COMDEX China 2003的主题之一是CRM客户关系管理软件，北京起点信息技术有限公司最新推出的SynleadCRM 3.0成为展会亮点。在11121-11122展位，起点公司是大会唯一参展的CRM厂商。

　　CRM在中国经历了连续三年的市场磨难，致使一些CRM厂商目前陷入困境。回顾一下前几年许多厂商盲目乐观地提早“烧钱”和急于求成的“大跃进”情境，再看一看今天只有一

家厂商破冰而出，其反差令人深思。

　　SynleadCRM3.0突破了国产CRM软件只关注SFA销售管理子系统的局限，还推出了专业化的服务管理子系统，对数据挖掘、分析预测提供了更多的工具和手段，解决问题较有深度。SynleadCRM3.0免费提供客户端界面SDK开发工具，免费开放中间层数据接口组件，对推动国产CRM迈向开放式平台做出了积极的、有益的探索。

　　春天，万物复苏。IT行业将走出“泡沫”破灭后的信任危机，COMDEX必将再现那久违的对新事物人潮涌动场面，CRM也正在步出黑暗、迎来黎明的曙光。让我们说一声：CRM，明年COMDEX再次相见，2005年COMDEX再次相见……

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