(2003年6月16日北京) 6月，权威IT市场研究机构计世资讯(CCW)公布了2003年中国优秀IT服务商评选结果，国际商业机器中国有限公司(IBM)凭借完备和专业的服务，稳获含金量最高的"中国用户信赖的IT服务专家"奖，为IBM锦上添花，IBM希望通过充分利用业内资源，向中国用户提供更加全面和优质的企业服务。

　　"中国用户信赖的IT服务专家"是IBM及其全球服务部

当之无愧的奖项。该事业部正致力于为客户提供："随需应变"的电子商务(e-business on demand)理念、解决方案和行业应用；IT基础设施的建设服务(ITS)；战略和企业转型的业务咨询服务(BCS)；及多元化的在线和现场培训服务。IBM不仅将服务范围从后台支持型转变为应用引导型，主要内容也从系统支持、集成建设转变成高端咨询、应用外包等广阔领域；IBM同时也在不断思考和创新，为行业提供更多更新的服务理念，推动中国IT服务市场快速发展，为客户创造更大的价值。

　　2002年，IBM在服务市场连续重拳出击，所取得的成绩有目共睹：

　　10月，IBM全球提出"电子商务，随需应变"，意在将IT应用以服务的形式提供，用户可以像使用其他公共设施那样，在任何时间和任何地点安全、稳定、高效地获得信息和服务。该理念一经推出，引起行业对服务产业重新彻底思考，并掀起了行业"随需"服务的热潮。

　　11月，IBM在大中华区成功并购著名咨询公司普华永道，并设立全新的服务部门--IBM业务咨询服务部(BCS)，将自身服务成功升级为以IT技术为基础，企业全面的管理和业务咨询服务，帮助IBM的客户在未来的商业竞争中立于不败之地。

　　年底，IBM在天津开发区筹划设立以战略外包服务为主的互联网数据中心--蓝泰科技，成为华北地区规模最大的"互联网数据中心"。蓝泰将围绕互联网数据中心业务为运作核心，依托IBM全球服务部雄厚的服务水平和大量的实施经验，为开发区内的企业提供从IT战略咨询到系统整合和基础架构建设的全面的"电子商务随需应变"服务，进一步实践其"随需应变"的服务理念。

　　在全球，随着IBM向服务的转型成功，IBM的全球服务部的营收，在2003年第一季度达到了102亿美元，占到IBM第一财季营收的51%。这也是市场和客户对IBM"随需应变"理念和全面的商业咨询与IT技术流程整合的服务能力的充分认可。

　　随着IT产业格局的调整，IT服务已经无可置疑地站在舞台中央的聚光灯下。IBM及其全球服务部将倾尽全力，扮演好众人关注的角色，随客户需求"应变"，为国内用户上演企业服务领域的连台好戏。

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