兆
  • 淑女疯狂
  • 火辣露乳装新上架
  • 买内衣送性感大礼
  • 上网体验潮流科技
  • 全新手机百元起
  • 彩信手机百元起拍
     (以上推荐一周有效)
  • 更多精品特卖>>

     发表评论: 匿名发表 新浪会员代号:  密码:
    每日2条,28元/月
    原色地带--普通图片铃声,5元包月随意下载随心换. 
    炫彩地带--彩图和弦铃声,10元包月下载,时尚又精彩
    超级精彩
    爆笑无比
    大学金工实习课,老师说要男女合作,某某与某某一个床…
    每日2条,30元/月



    科技时代意见反馈留言板 电话:010-82628888-5488   欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    Copyright © 1996 - 2003 SINA Inc. All Rights Reserved

    版权所有 新浪网