(2003年9月8日，旧金山)IBM今天宣布为零售银行推出新的解决方案，使其能够在一个集成的多渠道系统中对自己的分支机构进行升级，以随需应变的方式为客户提供银行服务。

　　IBM的分行转型(Branch Transformation)解决方案包括基于Linux的软件和硬件，以及部署、维护和运行这些系统的咨询和系统集成服务。IBM将与领先的网络、应用软件和硬件合作伙伴联合推出这一分行转型解决方案。

　　当前的分行技术解决方案以分行为中心，提供专为分行设计的应用和技术基础设施，并将其连接到银行的中央主机系统，进而执行交易处理、数据访问和系统管理功能。这种技术方法的部署成本和管理成本都很高，而且产生了众多的“信息孤岛”，使得银行无法跨所有的供应渠道来使用这些孤岛上的信息。

　　新发布的IBM解决方案将帮助全球的银行计划和执行其新一代的供应战略，为客户提供快速、高性价比的服务，使银行能够灵活地对市场环境和客户需求做出响应。这就是IBM所称的“电子商务，随需应变。”

　　分支银行业的新生

　　基于银行需求的互补特性和IBM的随需应变战略，IBM计划积极帮助零售银行客户更新自己的分销网络。

　　IBM银行业务全球总经理Mark Greene说，“分行基础设施的更新，对于零售银行寻求保持自己的竞争力、减少成本和提供优秀的客户服务极其重要，这些随需应变的产品将使分行转变为争取客户、改进服务和最大程度提高客户利润的重要渠道，同时确保消费者在使用所有渠道时能够获得一致的客户体验。”

　　此次发布的重点包括为银行分支机构提供的端到端的硬件、软件和服务。IBM拥有行业最完整的产品系列，可以满足未来分行的各种需求，其中包括在IBM的所有银行业软件产品中支持Linux。

　　IBM分行转型软件解决方案：IBM将提供专门针对分行环境定价且现在就可使用的IBM软件产品，包括用于开发和部署分行应用的WebSphere、Tivoli和Lotus软件指定的产品。

　　IBM的电子商务eServer集成平台：IBM将宣布一个集成硬件和软件解决方案的平台增强产品，使客户能够在Linux平台上部署一个分行解决方案，该方案已经预先设计好了架构，并且已经通过测试和进行了优化。该Linux平台包括了快速建立一个分行并使其投入运行所需的全部组件。这一集成的平台增强产品将于2004年第1季度正式推出。

　　计划未来推出的功能: IBM认识到银行需要使其分支机构能够具有成本和资源效率、高可用性、业务弹性和安全性的软件产品。IBM的集成中间件可以满足这些需求。IBM将继续提供针对分行环境的增强功能。通过使用象IBM WebSphere门户这样的产品，IBM计划推出多种新产品——如基于角色的桌面，从而为基于中央管理分支机构基础设施的桌面提供进一步的支持。

　　IBM全球服务部为这一产品系列增加了更多的服务，包括提供在零售银行业务领域拥有丰富经验的专业人员、提供客户和分支战略、基础设施资源管理、业务过程优化、项目管理机构、系统集成、企业激励管理、架构评估和设计、柜员机过程优化、电子学习、网络咨询和服务以及业务弹性和连续性服务。

　　IBM正在向人们证明新一代“以企业为中心”的强大多渠道和分支机构解决方案的优势，并且一直通过其行业集成中心以及与世界各地重要客户的合作，开发和证实这些功能的有效性。为提供这些解决方案，IBM一直非常重视其研究和开发分部进行的各项工作，目标是与领先的业务合作伙伴一起，共同为客户提供一个包括软件、硬件、网络和服务组件在内的完整的产品系列。