服务业主导了北美应用开发与部署(Application Development and Deployment，AD&D)软件市场的需求。根据IDC一项最新报告，2002年AD&D应用软件市场超过43%的营收来自由商业服务、理财与保险以及工程与管理服务部门引领的服务业的公司。而在制造业内，AD&D软件只在个别几家公司有突出的市场表现。

　　IDC的Software and Systems Vertical Views项目的项目经理Anna Toncheva表示：“ 要想在服务业实现有效竞争，各公司必须达到IT系统更高的自动化与升级水平，更可靠，信息流通更具时效性且集中，并达到数字资产的最佳使用。通过对新应用软件的不断投资，我们将达成这些目标，从而为致力于满足不同垂直行业的服务供应商特殊需求的AD&D供应商创造重要机遇。”

　　IDC预测，由依赖于商务支出的垂直市场引领的AD&D市场到2007年前将增至超过270亿美元，复合年增长率(CAGR)将达到7.3%。2007年北美商业和金融部门，以及个别制造业部门将成为最大的垂直市场，而广播通讯业、矿业、个别制造部门以及电信业将在预测期内提供最大的增长机遇。

　　成功的AD&D供应商将寻求适当的合作者，以使小众技术(niche technologies)与平台相结合，引导客户连接业务线(LOB)和IT必要的、重新设计的业务流程，迎接开发、配置、整合与维护方面的挑战，缩短产品周期，同时提高开发商生产力。