Diebold公司将其专利技术“远端柜员系统(RTS)”引入中国市场。Diebold近期为广东工行提供了新型的“远端柜员系统(RTS)”柜员机，这些设备能在更少的时间为更多的客户提供服务，它将有效的增加自助服务交付渠道的性能及安全性。

　　近期，广东工行在最繁忙的广州友谊商店服务网点安装了迪堡“远端柜员系统(RTS)”。其精巧的设计对于不断革新求变的银行有非常大的吸引力，工行上海分行、浙江分行、温 州分行和厦门分行也已经在他们繁华地带的营业网点安装了这种设备。

　　“远端柜员系统(RTS)”是迪堡首创，业内唯一的技术，为柜员区与服务区分离的现代化分行的辅助设备。通过远端柜员系统，顾客可以在服务区通过由对讲机和显示器组成的用户界面与远端的柜员进行交流，并通过气动管传送存款、支票、现金、硬币和其他票据等，可以完成任何传统的柜台交易。除此之外，银行的柜员后台工作区可以安排在费用较低而相对安全的区域。

　　“工行在广州友谊商店安装“远端柜员系统(RTS)”显示出中国金融服务业的逐步变化。”Diebold公司大中国区总裁胡竹君先生说，“银行需要更有创造力，需要为他们的客户提供更多的服务，同时节省时间和人力。随着中国进入WTO，中国的服务行业也向全世界开放，像工行这样的银行面临着来自国内和国外的双重竞争。中国的商业银行在寻找更有效的方式来提高他们的生产力，同时保证他们的服务质量。迪堡“远端柜员系统(RTS)”是一个理想的解决方案，对银行来说，它意味着更有效的运营方式，对柜员和客户来说，它代表着更加的便利和安全。”

　　迪堡“远端柜员系统(RTS)”已于2001年在“公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心”通过了GB16676-1996<<银行营业场所安全防范工程设计规范>>和Q/IBOM09-2001<<金融营业场所安全柜员系统>>企业标准的测试，并且日益受到银行客户的关注和欢迎。除了中国工商银行的一些分行外，中国光大银行、中国建设银行、锦州市商业银行和民生银行也采用了迪堡的“远端柜员系统(RTS)”，提高他们的自助服务能力。

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