全球领先的企业通信网络和服务供应商Avaya公司(NYSE代码：AV)今天宣布推出全新的服务业务，用以帮助亚太区企业将其多厂商语音和数据网络向安全、可靠的IP语音通信融合网扩展。

　　这些新功能是由Avaya全球服务部提供的，我们作为单一责任点，可以帮助您实现网络就绪评估、优化网络资源并有效地促进企业按照所选方式进行融合网络的实施。

　　企业可利用不同的方法简化IP应用语音通信的复杂性，其中包括：

　　·客户就绪状态调查工具、ExpertNet SM VoIP评估工具以及用于规划和设计的网络持续性评估

　　·用于实施的企业项目管理

　　·融合网络的全面远程管理

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　　位于美国伊利诺伊州的制造商Stevens Industries和Avaya全球服务部携手合作规划、设计和部署带有高级应用的融合网络，融合网络的设计目的是为了改进客户服务并缩短生产周期。在进行网络升级投资之前，Stevens解决了能兼容未来需求的独立数据和语音网络的不确定性问题。作为此过程中的单一责任点，Avaya全球服务部向Stevens提供了详细的示意图和技术投资计划，以满足他们的要求。

　　“Avaya仔细查看了我们网络的各个方面，”Stevens Industries信息系统经理Cottie Dial说道，“这的确是一项复杂的工作，但他们能使这一切化繁为简。我们有一个计划清楚地表明我们的开销――以及企业将从中获得的利益。我们将Avaya视为Stevens唯一的通信服务供应商。”

　　Avaya的融合服务使Stevens Industries能利用现有基础设施和应用，而无需中断面向最终用户的服务。向融合网络发展使其改善了日常网络性能并提高了面向终端用户的速度。此外，可利用内部资源有效地进行简单的移动、添加和改变。

　　在亚太地区，目前Avaya正和众多公司携手合作进行类似的网络升级。

　　“业务需求促使企业必须降低风险、保护当前投资和立即实现投资回报(ROI)，”Avaya亚太区服务主管Siva Subramaniam说道，“作为单一责任点，Avaya全球服务部设计了面向安全、可靠的融合网络服务和工具，将帮助企业把重点放在核心竞争力上，同时协助企业提高运营效率。”

　　新型单一责任点服务和工具帮助企业向融合网络发展

　　规划和设计融合

　　客户就绪状态调查工具，作为在Stevens Industries网络评估中使用的一部分重要工具，现在可收集针对IP语音通信就绪状态应用的数据。由于对网络性能没有影响，就绪状态调查工具可利用新的延迟测量和路由器监控功能计算在网络融合应用之前影响服务质量(QoS)的系数(延迟、损失和抖动)。Avaya网络顾问向客户提供的简单易懂的图形式小结可报告端到端、链路到链路的数据。

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　　此外，公司获得专利的ExpertNet SM VoIP评估工具现在可通过在新的VoIP评估端点进行人工IP呼叫，进行实时服务质量(QoS)测量。增强型软件可诊断潜在网络瓶颈并帮助分析网络业务现象的潜在变化。

　　Avaya全球服务部的网络咨询部门可提供网络持续性评估，以便企业能充分利用VoIP在通信持续性规划中的弹性。网络持续性评估最初的设计目的是为了向政府机构就国家安全提供评估服务，现在这种评估服务遵循国家标准和技术协会(NIST)的指导方针，对企业目标进行审核，并将重点放在业务持续性影响、网络中断恢复以及通信恢复上。

　　实施融合

　　Avaya还为IP语音通信升级推出了企业项目管理服务。随着这种服务的推出，Avaya全球服务部将作为IP语音通信业务实施的单一责任点，并对多站点企业提供多项目管理和软件支持。客户确定的标准以及定制程序加上新的基于Web的Avaya?项目管理工具可确保多站点应用的一致性。

　　管理融合

　　Avaya全球服务部允许企业通过管理多厂商网络的可预测支出来提高运营效率。可扩展的灵活外购解决方案包括从简单的移动、添加和改变到客户网络及应用的全面远程管理。

　　Avaya全球服务部综合其面向语音和数据网络的远程监控功能，为单一责任点提供融合网络全面远程管理服务。Avaya Global Services可预前管理、监控和维护VoIP应用，以便确保客户的Avaya MultiVantage?网络及其多厂商数据网络的性能和服务质量(QoS)。VoIP报警可通过公司安全服务网关自动发送给Avaya的网络运营中心，同时VoIP单一网络接入点可满足客户的安全要求。

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