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金算盘软件提升IT业用户满意度

http://www.sina.com.cn 2003年09月28日 11:50 新浪科技

  9月24日,“2003年中国IT用户满意度年会”在北京保利剧院隆重召开。会上,东软金算盘公司同时荣获“财务软件品牌忠诚度第一”、“业务基础软件平台用户满意度第一”两项最重要的大奖,体现了用户对金算盘公司的认可,显示了金算盘在产品竞争力与服务竞争力上的领先优势。

  “2003年中国IT用户满意度年会”是由全国用户委员会和计算机世界传媒集团联合主
办、国内权威IT市场研究机构计世资讯(CCW Research)承办的“2003年中国IT用户满意度调查”项目的成果发布会。国家信息产业部办公厅程光辉主任、国资委信息中心陈立波副主任等政府领导,众多国内外厂商代表,以及相关领域的权威专家、学者和业内人士参加了此次会议,预示着客户满意经济即将到来。

  CCW Research的资深分析师们对整个IT产业用户满意度做了透彻的分析,指出IT业用户满意度并不乐观,在被寄予极大期望的软件产业也不例外。由于多数商家没有了解用户需求,产品竞争力不强所致,归根结底是商家没有建立以客户为中心的企业战略。提醒企业进行以客户为中心的战略转移,在产品架构、组织建立、渠道布置、联盟合作、服务模式等战略上作重新调整。

  金算盘在推出中国第一个管理软件VP后,积极开始了客户中心战略的实施推广工作,实施“橄榄枝计划”与“绿色生态链”计划,推动整个产业的竞争力提升,提升IT产业用户满意度服务。金算盘年初获得CCW Research颁发的“产品竞争力第一”大奖,是对金算盘产品品质优秀的认可;另外,“业务基础软件平台用户满意度”大奖是对金算盘作为中国管理软件平台领导者的肯定。

  现在,金算盘公司积极推动VP平台的联盟化运作,利用VPS套件积极推动平台应用,提升客户价值,提升客户满意度,通过“绿色生态链”活动最终提升整个产业的竞争力与客户满意度。


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