通用耗材欲咸鱼翻身

　　打印机耗材市场从来不缺乏争议，原装耗材、通用耗材以及被深恶痛绝的假冒派耗材，三股力量在市场中博弈较量，搅动着本来就不平静的耗材市场硝烟弥漫，但一个大方向不可否认，不论原装耗材厂商如何自圆其说的去扼杀通用耗材的崛起，市场中的主角消费者购买的天平正在向通用耗材一方倾斜。

　　通用耗材咸鱼翻身的机会到了，越来越多的实力派厂商加入到通用耗材的行列中来，而政策也开始冰释松动，原装耗材厂商抱着墨盒这个“金娃娃”谋取高额利润的阴谋正在被消费者不满的心声所戳破。通用耗材正在取代其部分市场份额，受到消费者的宠爱。

　　假冒耗材消费者有苦难言

　　原装耗材的高价格策略下直接孵化出了假冒耗材这支“违规军”，诸如EPSON、佳能、惠普等打印机耗材大厂自然不会承认是自己一手培养出了假冒耗材，但惟利是图无疑是假冒横行的根本所在，无论是墨盒、硒鼓的地下工厂还是市场上倒卖假冒产品的小摊小贩，能赚钱就是最大的诱惑力。

　　一组通用耗材市场的数据显示，在市场上露面的墨盒、硒鼓等耗材，原装、假冒及通用耗材的比例基本上维持在5：4：1的比例，可见，假冒耗材几乎充斥着市场的半壁江山，甚至于在正规的原装耗材专卖店里也可以觅得假冒墨盒、硒鼓等耗材的身影，以假乱真、良莠不齐的现象俯首即是。

　　最浅显的道理，造假者往往会选取知名品牌的耗材进行伪造，而消费者作为市场中的弱势群体，在原装耗材厂商的“谆谆教导”下自然会选择原装的墨盒、硒鼓等。消费者在没有甄别真假能力的情况下，却在厂商的引导下购买了假冒的耗材，而打印机厂商如惠普、佳能等在产品维修条款中，又采取了强硬的政策，由假冒耗材引起的打印机故障、喷头问题，拒绝提供维修等售后服务。

　　一位打印机用户愤怒的表示，这是典型的“强奸”消费者的行为，用户不可能是火眼晶晶，偶尔的一次购买失误引起的打印机故障便被归咎于用户方面，这种行为的目的是在推卸责任。此外，原装耗材价格高企，是通用耗材接近2倍的强烈反差也映射出其高利润空间之大。市场竞争的结果会证明这种错误的强买强卖政策必然遭受报应。

　　另外，更多的用户开始埋怨原装墨盒的价格太高，买得起打印机但消费不起墨盒成了用户心头的通病，而原装墨盒厂商丝毫没有改变耗材价格体系的迹象，特别是针对普通的家庭用户，几百元的墨盒足以燃进辛苦积攒的工资。因此，出现用户弃原装耗材而转投通用耗材的现象也就不足为怪了。

　　通用耗材厂商顺势崛起

　　在原装耗材高价格的威逼下，消费者已经扭转了必须配套使用原装墨盒、硒鼓等消费误区，这也是如原色、天威、耐力等一批通用耗材厂商崛起的根源，用户使用通用的兼容耗材，完全可以胜任日常的文字、图片等打印需求，而没必要追求原装墨盒与打印机的匹配。

　　与原装耗材高假冒率相比，兼容墨盒、硒鼓、色带等耗材产品在价格上没有造假的利润空间存在，因此，很少会有假冒伪劣的通用耗材产品，用户不必为识别真假耗材而伤透脑筋，就能在消费能力范围内购买到可以和原装耗材打印效果相媲美的的墨盒、硒鼓等耗材。

　　此外，国内通用耗材厂商在规模和技术实力上也开始苦练内功，原色、天威、耐力等老牌兼容耗材厂商在技术上有了一定的积累，据悉，原色墨盒就采用了美国原装优质环保墨水，其超精细的墨水悬浮颗粒技术，不但不沉淀、不堵塞喷头，而且色彩还原性更好，能有效地将色差控制在肉眼无法识别的范围内，因而打印效果更加自然逼真。

　　通用耗材厂商正以磅礴之势席卷打印机耗材市场，并在辐射全国的范围内覆盖自己的渠道体系，让认可通用耗材的用户可以随时随地购买到价格适宜优质的墨盒、硒鼓等。一位耗材专卖的摊主深有感触的说，以往不规范、形象差是假冒耗材产品代名词，消费者选购兼容墨盒、硒鼓时也对质量总是心存疑虑。但是，现在通用耗材的地位和形象都改善了很多。在用户的心目中，通用耗材已经与造假的墨盒、硒鼓等划分开了明显的界限，用户在选择通用耗材时已经少了很多心理上的羁绊。

　　“现在我们每卖10个墨盒，就有3个是通用耗材，通用耗材这回是真的翻身了。”尽管原装耗材还是很多商家的“摇钱树”，但中关村的一位耗材经销大户还是直言不讳地表示，“我估计，到年底，通用耗材的销量将赶上原装耗材”。

　　通用耗材在恶劣环境下求发展

　　伴随着原色、天威等通用耗材厂商阵营的逐渐壮大，通用耗材对原装耗材厂商如惠普、佳能、EPSON在市场上形成了包抄之势，许多用户开始投靠到通用耗材厂商的麾下，这直接颠覆了原装打印机厂商靠卖耗材攫取高额利润的计划，“我们不允许在自家打印机产品里流淌着别人的血”，这恐怕是最能形象地刻画出原装耗材厂商时下的心态。

　　原装耗材厂商对通用阵营的日渐庞大嗤之以鼻，原装耗材厂商为了提高竞争门槛设立了种种技术壁垒，我们看到诸如惠普、佳能、EPSON采取大棒政策，包括通过智能芯片(EPSON)、喷头墨盒一体式设计(惠普)、激光防伪标识、防伪条形码等种种手段，名义上是扯起打击假冒耗材的旗号，但在市场宣传中往往将通用、假冒混为一谈，试图混淆视听，给消费者炮制出假冒耗材=通用耗材的假象。甚至于一些原装耗材厂商在宣传上，将通用耗材灌装的墨水、碳粉斥之为有致癌物质毒药。

　　“原装耗材厂商这种宣传是自欺欺人，消费者不会有他们想象得那么弱智”一位兼容耗材厂商代表表示。通用耗材厂商不会被恐吓式的宣传吓倒，消费者会擦亮眼睛作出正确的选择。原装耗材厂商欲依靠市场宣传的高压政策来灌输使用原装耗材的消费理念，已经再难见效。

　　越来越多的消费者对通用耗材表示欢迎，而通用耗材厂商也开始在宣传口径上统一起来，发动了绿色、环保等耗材回收行动，让用户明白便宜也能买到放心的耗材。包括原色天、威在内的通用耗材领导厂商在原装耗材厂商围追堵截的夹缝中成长起来。

　　政策吹绿通用耗材一江春水

　　在国内通用耗材厂商纷纷揭竿而起的同时，来自于政策层面的种种优惠支持也站到了兼容耗材阵营这面，为了利于国内通用耗材产业的健康发展，国家耗材委员会和相关专家正在着力制定耗材行业的一系列标准、措施，包括耗材通用标准的制定、智能芯片的使用许可与否及墨盒是否可以灌装等关键问题。

　　耗材行业在全球都是个敏感话题，去年，欧盟出台的一项反对“电子垃圾”的法律规定，禁止如惠普、佳能、EPSON等打印机厂商在墨盒中植入智能芯片，并规定打印机厂商不得限制用户只使用自身品牌的耗材。

　　近日，荷兰消费者协会建议其成员联合抵制爱普生喷墨打印机，声称该公司采用“不公平的手段”向顾客收费，迫使顾客为“永远也用不上”的打印墨水付费。

　　7月15日，荷兰消协提出了此项动议，在此之前，欧洲多个消费者组织对爱普生喷墨打印机进行了联合测试，结果发现，爱普生的喷墨打印机墨盒强行设置了可以打印的页数，超过了这个页数后，即使墨盒中还有很多墨水，打印机也拒绝继续打印。这使得消费者白白浪费了很多墨水，实际上是变相多收取费用。荷兰消费者协会同时表示，用户可以购买一种价格仅30美元的设备，强行更改墨盒芯片的设置。

　　可见，在全球范围内的一场抵制原装耗材的政策露出冰山一角，相信国内耗材委员会及主管机构也会借鉴其他国家的通行做法，出台保护消费者利益并促进通用耗材健康发展的措施。届时，原色、天威、耐力等通用耗材厂商必将发起全面反攻，通用耗材正在迎接辉煌。

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